Имя материала: Организационное поведение

Автор: Ю.Д. КРАСОВСКИЙ

2. исходные постулаты

 

Изучение любого социального явления начинается с определения его объекта. Это значит, важно очертить границы того феномена (явления), который необходимо понять, и тех лиц, которых надо изучать. В данном случае объектом организационного поведения являются работники организаций, представленные руководителями, специалистами, работниками вспомогательных служб. Организации могут быть индивидуально-частными, паевыми, акционерными, государственными, кооперативными, коллективно-долевыми. Отсюда следует, что работающие в них люди по своему правовому статусу могут быть владельцами, совладельцами, акционерами, имеющими различные пакеты акций, наемными и бюджетными работниками, кооператорами и пайщиками, а также коллективными совладельцами, если предприятие выкуплено ими в собственность в случае его банкротства, как это имеет место в США.

Люди, работающие в организациях, могут быть объектом анализа с точки зрения их должностного статуса и того рабочего места, которое они занимают как работники. Их поведение имеет специфику в зависимости от функциональных обязанностей. В организациях работники, так или иначе взаимодействуя в общении друг с другом, имеют и неофициальный статус, который зависит от того, позитивно или негативно относятся к каждому из них ближайшие сотрудники и руководство.

Организации можно анализировать в качестве как закрытых, так и открытых систем поведения работников. В первом случае организационное поведение работников ограничено ее собственными рамками, и главным оказывается их поведение «внутри». Во втором случае организационное поведение работников исследуется в их внешних контактах, и объект изучения может быть очень расширенным. Так, в производственно-торговых коммерческих фирмах приходится анализировать не только внутрифирменное поведение работников, но и поведение поставщиков, дилеров (крупных, средних, мелких), конечных покупателей и потенциальных клиентов, а также инвесторов тех или иных проектов, которые реализуются в фирме.

В учебном пособии организация рассматривается прежде всего как управленческая система внутрифирменного поведения, от которого так или иначе зависит положение фирмы на рынке. Главная проблема состоит в том, чтобы изучить, каким образом успешность работы организации на рынке зависит от того или иного поведения ее сотрудников, которое регулируется в определенной системе управленческих отношений.

Учебное пособие посвящено объяснению того, почему и как возникает, проявляется и воспроизводится то или иное поведение работников в организации. Зачастую оно кажется парадоксальным, однако все парадоксы психологически объяснимы. С одной стороны, в них отражаются противоречия организации, а с другой — способы преодоления этих противоречий в тех или иных поступках и поведенческих стратегиях.

В учебном пособии постоянно приходится употреблять понятие «организация». Это понятие имеет три разных смысла: оно употребляется как объект, как процесс и как свойство. В отечественной литературе впервые такое разведение смыслов было предложено профессором А. И. Пригожиным в        1980 г. В первом случае понятие «организация» означает объединение людей, занимающих определенное место в обществе, во втором — их деятельность, где есть фигура организатора и подчиненный ему персонал, в третьем — степень упорядоченности отношений между людьми.

В изложении материала наряду с понятием «организация» употребляется понятие «фирма», что соответствует его первоначальному статусному смыслу.

Автор понимает организацию как социально-экономическую общность работников по достижению совместно выработанных или заданных деловых целей, что невозможно без определенной управленческой упорядоченности всех отношений между работниками. Феномен руководства является определяющим фактором организационного поведения. Но его решающий фактор в любой организации — люди, работающие в ней. Поэтому организационное поведение можно кратко определить как управляемое. Условия управляемости задаются спецификой отношения людей в той или иной организации: бюджетной или коммерческой.

В описании организационного поведения употребляются такие понятия, как руководитель, управляющий, администратор, начальник подразделения, что более точно отражает суть руководства как управления поведением работников. Понятие «менеджер» употребляется именно в этом смысле, поскольку оно имеет расширительные трактовки, связанные с любой управленческой деятельностью. Например, менеджер по продажам не имеет в подчинении никого, кроме самого себя, но координирует деятельность торговых посредников. Однако менеджер отдела продаж уже является руководителем.

В учебном пособии предлагается концепция организационного поведения, которая психологически основывается на раскрытии человеческих возможностей. Она формировалась в процессе деятельности автора: как руководителя подразделения трех НИИ, преподавателя Государственного университета управления, исследователя управленческих отношений руководителей производств и подразделений в разных хозяйственных отраслях, консультанта на многих отечественных предприятиях, топ-менеджера в коммерческих фирмах с различным менталитетом.

Учебное пособие рассчитано на два семестра для студентов старших курсов, слушателей, где освоение учебного материала предполагает, по замыслу автора, интенсивные методы обучения. Главная идея, которую хочет донести автор, «работает» на развитие: от управления человеческими ресурсами к человеческим ресурсам управления — самому важному капиталу коммерческих и государственных организаций.

 

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 |