Имя материала: Система экономических отношений в России

Автор: В. М. Агеев

1.1. сущность маркетинга

 

Термин "маркетинг" происходит от английского слова "market" - рынок, сбыт и в дословном переводе означает "рынкоделание". Первоначально маркетинговые исследования действительно охватывали лишь сбытовую деятельность и прежде всего вопросы торговли, рекламы, потребительского кредита. Сфера производства не была предметом изучения родоначальников маркетинга как рыночной теории управления. Но постепенно теоретики маркетинга убедились, что этого недостаточно, чтобы избежать кризиса перепроизводства, затоваривания продукции, затрудняющей ее сбыт.

Важным рубежом теории маркетинга стали 50-е годы ХХ_ столетия, когда маркетинговые исследования сомкнулись с теорией производства и управления. В результате маркетинг стал рассматриваться не как теория сбыта продукции, а как рыночная теория управления, охватывающая все этапы жизни товара: от планирования и производства до реализации и потребления.

Маркетинг - это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучения i рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на про-/ дукты и услуги и получения устойчивой прибыли.

Новая концепция маркетинга рассматривает производство и сбыт товаров как единое взаимосвязанное целое. Ее объектом стал целый взаимосвязанный комплекс проблем по разработке новых товаров, технологии их изготовления, планированию и выполнению производственных программ, финансовая и сбытовая деятельность предприятия, а сам маркетинг превратился в самостоятельную сферу бизнеса.

Следовательно, маркетинг - это не просто работа по сбыту продукции и ее рекламе, это не только особая область экономической науки, которая успешно занимается решением проблемы реализации товаров. Это совокупная работа по планированию проектированию и осуществлению деятельности по производству изделий, по ценовой политике, по продвижению товаров к покупателю, по информационному обеспечению, направленная на удовлетворение потребностей потребителя и стабильное получение прибыли.

В основе теории маркетинга положены идеи удовлетворения потребностей потенциального потребителя не только посредством обмена, купли-продажи товаров, а путем подчинения производства потребительскому спросу. Ее авторы исходят из того, что если хочешь получить устойчивую прибыль, предоставь клиенту такие условия, когда именно тебе он отдаст свои деньги.

Задача маркетинга состоит не только в том, чтобы обеспечить сбыт товаров, хотя данная теория и появилась как практический ответ на затруднения сбыта в условиях наращивания объемов выпуска продукции. Сбыт - всего лишь одна из многочисленных его функций, причем зачастую не самая существенная. Один из ведущих теоретиков по проблемам управления Петер Друккер говорил об этом так: "Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами".

Затруднения сбыта товаров неизбежны на так называемом "рынке продавца", когда имеет место приоритет производителя по отношению к потребителю; когда сначала производится удобный и выгодный для производителя товар, а затем начинается поиск потребителя, борьба за его "кошелек" с использованием тех или иных форм интенсификации сбыта. На таком рынке господствует принцип: "попытайтесь продать то, что произведено".

Современный маркетинг меняет приоритеты. Его концепция исходит из интересов покупателя. В результате происходит становление "рынка покупателя", где господствует принцип: "производи^лишь то,  что можно продать". Залог успеха на этом рынке укладывается в следующую простейшую формулу: "лучший продукт или лучшая услуга - за меньшую цену". На этом рынке хозяин положения покупатель. Он имеет возможность выбирать не только между несколькими продавцами, но и между различными товарами. На этом рынке продавец конкурирует не только со своими "коллегами", но и с производителями взаимозаменяемых товаров, маркетинг поэтому требует совершенствования не только торговли и сбыта продукции, но и производства, переориентации производства на удовлетворение нужд и запросов потребителя. Он требует от производителя "подогнать" товар под имеющиеся на рынке ожидания.

Здесь важны не только высокое качество товаров, но и привлекательность их оформления, простота и надежность в эксплуатации, отличное обслуживание, система гарантий, престиж фирмы. Иначе сбыт товаров не будет гарантирован. Иначе неизбежно, с одной стороны, "перепроизводство" товаров, а с другой их дефицит, как это имело место при административно-командной системе, которая игнорировала достижения маркетинга.

Именно маркетинг помогает фирмам производить то, что покупается, то есть действовать в соответствии с запросами потребителя. Не случайно маркетингом называется такой вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение нужд и потребностей людей путем купли-продажи необходимых им товаров.

В то же время именно маркетинг позволяет реализовать интересы производителя. В условиях рыночной конкуренции благополучие предприятия, его коммерческий успех в той или иной степени всегда зависит от маркетинга, базируется на нем.

"Рынок покупателя" предполагает выпуск тех товаров, которые согласен покупать потенциальный потребитель. Создавая, производя и продавая свой товар, его производитель, если он надеется на коммерческий успех, обязан думать о том, каковы потребности покупателя и в какой степени я как производитель могу их удовлетворить, чем мой товар отличается от аналогов, конкурентоспособна ли его цена, привлекателен ли его внешний вид, насколько эффективна система сбыта товара и обслуживания потребителя, осуществлять контроль за сроками поставки, за платежеспособностью покупателя, вести рекламную работу, думать о том, как добиться роста прибыли не за счет обмана покупателя, завышения цены и проч., а за счет увеличения объема продаж, за счет лучшего удовлетворения потребительского спроса. Поэтому в основу планирования производства товаров при этой системе закладываются данные, полученные в результате изучения запросов различных групп населения (молодежи, пенсионеров, деловых людей и т. д.), а также предприятий и других потребителей. Выявив неудовлетворенные потребности, производитель начинает производить лишь те товары, которые способны их удовлетворить. При этом он ориентируется на цены которые в состоянии заплатить покупатель, а не только на из-' держки производства и среднюю прибыль. Если требуется, то для воплощения замысла предусматриваются соответствующие мероприятия по совершенствованию или перестройке производства, управления и сбыта продукции. Здесь требуется изучать деятельность конкурентов и в соответствии с этим строить производственную и коммерческую деятельность своего предприятия, ориентируя производство на удовлетворение существующих потенциальных потребностей, формировать и стимулировать спрос на свои товары.

 

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 |