Имя материала: Социальные технологии

Автор: Иванов Владимир Николаевич

Iii. технологизация социальной деятельности

Использование деятельностного подхода к анализу всех сторон социального объекта способствует осмыслению общества как целостной системы, выступает методологической основой понимания любого социально значимого явления.

Особенно важно использовать деятельностный подход при исследовании социально-экономических и духовно-политических явлений в русле концепции устойчивого развития общества.

Ряд ученых справедливо отмечает, что проблема деятельности в последнее время привлекает внимание не только философов и обществоведов, но и представителей естественных и технических наук. Все более обнаруживается междисциплинарный, комплексный характер проблемы деятельности.

Следовательно, вопрос технологизации социальной деятельности не менее актуален, чем проблема проектирования и внедрения новой технологии в материальное производство. Как невозможна высокая производительность труда без современнейших технологий, так и немыслима успешная реализация концепции устойчивого развития без разработки технологий социальной деятельности. Технология социальной деятельности должна проектироваться и внедряться на основе применения научных методов и средств, на базе социального творчества людей.

Значение технологии заключается прежде всего в том, что она делает человеческую деятельность более рациональной, включая в нее только те процессы и операции, которые действительно необходимы для постижения поставленной цели. В данном плане разработка технологий становится новым условием снижения расходов, повышения эффективности человеческой жизни.

Что представляет собой технологизация в целом? Первым ее признаком является разграничение, разделение, расчленение данного процесса отношения, деятельности на внутренние взаимосвязанные этапы, фазы, операции. Смысл указанной процедуры заключается в точном определении границ имманентных требований, предъявленных к субъекту, действующему по данной технологии; в обеспечении нормативной (или близкой к оптимальной) динамики развития процесса. Чем точнее степень соответствия описания процесса его объективной логике, тем реальнее возможность достижения высокого эффекта деятельности людей, занятых в данной сфере. В силу этого жизнеспособными становятся те технологии, которые учитывают требования объективных законов и на их основании ориентируют социальный субъект на действия, на обоснованные решения, опирающиеся на достижения науки, диалектическое сочетание традиционного и инновационного опыта.

Задача технологизации - не только полнее влиять на природные и социальные процессы, но и способствовать их преобразованию в соответствии с целями общества, класса, организации и т.д.

Второй признак любой технологии - координированность и поэтапность действий, направленных на достижение искомого результата. Последовательность и порядок исполнения действий должны базироваться на внутренней логике функционирования и развития данного процесса. Однако реализация указанного сушцостного признака технологии отнюдь не означает, что субъект будет "скован" установленной последовательностью. У него всегда остается возможность "вмешаться" в объективный ход процессов, изменить их порядок, установить иной темп процедур и операций в зависимости от изменяющихся требований к быстроте их выполнения, эффективности и целесообразности.

Некоторые современные технологии (например, в производстве кристаллов) позволяют в течение нескольких дней или часов получить материалы, которые природа создавала годами и столетиями. Аналогичными возможностями не в меньшей степени обладают социальные технологии, которые позволяют "сжать" социальное время. Появление технологии - наглядный пример умения человека диалектически сочетать объективное и субъективное могущество человека, овладевшего законами природы и общественного развития.

И, наконец, третий, довольно существенный признак. Каждая технология предусматривает однозначность выполнения включенных в нее процедур и операций. Это решающее, непременное условие достижения результатов, адекватных поставленной цели. Чем значительнее отклонения в действиях субъекта от параметров. предписанных технологией, тем реальнее опасность деформировать весь процесс и получить результат, не соответствующий ожидаемому. Для технологии социальной деятельности возможен гораздо больший диапазон отклонений, чем для технологий производственных, но и в первом и во втором случае отклонения возможны только до определенных границ, за которыми вместо творчества начинается уже субъективизм, приводящий к снижению эффективности управления.

Итак, научная разработка социальных технологии возможна лишь с учетом своеобразия форм, уровней самых различных де-терминационных связей и отношений, социальной сущности и природы формируемых объектов, что прежде всего и определяет ее сущность.

