Имя материала: Психология общения

Автор: В.А.ГОРЯНИНА

Динамика процесса психологической коррекции

 

Динамика процесса психологической коррекции состоит в чередовании его этапов, ступеней и шагов. На первом этапе эмоционально-рефлексивного освобождения основные усилия направлены на рождение намерения изменить свой стиль общения: осознать свои настоящие потери и проблемы, преодолеть сопротивление (защиты) и почувствовать возможность обособления от тупиковой ситуации общения. Здесь клиент осознает возможность, ценность и преимущества отношений доверия и принимает решение изменить свой стиль общения с другими, воспользовавшись при этом профессиональной помощью психолога.

На втором этапе осуществляется психологическая коррекция физической и психической активности клиента. При этом осознаются: склонность к поклонению «сильным авторитетам» и его гиперответственность за развитие других, принесенная личностью из прошлой жизни в настоящую реальность; сущность и преимущества сбалансированной ответственности за себя и других; деструктивные последствия негативных эмоций, пережитых на разных стадиях онтогенеза и усвоенных в результате идентификации с эмоциональными моделями семьи и социума.

Психолог помогает клиенту освободиться от негативных эмоций и обрести способность позитивного отношения к себе и другим. Здесь же осознается ценность обретенного доверия самому себе и другим, а также ответственности за саморазрушение и саморазвитие, позволяющей адекватно оценивать ситуацию и субъектов общения, реально существующие проблемы, оптимально используя при этом возможности настоящего момента и потенциалы своей собственной личности.

На третьем этапе осуществляется психологическая коррекция социальной активности личности. Психолог помогает клиенту обрести способность доверять другим право нести ответственность за их собственное существование, развитие; овладеть конструктивными позициями общения. Важная точка приложения усилий - построение стратегии самоподдержки и самопомощи с акцентом на осознавании преимуществ позитивного восприятия ситуации общения и конструктивных форм воздействия на другого. Остановимся на подробном описании этапов психологической коррекции.

1-й этап. Доверие.

На этом этапе психолог, создавая обстановку безусловного принятия и поддержки, постепенно усиливает доверие клиента к самому себе, готовя его к встрече с непродуктивными моделями отношения к себе и другим. Вместе с тем уже на этом этапе осознается ценность рефлексии. Наконец, с самого начала встает задача развития инициативы и самостоятельности, которые составляют основу ответственности за успех своего общения с другими.

Таким образом, уже на 1-м этапе клиент осознает ценности рефлексии, доверия и ответственности. Однако центральным мотивом 1-го этапа является доверие, поскольку без доверия невозможен даже контакт с психологом.

Продуктивный стиль общения - это максимально естественный, «незамаскированный» стиль. На 1-м этапе психолог помогает клиенту осознать преимущества естественного, не отягощенного страхом стиля. Модель такого стиля общения демонстрирует сам психолог, доверяющий себе и другим, отвечающий за себя и разделяющий ответственность за успех работы с клиентом, компетентно обучающий обратившегося за помощью продуктивному взаимодействию с другими.

Первый этап психокоррекционной работы можно считать завершенным, если у клиента появляется готовность исследовать трудности своего настоящего и прошлого общения и намерение строить новые отношения внутри себя самого и с другими людьми.

2-й этап. Ответственность.

Название этапа подчеркивает, что изменяется не только цель психологической коррекции, но и стратегия обращения психолога с клиентом. В этот период психологической коррекции, проживая на осознанном уровне все детские конфликты (между доверием и недоверием, инициативой и зависимостью, самостоятельностью и эмоциями страха, стыда, вины); клиент «взрослеет» и учится доверять себе и другим и нести ответственность за продуктивное использование своих возможностей.

Центральный тезис 2-го этапа - «Я имею право иначе взглянуть на себя и свое взаимодействие с другими и беру на себя ответственность за успех своего общения с другими в настоящем и будущем». Такой сознательный ответственный выбор уже сам по себе мобилизует внутренние ресурсы клиента и улучшает его межличностные контакты.

Продуктивный стиль общения становится доступным, если клиент развивает в себе способности: быть естественным, спонтанным, доверять своей природной сущности и выражать ее точными, неискаженными, незамаскированными социальными знаками; внимательно следить при этом за соответствием своих слов и жестов.

Владеющий непродуктивным стилем общения старается исказить свою сущность, поскольку не верит в свое совершенство и старается «спрятаться», «замаскироваться», чтобы добиться любви и признания, выглядеть «хорошим». Стремление спрятать свои естественные проявления вызывает излишнее напряжение в теле. Неконструктивная физическая активность проявляется в межличностном взаимодействии, в немотивированной агрессии, неискренности, «прилипании», заискивании, неадекватном выражении чувств.

