Имя материала: Адвокатская деятельность и адвокатура Российской Федерации

Автор: М.В. Смоленский

7.3. методы психологического воздействия

 

Для достижения необходимого результата  в процессе общения адвокату бывает необходимо использовать раз- личные методы  психологического воздействия на окру- жающих   его  людей.

Средствами воздействия в психологии традиционно счи- таются:   убеждение,  принуждение,  вознаграждение,  угро- за, обещание, внушение, изменение окружающей обста- новки.

Рассмотрим  эти   средства   воздействия  более   подроб- но.

Убеждение.  Интеллектуальное   воздействие  на   созна- ние  собеседника путем  использования  логических обосно- ваний  собственных идей.  Для  этого  необходимо тщатель- но  подобрать аргументы,  факты   и  примеры.

 

92

Принуждение. Насильственные меры  по  организации желаемого поведения человека. Физическое принуждение основано на применении силы.  Психологическое принуж- дение   основано  на  побуждении  интересующего  адвоката лица  к  определенным действиям против   его  воли.

Физическое принуждение в практике адвокатов как правило не  встречается.

Вознаграждение.  Подкрепленное материальными или духовными стимулами желаемое поведение нужного лица. Нельзя путать  с  подкупом (взяткой).

Угроза. Словесное обещание воздействия различными способами на  лицо   с  целью  побуждения совершения  ка- кого-либо  действия из  чувства  страха.

Не должно  быть угроз физическим воздействием или другими   противоправными  методами.

Обещание.  Возможное положительное или  отрицатель- ное  стимулирование  необходимого  поведения  человека.

Внушение. Целенаправленное воздействие на человека с целью  убеждения в какой-то мысли.   Психологическая ос- нова  внушения — некритическое восприятие информации.

Изменение окружающей обстановки. Активное воз- действие  на ситуацию с целью  изменения поведения чело- века.

Как использовать средства психологического воздействия, зависит  от опыта адвоката, его умения находить выход из сложившейся ситуации и,  если  хотите,  от  таланта.

Ряд простых  психологических приемов необходимо просто   запомнить:

1. Не садитесь спиной к открытому пространству. Это вызывает  чувство   неуверенности.

2.  Если  Вы  курите, то  на  встрече  или  не  курите, или не  садитесь  далеко  от  пепельницы.

3.  Слушайте собеседника, не  перебивая до того  момен- та, когда  он  начнет  повторяться в  своей  аргументации,  а затем  твердо  изложите свою  позицию.

4.  Старайтесь присоединиться  к  собеседнику  (быть  на него  похожим).

5.  Научитесь  твердо   говорить   «нет».

В  ходе  вашей   деятельности неизбежно  может   возник- нуть конфликт во взаимоотношениях с должностными лицами правоприменительных органов: прокуратуры, судов, милиции.

Конфликт — это столкновение противоположных це- лей, интересов, позиций и т.п. Конфликтов не нужно бояться.  Они  были,  есть  и  будут.  Необходимо  научиться

 

93

конструктивно разрешать конфликты и заставлять рабо- тать  конфликтную  ситуацию на  себя.   Умение   правильно вести себя в конфликтной ситуации — полезное и про- фессионально  значимое  качество адвоката.

Различают пять типов  поведения в конфликтных си- туациях:

1. Игнорирование.  Это  как  бы самоустранение (выход) из конфликтной ситуации без устранения ее причины. Способ пригоден, если устранение причины от Вас не за- висит.

2.  Сотрудничество. Совместная выработка решения. Способ применяется, если все стороны хотят прекратить конфликт.

3. Компромисс. Ведение переговоров, при которых вы- рабатываются взаимные  уступки.   Требует  навыков  веде- ния  переговоров, чтобы не уступить значительно больше противоположной стороне.

4.  Приспособление. Предполагает изменение  своей   по- зиции для  сглаживания противоречий.

5.  Соперничество. Самая  безнадежная форма  разре- шения конфликта. Упорно  отстаивая свою позицию, никто не  желает  ничем   поступиться,  ставя  свои  интересы пре- выше  интересов противоположной  стороны.

На  все  случаи  жизни  невозможно  подобрать рецепты, но  несколько простых   приемов  необходимо  запомнить:

1)  никогда не  говорите   человеку   в  лицо,  что  он  не прав.   Старайтесь  найти   в  его  словах   что-то,  в  чем  он прав  и согласитесь в этом  с ним;

2) если конфликт произошел с представителями пра- воохранительных органов, то постарайтесь им напомнить, что  все  вы  юристы, т.е.  люди  одного  круга;

3) если  конфликт произошел с клиентом, то постарай- тесь  ему напомнить, что  у Вас  одна  цель, и  методы  зави- сят  от  опыта;

4) не стесняйтесь признать свою ошибку. Это сразу смягчает   ситуацию;

5) во время  конфликта никогда не переходите на лич- ности.   Люди  никогда не  прощают личных  обид;

6) постарайтесь, прежде всего, расслабиться и снять стресс   самостоятельно.

Соблюдение этих правил  поможет Вам принять верное решение в  любой  ситуации.

 

94

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 |