В "Капитале" К. Маркс, анализируя сущность технологии, , раскрывает причины ее ускоренного развития в условиях капитализма, определяет направления дальнейшей технологизации производства и социальных процессов. Отмечая, что до XVIII в. отдельные ремесла назывались mysteries (тайнами), в глубину которых мог проникнуть только опытный и профессионально подготовленный человек, К. Маркс раскрывает роль крупной промышленности в снятии таинственного покрова с общественного процесса производства. "Принцип крупной промышленности - разлагать всякий процесс производства, взятый сам по себе и прежде всего безотносительно к руке человека, на его составные элементу создал вполне современную науку технологии. Пестрые, внешне лишенные внутренней связи и окостеневшие виды общественного процесса производства разложились на сознательно планомерные, систематически расчлененные, в зависимости от желаемого полезного эффекта, области применения естествознания"'.

К Маркс связывает технологию с разложением производственного процесса на соответствующие операции и элементы. Важно и то, что расчленение производственного процесса происходит в зависимости от желаемого полезного эффекта. Как видно, технология ни в коей мере не ограничивается только сферой техники, материального производства. "Дарвин, - пишет К. Маркс, -интересовался историей естественной технологии, т.е. образованием растительных и животных органов, которые играют роль орудий производства в жизни растений и животных. Не заслуживает ли такого же внимания история образования производительных органов общественного человека, история этого материального базиса, каждой особой общественной организации?"2.

Таким образом, Маркс в определенной степени разграничивал естественную и социальную технологию, относя к последней соответствующие процессы. Под технологией он понимал не науку о технике или средствах и орудиях труда, а сам объективный процесс формирования явлений.

Большой вклад в разработку данной проблемы внесли болгарские философы Н. Стефанов и М. Марков. Рассматривая социальную технологию многоаспектно, Н. Стефанов приходит к следующему: "В самом общем виде можно принять: социальная технология - это деятельность, в результате которой достигается поставленная цель и изменяется объект деятельности. <...> Социальная технология - это предварительно определенный ряд операций, направленный на достижение некоторой цели или задачи", "чтобы деятельность получила право называться технологией. необходимо, чтобы она была сознательно и планомерно расчленена на элементы, реализующиеся в определенной последовательности". Автор предлагает выделить в процессах социальной технологии несколько процедур:

1. Определение цели, которая должна быть реализована в результате применения данной технологии;

2. Построение системы критериев для выбора возможных вариантов;

3. Обозначение круга возможных вариантов;

4. Выбор оптимального варианта;

5. Внедрение избранного варианта".

Бесспорно, вопрос о вариантах, которому так много внимания уделяется в социальной технологии Н. Стефановым, заслуживает самого пристального внимания, ибо специфика технологии определяется собственной структурой общественных отношений, законами их развития, а последние проявляются как вид средней статистической всех действующих в данный момент сил, что предполагает возможность различных вариантов их развития.

М. Марков предлагает рассматривать технологию социальной деятельности в двух аспектах: как систему знаний об организации действительности, связанную с выполнением этапов, операций, методов, действий и т.п. по формированию общественных явлений, и как технологизацию этих знаний в процессе деятельности, которая выражается в трудовых действиях людей, соответствующих требованиям конкретных, специфических социальных структур"'.

В технологии реализуется "перевод объективных законов в механизм социального управления, т.е. "перевод" абстрактного языка науки отражающей объективные законы развития общества, на конкретный язык решений, нормативов, предписаний, регламентирующих, стимулирующих людей на достижения поставленных целей"'. Таким образом, в процессе устойчивого развития общества следует добиваться эффективной отдачи всей его структуры, функций, технологий. М. Марков подчеркивает, что "на практике детально и всесторонне описаны два компонента -функции и структура. Технология же еще не проявилась так, как это необходимо хозяйству. Поэтому в каждом экономическом механизме следует продолжать работы по проектированию и внедрению научно обоснованных технологий управления. Только при выполнении этого условия экономика будет соответствовать своим целевым функциям, а механизм будет действовать высокоэффективно".