Конфликт между стремлением быть естественным и страхом, что такого - естественного - не признают, не примут окружающие, приводит к гипертрофии идентификации или обособления. Такая внутренняя активность неконструктивна и является источником непродуктивного общения с внешним миром.

Основная стратегия 2-го этапа заключается в том, чтобы признать наличие этого конфликта, позволить себе исследовать непринимаемые аспекты своего Я, найти и открыть их позитивную сущность, признать за собой право на естественное существование любого своего проявления и взять на себя ответственность за продуктивное использование этого аспекта своей личностной сущности. Такое разрешение расширяет идентификацию со своими внутренними ресурсами и делает человека сильнее и вместе с тем снижает тенденцию к отчуждению от других. При этом важно развести понятия естественности и совершенства. Стремясь к совершенству; к идеалу, эталону, человек уходит от себя естественного, отчуждается от своей сущности. Признавая ценность стремления к совершенству, благодаря которому человек идентифицируется с эталонами, нормами, идеалами, растет и развивается, используя богатства социума, необходимо поддержать клиента в его праве быть естественным, доверять самому себе, своей собственной мудрости, которая, несомненно, проявится при соответствующих обстоятельствах и в соответствующий момент.

Идентификация с новой гранью себя раздвигает горизонты общения с окружающим миром. Более глубокий контакт с собой, доверие самому себе, расширяет доверительные контакты с другими. Считая правомерным притязание на признание какой-то обособленной части своей естественной сущности, отвергаемой ранее, человек обогащает свои внутренние ресурсы, становится личностью самодостаточной, сильной, способной к продуктивному взаимодействию с другими.

Если на 1-м этапе психолог создает обстановку безопасности, гарантируя клиенту безусловное принятие, защиту, поддержку, выращивает его доверие, то на 2-м этапе клиент учится самопринятию, самодоверию, берет на себя ответственность за развитие способностей к самозащите и самоподдержке.

Признавая правомерным свое притязание на признание, клиент постепенно приходит к убеждению, что он имеет право быть естественным. И именно это право лежит в основе его ответственности не только за свое поведение, но и за свое саморазвитие и саморазрушение, а также за конструктивное выражение как позитивных, так и негативных чувств.

В зависимости от того, какое из этих стремлений выражено слабо, и строится работа с клиентом. Основная стратегия 2-го этапа - принятие ответственности за свое бытие и развитие естественной сущности среди других людей.

Успехи, поначалу небольшие, помогают человеку преодолеть отчуждение внутри себя и освободить конструктивные потенциалы личности, скрываемые под «масками», навязанными социумом.

Атмосфера работы с психологом способствует осознанию и проявлению у клиента желания положить эти потенциалы в основу продуктивного стиля общения, необходимыми составляющими которого являются самодостаточность, чуткость, бережное отношение и принятие окружающих. Освобождаясь от непродуктивных паттернов общения, клиент открывает для себя возможность принимать себя и других, спонтанно, открыто и конструктивно выражать свои чувства, согласовывать свои действия с партнером по общению.

Второй этап психокоррекционной работы можно считать завершенным, если клиент осознает изменения в самосознании своей личности, которые помогают открывать и использовать конструктивные модели общения.

3-й этап. Зрелость.

На завершающем этапе клиент учится строить свои отношения с другими, сознательно и компетентно выбирая стратегии продуктивного общения. Название этапа подчеркивает, что в этот период, ощущая поддержку психолога, человек овладевает ценностями зрелой личности, способной к солидарности и творчеству.

Постепенно фокус внимания переносится с собственного права быть естественным и спонтанным на других, обладающих теми же правами. Клиент обретает способность замечать, какую реакцию со стороны других людей вызывают его притязания, потребности и желания, как люди реагируют на его слова и действия. При этом он может осознанно выбирать, как ему стоит поступить в каждой конкретной ситуации. Он может использовать неконструктивные модели общения или выбрать более лояльные способы общения. Но, поскольку этот выбор совершается осознанно, человек несет за него ответственность. Если его не устраивают полученные результаты, он может изменить стратегию своего общения, так как знает, что он сам вправе выбрать способ поведения, который он считает более продуктивным в сложившихся обстоятельствах. Он сам, а не люди и не обстоятельства, диктует себе, каким быть, как себя вести и что иметь в результате выбранной им самим стратегии общения.

