Имя материала: Организация международного туризма

Автор: В.С.СЕНИН

Экзаменационные билеты                                                                                     по курсу «организация международной туристской                                                             и гостиничной деятельности»

 

Билет № 1

 

1. Индустрия туризма.

2. Рынок туристских услуг. Его отличия от рынка товаров.

3. Туристские формальности.

 

Билет №2

 

1. Туристская деятельность.

2. Субъекты туристского рынка.

3. Таможенные формальности.

 

Билет №3

 

1. Турагенты и туроператоры.

2. Оптовый и розничный рынок туристских услуг.

3. Объекты стандартизации в туризме.

 

Билет №4

 

1. Продвижение туристского продукта.

2. Визы и их разновидности.

3. Проектирование туристских услуг.

 

Билет № 5

 

1. Покупательский спрос на туристские услуги. Виды спроса.

2. Туристские ресурсы.

3. Медицинские формальности.

 

Билет № 6

 

1. Международная гостиничная конвенция.

2. Конъюнктура туристского рынка.

3. Безопасность путешествия.

 

Билет № 7

 

1. Виды договоров в туризме.

2. Этапы жизненного цикла турпродукта.

3. Страхование при поездках.

 

Билет № 8

 

1. Договор розничной купли-продажи тура.

2. Сегменты туристского рынка.

3. Клиентура средств размещения.

 

Билет № 9

 

1. Транспортные услуги. Классификация транспортных средств.

2. Оферта и акцепт в договорных отношениях.

3. Лицензирование туристской деятельности. Положение о

лицензировании.

 

Билет № 10

 

1. Транспортные услуги. Льготы и скидки при авиаперевозках.

2. Сертификация туристских услуг и услуг средств размещения.

3. Общероссийский классификатор услуг населению. Туристские услуги.

 

Билет № 11

 

1. Туристская путевка. Туристский ваучер. Условия применения.

2. Сертификация туристских услуг: обязательная и добровольная.

3. Государственное регулирование туристской деятельности.

 

Билет № 12

1. Правила розничной продажи туристских продуктов. Штрафные санкции.

2. Франкфуртская таблица по снижению цен за поездки.

3. Показатели работы гостиниц.

 

Билет № 13

 

1. Классификация средств размещения.

2. Типы и категории туризма.

3. Гостиничные тарифы.

 

Билет № 14

 

1. Маршруты путешествия. Программы пребывания.

2. Директива Европейского Союза (1990 г.) по защите прав потребителей туристских услуг.

3. Определение полной стоимости путешествия. Скидки, наценки.

Билет № 15

 

1. Каталоги туристских фирм. Качество средств размещения.

2. Составляющие платежного баланса по статье туристские

услуги/поездки.

3. Внутренний туризм: проблемы и перспективы.

 

Билет № 16

 

1. Туристские расходы.

2. Стандартная международная классификация видов деятельности в туризме (ИКТА).

3. Экономические и административные механизмы поддержки развития туризма в России.

 

Билет № 17

 

1. Туристский маркетинг.

2. Международное сотрудничество в туризме. Всемирная туристская организация.

3. Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Существенные условия договора о туристском обслуживании.

 

Билет № 18

 

1. Гостиничный менеджмент. Основные показатели работы гостиниц.

2. Рынок морских круизов.

3. Кодекс туриста.

 

Билет № 19

 

1. Социальный туризм. Социально-экономические возможности граждан РФ по использованию услуг туризма.

2. Стандарты туристского обслуживания.

3. Задачи национальной туристской администрации России.

 

Билет № 20

 

1. Классификация специализированных средств размещения.

2. Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц.

3. Информационный листок. Памятка туриста.

 

Билет № 21

 

1. Договор коммерческой концессии. Гостиничные цепи.

2. Система клубного отдыха. Обмен курортами.

3. Транспортные услуги в туризме.

 

Билет № 22

 

1. Экологический менеджмент в туризме. Экотуризм.

2. Организация туризма в сфере клубного отдыха. Качество курортов.

3. Походы и путешествия по самодеятельным туристским маршрутам. Классификация самодеятельного туризма.

 

Билет № 23

 

1. Туристская статистика. Наиболее популярные страны (направления туристских потоков).

2. Экзогенные факторы, воздействующие на развитие туризма.

3. Валютный контроль и контроль за обменом валюты.

 

Билет № 24

 

1. Воздушные перевозки. Регулярные и чартерные рейсы. Авиарасписание.

2. Рынок речных круизов.

3. Экскурсионное обслуживание. Туристские ресурсы.

 

Билет № 25

 

1. Конфликтные ситуации в туризме. Порядок их разрешения. Закон РФ «О защите прав потребителей».

2. Системы классификации гостиниц в России и зарубежных странах.

3. Этапы жизненного цикла турпродукта.

 

Билет № 26

 

1. Экспорт и импорт туристских услуг.

2. Религиозный и паломнический туризм.

3. Качество туристского обслуживания.

 

Билет № 27

 

1. Статистические категории в туризме: посетители, туристы, экскурсанты.

2. Квалификационные требования к работникам туристской и гостиничной индустрии.

3. Состав затрат, включаемых в себестоимость туристского продукта.

 

Билет № 28

 

1. Составляющие стоимости клубного отдыха. Каталог обменной

компании.

2. Условия действия лицензии на операторскую и турагентскую

деятельность.

3. Паспортные формальности.

 

Билет № 29

 

1. Договорные отношения в туризме: контрагенты, турагенты, туроператоры.

2. Трансфер в туризме.

3. Визовое сопровождение, осуществляемое туристскими фирмами.

 

Билет № 30

 

1. Сертификация услуг в индустрии туризма.

2. «Отпускные чеки» в системе социального туризма.

3. Условия безопасности путешествия.

 

Билет № 31

 

1. Особенности реализации турпродукта. Оптовая и розничная продажи.

2. Квалификационные требования к работникам гостиниц.

3. Критерии для определения организаций социального туризма.

 

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 |