В литературе справедливо отмечается, что наряду с понятием социального управления все большее признание в общественных науках получает понятие социальной технологии. Возникает возможность говорить и о технологии самого социального управления.

Разработка научно обоснованной технологии социальной деятельности предполагает всестороннее знание структуры человеческой деятельности. Научный анализ показывает, что деятельность правомерно рассматривать в единстве двух сторон - объективной и субъективной. Субъективная сторона представлена действием естественных органов человека, приемами труда. Объективная (предметная) - это совокупность объектов и их взаимодействий, складывающихся в процессе осуществления деятельностного акта. Обе стороны находятся в диалектическом единстве. Очень важно знать особенности и основные закономерности развития человеческой деятельности: как вовлекаемые в длительный процесс объектов, их специфику, закономерности развития, так и наиболее эффективные действия, трудовые приемы, средства, методы, способы, формы, необходимые для достижения поставленной цели. Таким образом, можно сделать вывод о том, что субъективная сторона человеческой деятельности, в которой учитываются взаимоотношения и связи с объективной стороной, со всеми условиями, в которых происходит образование того или иного общественного явления, становится предметом социальной технологии. Иными словами, технология социальной деятельности выражает "перевод" субъективной ее в объективную на научной основе. Сам такой перевод субъективного в объективное относится к сущностной стороне технологизации социального явления, характеризует также качественный его аспект. 

Расчленение технологии социальной деятельности на структурные элементы позволяет понять ее, с одной стороны, как знание о субъективной стороне человеческой деятельности, а с другой - как деятельность или технологизацию знания. 

Конечно, технологические карты (как это, например, делается в сфере материального производства) по реализации каждого общественного явления составить невозможно. Существует качественное отличие технологических процессов формирования экономических, социальных, политических и духовно-нравственных . явлений. Все законы, по которым развиваются эти явления, -лишь результат деятельности масс, классов, социальных групп. , Законы общества - это законы деятельности больших масс людей, а Но, с другой стороны, сама деятельность не только выступает ос- ,, новой проявления общественных законов, но и определена ими. , Следовательно, важнейшим условием научной организации человеческой деятельности является знание механизма действия данных законов, которые органически связаны с совершенствованием механизма их использования. На этот момент обращают внимание многие ученые (Г.С. Арефьева, Б.А. Воронович, Г.И. Волоков, П. Гиндев, И.С. Нарский, Ю.К. Плотников, Е.А. Самарская, В.И. Шевченко, С.С. Товмасян, А.М. Эклюлян и др.), которые, исследуя сущность и структуру человеческой деятельности, указывают на необходимость рассмотрения научного знания как инструмента практической деятельности.

Таким образом, уровень постигнутого обществом знания объектов процессов их формирования, всего механизма действия общественных законов свидетельствует о том, что мы подошли к такой степени познания, когда не можем ограничиваться лишь пониманием общих тенденций развития, их описанием, объяснением явлений социальной действительности, (необходимо их социальное проецирование и научное обоснование, вплоть до каждой практической операции, каждого этапа, формы, средства и метода практической деятельности людей). Важно не только спрогнозировать, но и реализовать через поэтапное формирование любое общественное явление. А.Н. Леонтьев, рассматривая понятие операции как способа действия, при помощи которого осуществляются практические или познавательные цели, подчеркивал, что "действие как элемент деятельности соотносится с целью, операция же соотносится с условиями действия, с орудиями труда; она - форма действия"'. Цель действия, таким образом, обусловлена не только наличием условия, но и самой деятельностью, детерминируемой в свою очередь способами, приемами поэтапного ее формирования.

Научная организация всех видов деятельности получает свои "жизненные права" как возможность. Однако, чтобы превратить возможность в действительность, необходима технология социальной деятельности, которая предполагает: 1) создачие научно обоснованной социально-технологической модели, отражающей процесс целенаправленного преобразования определенного общественного явления или его формирования с учетом требований стратегического решения, специфических и необходимых свойств, связей, отношений этого явления с другими, поэтапное его формирование, выработку основных средств, методов, приемов, форм; 2) выделение промежуточных целей, жестко взаимоувязанных; рассмотрение пространственной и временной расположенности операций; техническую и материальную оснащенность и др. Таким образом социально-технологическая теоретическая модель воплощает в себе сплав обществознания, естествознания и технического знания. Последние преломляются в социально-технологическом знании в специфической форме - посредством использования кибернетики, математической логики, теории игр, теории решений, социальной информатики и др.