Компетентность и ответственность клиента на этой стадии состоит в том, чтобы быть с партнером «на равных», стараясь «подтянуть его до себя», если это младший, и обрести уверенность и самоуважение в общении со старшими по возрасту и званию; быть внимательным к представлениям партнера по общению, прислушиваться, искать общие точки восприятия; избегать навязывания своего мнения, своего видения ситуации, объяснений происходящего; внимательно наблюдать за ответной реакцией партнера; замечать, какую информацию (вербальную или невербальную) сообщает собеседник, настроен ли он на тональность говорящего, улавливает ли смысл коммуникации; следить за невербальными сигналами партнера: позой, жестами, тоном, ритмом голоса, громкостью и скоростью речи, учитывая при этом индивидуальные и культурные особенности языка тела; задаваться вопросом о намерениях человека, пытаясь понять смысл его поведения и помочь; помнить, что в любом действии партнера есть позитивный, иногда подсознательный смысл, неконструктивен лишь способ достижения цели - его и надо корректировать; уважать право каждого выбирать свой путь и учитывать позитивное намерение каждого действия и поступка партнера; помнить: то, что человек делает, - это его лучший выбор из всего поведенческого репертуара; это помогает принять другого человека таким, каков он есть, - в педагогике это положение имеет особый смысл; мыслить позитивно; помнить, что у каждого человека есть ресурсы для изменения и он способен изменить свой стиль общения; рассматривать неудачу или «провал» не как ошибку, а как обратную связь, как шанс научиться чему-то новому.

Третий этап психокоррекционной работы можно считать завершенным, если клиент, освободившись от склонности к гипертрофии идентификации или обособления, становится компетентным в использовании моделей соучастной стратегии общения, основанных на доверии и ответственности, чувствует безопасность, уверенность и силу в ситуациях, казавшихся ранее трудными или непреодолимыми, гибко ориентируется в проблемах общения, используя позитивные потенциалы - свои собственные и партнера по общению.

Три этапа психологической коррекции включают в себя пять ступеней:

осознание настоящих трудностей общения;

осознание прошлого опыта непродуктивного стиля общения;

осознание реального образа Я;

осуществление эмоционального «прорыва»;

осознание позиций и стратегий продуктивного стиля общения.

Каждая ступень состоит из трех разных по содержанию, но одинаковых по стратегическим задачам шагов: осознание возможности выбора; исследование: что, как и почему?; принятие ответственности за собственные изменения.

Остановимся на кратком описании ступеней и шагов психологической коррекции.

1-я ступень. Осознание настоящих трудностей общения.

Первый шаг. Осознание возможности выбора.

Сосредоточение на настоящем. Установление доверительного контакта психолога с клиентом. Анализ «тупиковой» ситуации. Осознание возможности обособления от «тупиковой» ситуации. Осознание возможности выбора: оставить все, как есть, и нести ответственность за последствия или исследовать причины своей склонности попадать в «тупиковые» ситуации.

Второй шаг. Исследование: что, как и почему.

Сосредоточение на связи между прошлым и настоящим. Осознание ключевых образов негативного восприятия ситуации и внутреннего состояния: беспокойства, гнева, обиды и т.п. Осознание склонности попадать в «тупиковые» ситуации общения как следствия негативного восприятия ситуации, себя и партнера в ней.

Третий шаг. Принятие ответственности за собственные изменения.

Сосредоточение на связи между прошлым, настоящим и будущим. Осознание возможности изменить негативное восприятие ситуации на позитивное. Осознание сопротивлений изменениям. Решение оставить все, как есть, и нести ответственность за последствия или исследовать суть и истоки непродуктивного стиля общения.

2-я ступень. Осознание прошлого опыта непродуктивного стиля общения.

Первый шаг. Осознание возможности выбора.

Сосредоточение на настоящем. Осознание связи неконструктивных форм общения и негативных эмоций, лежащих в основе негативного восприятия ситуации. Осознание возможности освобождения от негативных эмоций, закрепощающих личностные потенциалы. Осознание возможности выбора: оставить все, как есть, и нести ответственность за последствия или исследовать сущность и истоки эмоционально-рефлексивного закрепощения.

Второй шаг. Исследование: что, как и почему.

Сосредоточение на связи между прошлым и настоящим. Осознание неконструктивного стиля общения как следствия неконструктивных установок, внушаемых «сильным авторитетом». Осознание недоверия как следствия эмоциональных моделей прошлого: чувств, страхов, стыда, вины и т. п. Осознание блоков в теле как следствия негативных эмоций, пережитых в прошлом.

Третий шаг. Принятие ответственности за собственные изменения.

Сосредоточение на связи между прошлым, настоящим и будущим. Осознание связи между настоящими неконструктивными моделями общения, прошлыми отношениями недоверия и будущими потерями. Осознание ценности доверительных отношений и важности сделанного. Решение изменить свой стиль общения с другими и принятие ответственности за развитие доверительного отношения к себе и другим.

3-я ступень. Осознание реального образа Я.

Первый шаг. Осознание возможности выбора.

Сосредоточение на настоящем: осознание непродуктивного общения как следствия негативного представления о себе и безответственного отношения к себе самому. Осознание ценности и возможности развития позитивного представления о себе и о других. Осознание возможности выбора: оставить все, как есть, и нести ответственность за последствия или освободиться от негативных представлений о себе, блокирующих конструктивные потенциалы, и обрести истинную ответственность за самого себя.

Второй шаг. Исследование: что, как и почему.

Сосредоточение на связи между прошлым и настоящим; осознание истории развития негативного представления о себе и о других; исследование генезиса депривации структурных звеньев самосознания; осознание происхождения негативных чувств, деструктивно повлиявших на развитие структурных звеньев самосознания.

Третий шаг. Принятие ответственности за собственные изменения.

Сосредоточение на связи между прошлым, настоящим и будущим: осознание единства долга и права быть ответственным за свое развитие и создание доверительных безопасных отношений с окружающими. Принятие решения освободиться от негативных эмоций, искажающих структурные звенья самосознания и провоцирующих неконструктивную активность личности.

4-я ступень. Осуществление эмоционального прорыва.

Первый шаг. Осознание возможности выбора.

Сосредоточение на настоящем: осознание страха и других эмоций, лежащих в основе сопротивления и защит, мешающих изменениям. Осознание возможности выбора: оставить все, как есть, и нести ответственность за будущее неконструктивное взаимодействие или решиться на «эмоциональный прорыв».

Второй шаг. Исследование: что, как и почему.

Сосредоточение на связи между прошлым и настоящим. Повторное проживание негативных эмоций и освобождение от эмоциональных установок, блокирующих развитие позитивных представлений о своем теле, имени, половой сущности. Освобождение от негативного представления о себе и осознание возможности идентификации со своими внутренними ресурсами, связанными с удовлетворением потребности в признании. Освобождение от мышечных зажимов и блоков в теле и осознание ответственности за саморазрушение.

Третий шаг. Принятие ответственности за собственные изменения.

Сосредоточение на связи между прошлым, настоящим и будущем: осознание позитивных последствий «эмоционального прорыва» и принятие решения «выращивать» новое положительное отношение к себе и окружающим.

Принятие ответственности за саморазрушение и саморазвитие.

5-я ступень. Осознание стратегии продуктивного стиля общения.

Первый шаг. Осознание возможности выбора.

Сосредоточение на настоящем: осознание своих возможностей владеть конструктивными формами общения. Осознание продуктивного стиля общения как возможности быть естественным и добиваться позитивных результатов. Осознание возможности выбора: остановиться на достигнутом и нести ответственность за последствия или построить стратегию самоподдержки и самопомощи.

Второй шаг. Исследование: что, как и почему.

Сосредоточение на связи между прошлым и настоящим: осознание возможности разрешения конфликта: «идти своим путем» и «быть признанным другими».

Осознание преимуществ тела, освобожденного от блоков.

Осознание преимуществ позитивного представления о себе. Осознание преимуществ позитивного образа своей половой сущности.

Осознание прав: на помощь окружающих, на ошибки, на негативные проявления и принятие себя при этом, на использование неконструктивных паттернов общения и на доброжелательные отношения с окружающими.

Овладение умением превращать свои ошибки в достижения.

Третий шаг. Принятие ответственности за собственные изменения.

Сосредоточение на связи между прошлым, настоящим и будущим. Осознание преимуществ разработанной программы.

Осознание стратегий и способов дальнейшего развития своей компетентности во взаимодействии.

Овладение умениями анализировать и оценивать продуктивность стиля общения, исходя из его критериев.

Осознание единства права и долга совершенствовать свой стиль общения с другими.

Завершая описание этапов, ступеней и шагов, следует указать, что они не имеют линейной последовательности. Восхождение по ним не похоже на поступательное развитие. Напротив, оно предполагает возврат, повторное прохождение некоторых, особенно сложных для данной личности ступеней и шагов. Психокоррекционный курс может проходить по сплошной или прерывистой схеме. Сплошная линия встреч прерывается, когда клиент чувствует себя способным самостоятельно жить и работать. Связь с психологом восстанавливается вновь, когда клиент осознает потребность прояснить свои жизненные ситуации, получить помощь для перехода на новую ступень или завершения очередного шага.

 

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 |