Вместе с тем нормативный подход в технологии социальной деятельности связан с определением качественной стороны явлений и процессов. Качественный подход ориентирован на знание природы явлений, причин его развития, содержательной и сущностной характеристик. Следовательно, речь идет не о механическом перенесении производственных технологий на общественную жизнь, а о проектировании и внедрении в организацию человеческой деятельности специфических технологий, соотносимых с закономерностями общественного развития.

Обществу далеко не безразлично, какова управленческая ориентация технологии социальной деятельности: гуманистическая или ригористическая (инструментальная).

Только "гуманизация" норм, средств, приемов ориентирует работника на сознательное, творческое выполнение задания, формируя тем самым стремление к конечному результату - сделать качественнее, больше, быстрее.

"Инструментализация" нормы, ориентируя на подчинение лишь волевому давлению, может "затушевать" главную цель. Поэтому очень важным является сочетание управленческих, социально-технологических решений с углублением демократии, расширением самоуправления, вследствие чего и возможна самореализация творческого потенциала личности,    

Именно совместное коллективное творчество в процессе принятия решений способствует выбору оптимального варианта в критической ситуации. В этих условиях особое значение имеет инициатива масс в принятии управленческих решений. Основная управленческая проблема возникает тогда, когда приходится разрешать противоречие между тем, что есть, и тем, что должно быть. И тогда реальное положение дел соотносят с нормативно одобренным и вырабатывают решение, оптимально приближающее к цели деятельности, запланированной на предыдущем этапе. Таким образом, социальная технология ни в коей мере не устраняет инициативы управленческой деятельности и творчества людей. Ее задача - придать организации всей деятельности осознанный, научно обоснованный характер.

Итак, можно констатировать, что социальная технология есть своеобразный механизм соединения знаний с условиями их реализации. Именно через технологизацию знаний получают социальное выражение отношения людей к организации их деятельности по реализации поставленных целей и задач.

Следует указать на различие понятий "реализация знаний" и "технологизация знаний". Реализация знаний - это родовое понятие технологизации знаний, процесс материализации, объективации любых знаний. Технологизация знаний связана с реализацией не любых знаний, а только тех, которые объективируются в организационно-технологической стороне человеческой деятель-. нести, в том числе и управлении. Наряду с понятием технологизация знаний мы используем понятие интеллектуализация социальной деятельности и процесса управления, подчеркивая тем самым развитие всех общественных отношений на научной основе, исключение бюрократического администрирования, волюнтаризма и субъективизма, использование АСУ, информационно-логической техники, повышающей надежность отношений управления, ограничивающих влияние нежелательных дестабилизирующих факторов.

Вместе с тем было бы неверно полагать, что опираясь на социальную технологию, можно сразу же решить все экономические, социальные, политические и духовно-нравственные проблемы. Для их реализации требуются соответствующие объективные условия (в том числе материально-технические средства) и достаточно зрелый субъективный фактор (не только в плане возможностей познания механизма действия законов общественного развития) - высокий уровень экономического, нравственного и политического сознания людей; трудовая и исполнительская Дисциплина, настойчивость и инициатива, творческий подход к делу, воля, стремление изменить ситуацию к лучшему, осознать пагубность разрушительных технологий и перейти к технологиям созидания.

 

Вопросы для повторения и обсуждения:

1. В чем состоит общетехническое и социальное значение технологии?

2. Что понимается под технологией как определенной формой общественной практики?

3. Каковы структура и функции социально-технических отношений?

4. В чем сущность закона о соответствии технологических и социальных факторов?

5. Каковы причины появления качественно новой технологии всей человеческой деятельности?

6. В чем сущность деятельностного подхода к анализу общества как целостной системы?

7. Каковы основные направления и признаки технологизации социальной деятельности?

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |