Имя материала: Социальный менеджмент

Автор: Гриценко Николай Николаевич

§ 4. факторы риска в социальном управлении

 

Актуальность проблемы риска определяется многими причинами назовем некоторые из них.

Во-первых, научно — технический прогресс формирует новую систему ориентации жизнедеятельности человека, радикально меняет предметную среду, в которой он живет. Качественно меняется роль и соотношение продуктивной и инновационной деятельности. Создается атмосфера острой потребности в творческих, новаторских, смелых решениях, происходит поиск принципиально новых, ранее не при — менявшихся, неординарных путей решения сложных современных задач. В таких условиях руководители различных уровней управления должны и вынуждены идти на риск.

Научно — технический прогресс придает деятельности многих управленцев творческий характер. Риск же связан с творчеством — деятельностью, которая характеризуется неповторимостью, оригинальностью, уникальностью. Риск обусловлен самой сущностью творческого процесса, особенностями внедрения нового в практическую жизнь, необходимостью разрешения противоречий между вновь по — являющимися событиями, процессами в обществе и старыми способами социального регулирования, поисками новых, еще не апробированных средств, форм и методов работы.

Научно — технический прогресс вызвал к жизни новую, быстро прогрессирующую отрасль рискологии — теории технического (промышленного) риска. В связи с ростом наукоемких отраслей получает развитие рынок рискового (венчурного) капитала или "рискового бизнеса".

Во-вторых, среда действия людей становится все более рыночной. Это вносит в жизнь дополнительные элементы неопределенности, следовательно, расширяет зоны рискованных ситуаций. В условиях неопределенности возникает неясность и неуверенность в получении ожидаемого конечного результата, а следовательно, возрастает степень риска.

Рынок, как известно, это не скатерть—самобранка, а жесткая система, которая требует от каждого максимальной физической и интеллектуальной отдачи. Ставшая популярной поговорка: "Хочешь жить — умей вертеться" в условиях рыночных отношений обретает подлинную реальность. Рынок, конкуренция слабых не признает. В США, например, ежегодно создается 0,5 млн. новых фирм. Из них 80\% терпят банкротство в течение первого же года работы.

В-третьих, деятельность многих людей приобретает предпринимательские черты. Предприниматель — это человек, действующий главным образом в условиях риска. К числу важнейших его качеств относятся: самостоятельность и нестандартность действий, новаторство в достижении поставленных целей, смелость, изобретательность, ориентация на достижение наивысших результатов.

В-четвертых, появление глобальных проблем современности выдвигают на повестку дня вопрос о сущности глобального риска. Он связан с нарастающей опасностью самоуничтожения цивилизации в итоге какой-либо глобальной катастрофы: атомной (в результате ядерной войны или последствий катастрофы на АЭС), экологической (вследствие загрязнения окружающей среды, исчерпания ресурсов, энергетического кризиса), продовольственной (в связи с нарастание,; дефицита продовольствия и связанных с ним болезней и эпидемий,, демографической (в результате неконтролируемого роста населения; и других.

Во второй половине XX века человечество вступило в новую фазу своего развития — в фазу риска. Риск выступает ныне как серьезная общественная проблема. В передовых странах бурно развивается рисковый и предпринимательский бизнес. В повседневный обиход вошли словосочетания: "рисковый капитал", "коммерческий риск", "риск—тейкер" и т.д. Популярными стали пословицы и поговорки: "Риск — благородное дело", "Кто не рискует — не пьет шампанского" и т.д.

В развитии научных представлений о риске можно выделить не сколько этапов. Первоначально это явление изучается небольшой группой частных наук — некоторыми разделами математики, статистикой, рядом правовых и экономических дисциплин. Затем понятие "риск" исследуется значительным числом конкретных наук — теориями игр, вероятностей, операций, катастроф, социальной психологией, военными, экономическими, демографическими, медицинскими биологическими, правовыми и другими дисциплинами. Примерно к 60 — м годам XX столетия риск становится предметом междисциплинарных исследований. Возникает специальная наука — рискология, изучающая риск как комплексную проблему.

В структуре знаний о риске (рискологии) можно выделить два уровня, которые условно назовем прикладным и теоретическим. Прикладной является результатом исследований конкретных наук. Теоретический — это итог изучения сущности риска, а также специфика управления общественными процессами в ситуации риска с точки зрения социально — философского подхода.

Прикладной уровень исследования риска представлен в литературе довольно широко. В настоящее время на Западе, например, проводятся симпозиумы, конференции, на которых обсуждаются прикладные проблемы риска, разрабатываются методики подготовки менеджеров, занимающихся проблемами анализа риска. Во многих странах возник новый раздел менеджмента — "менеджмент риска"

Отношение к риску в нашей стране было противоречивым и неоднозначным. В 20—е годы принимается ряд законодательных актов, нормативно определивших содержание понятия "риск" применительно к производственной и рационализаторской деятельности.

Однако уже к середине 30—х годов категория "риск" была объявлен" "буржуазным понятием", чужеродным новому строю. Становление командно — административной системы управления неизбежно способствовало формированию стереотипа о постепенном отмирании риска по мере развития планового характера хозяйствования. Считалось, что социалистическая экономика и риск — явления несовместимые. Слово "риск" на многие десятилетия выпало из поля зрения нашей науки и практики управления.

Сформировавшаяся в прошлом и в значительной мере сохраняющаяся поныне административная система управления в основе своей де была рассчитана и не претендовала на риск. Десятилетиями она ориентировала не столько на реальный результат, сколько на следование букве закона и безусловную исполнительность. Зарубежные специалисты отмечают, что у подавляющего большинства наших руководителей отсутствует такое качество, как готовность идти на риск ради дела.

Нерыночный хозяйственный механизм сформировал не одно поколение управленцев, разучившихся рисковать. Поэтому для многих управление менее всего походило на творческую деятельность. Оно больше напоминало передаточный механизм, по каналам которого встречными потоками — сверху вниз и снизу вверх — перемещались бумаги, одни из которых содержали требования к нижестоящим инстанциям, другие — сообщения о выполнении предначертаний верхов. Командная экономика и "риск—тейкеры" (люди, склонные к риску), как правило, были несовместимы.

Многогранность риска, его различное этимологическое значение вызывает обилие зачастую противоречивых его толкований. В массовом сознании преобладают два противоположных взгляда на сущность риска. С одной стороны, риск представляется лишь в виде возможной опасности материальных и других потерь  которые могут наступить в результате претворения в жизнь выбранного рискованного решения. С другой стороны, риск отождествляется только с предполагаемой удачей, благоприятным исходом.

Нам представляется, что оба взгляда неправомерны.

Рискованная ситуация связана со статистическими процессами и ей сопутствуют такие факторы: наличие неопределенности; необходимость выбора альтернативы; возможность при этом оценить вероятность осуществления выбираемых альтернатив.

Наличие противодействующих и противоборствующих тенденций в общественном развитии вносит в жизнь элементы неопределенности, создает ситуацию риска. В связи с этим риск представляет собой специфическую деятельность в условиях неопределенности ситуации неизбежного выбора.

Такое же свойство риска как альтернативность связано с тем, что он предполагает необходимость выбора из двух или нескольких возможных вариантов, решений, направлений, действий. Отсутствие возможности выбора снимает разговор о риске. Там, где нет выбора, не возникает рискованной ситуации и, следовательно, не будет риска.

Чем больше альтернативных подходов принимается во внимание, тем лучше. У фирмы "Сони", например, было десять различных вариантов проекта видеомагнитофонов, каждый из которых, в свою очередь включал 2—3 разновидности, отличающиеся набором компонентов. В результате такого подхода неопределенность ситуации становилась столь малой, что, в сущности, ущерб от риска почти исключился".

Риск, с одной стороны, ориентирован на получение общественно значимых результатов неординарными, новыми способами. Тем самым он позволяет преодолевать консерватизм, догматизм, косность, психологические барьеры, препятствующие внедрению новых, перспективных видов деятельности. Это свойство риска ускоряет общественный и технический прогресс, оказывает позитивное влияние на духовную атмосферу общества.

С другой стороны, риск может вести и к авантюризму, волюнтаризму, субъективизму, к издержкам, если в условиях неполной исходной информации, ситуации риска альтернатива выбирается без должного учета объективных закономерностей развития явления, по отношению к которому принимается решение. В этом случае риск выступает в качестве дестабилизирующего фактора и представляет собой сомнительное мероприятие.

Известно, что многие виды деятельности человека связаны с определенной долей риска. С риском сопряжены труд и отдых, спорт и быт, научно-технический прогресс и прогнозирование и т.д. Риск может быть меньшим или большим, но избежать его вообще в любой деятельности невозможно. А большой успех без риска — это утопия.

Деятельность человека, лишенного возможности идти на риск, теряет черты предприимчивости, становится консервативной, чурающейся новшеств. В менеджменте, например, руководитель, избегающий принятия рискованных решений, считается опасным для организации обрекающим ее на застой.

Конкретные формы проявления предпринимательства, конечно, неодинаковы, во многом индивидуальны. Пожалуй, наиболее зримо это обнаруживается в ситуациях, выход из которых сопряжен с рис — ком. В ходе предпринимательской деятельности человек порывает узкие горизонты "заданности", экономической целесообразности, идет на риск. Риск — это соль предпринимательства, тень, преследующая всюду предпринимателя. Некоторые авторы не случайно сравнивают предпринимательство со спортом: здесь и ощущение риска, азарта, и неуемное желание быть впереди.

Рискуя, предприниматель стремится реализовать собственные способности — интеллектуальные и физические. Поэтому риск привлекает к себе людей (особенно молодых) многими аспектами: возможностью крупного выигрыша, своей героикой азартной игры, эстетикой первопроходца, свободой выбора.

Одновременно предпринимательский риск — это жесткая проверка личных качеств предпринимателей, уровня их профессионализма, способности верно ориентироваться в окружающем мире. Риск включает предпринимателя в жесткую систему отношений естественного отбора.

Хотя риск и "благородное дело", отнюдь не любые рискованные решения целесообразно выбирать и реализовывать на практике. Существуют два типа риска — рациональный (обоснованный) и нерациональный (необоснованный). Разумеется, риск должен носить разумный, взвешенный характер, поскольку механизм конкуренции или paзорит "волюнтаризм", или не даст ему возможности продолжить дело.

Проблема риска имеет вполне самостоятельное значение как важная составная часть теории и практики управления. Поскольку управленческие решения реализуются в условиях неопределенности, носят вероятностный характер, то для повышения их эффективности важна выработка рекомендаций по принятию, осуществлению решений в ситуации риска и внедрению их в практику управления.

Процесс управления состоит из ряда стадий: поиск новой идеи и ее оценка; составление бизнес—плана; реализация плана действий. При этом риск существует как на стадии выбора решения (идеи и плана действий), так и на стадии его реализации.

Наибольшее рискованные ситуации при принятии бизнес—плане наступают, как правило, в трех случаях:

а) когда оценивается их альтернатив бизнес идея;

б) когда принимается решение о реализации бизнес — плана;

в) когда подписываются финансовые и другие обязательства по бизнес — плану.

В условиях рыночной экономики руководителю приходится каждый раз вновь стоять перед выбором: быть или не быть, рискнуть что-либо изменить или оставить все как есть, растворить свое "Я ч чутких мнениях или поступить именно так, как считаешь нужным.

Формирование новой идеи — это всегда риск и преодоление сопротивления, неизбежно возникающего при рождении нового. Тут могут быть различные варианты, из которых необходимо выбрать наиболее эффективную идею для конкретной ситуации.

Для поиска наилучшей идеи могут применяться метод "мозговой атаки социальные эксперименты, метод под названием "дикие гуси" и т.д.

Первоочередной задачей "мозговой атаки" является выявление альтернативных решений в проблемной ситуации. В "атаке" участвует творческая группа людей. Известно, что риск на индивидуально:, уровне отличается от группового риска. Это связано с особенностями группового поведения. Группа принимает решение более высокого уровня риска потому, что ответственность за него распределяется между всеми членами группы и это уменьшает страх перед неудачей. В связи с этим люди готовы принять групповое решение которое обладает более высоким уровнем риска, чем решение, которое они приняли бы в одиночку.

Социальный эксперимент дает возможность практически испытать различные варианты управленческих решений и на основе анализа и синтеза информации о функционировании испытуемых вариантов отобрать для верного управленческого акта наиболее эффективный из них.

В практике менеджмента используются и так называемые дикое гуси — это содержание в фирме особо талантливых сотрудников "про запас" без четко обозначенных определенных обязанностей, кал "возмутителей" спокойствия, "сотрясающих систему новыми идеями и оригинальными решениями.

Чтобы любая, даже самая лучшая бизнес — идея воплотилась в жизнь нужно правильно составить план по ее реализации. Не исключено, что это самый сложный компонент всего управленческого процесса

Бизнес—план — это система увязанных во времени и пространстве, согласованных по целям и ресурсам мер и действий, направленных на достижение цели получения высокой прибыли путем осуществления предпринимательской сделки.

Все факторы риска при составлении бизнес — плана распределяются, как правило, на более и менее важные и каждому присваиваете" свой вес (сумма всех весов = I). Для каждого фактора риска определяется степень вероятности его проявления (сумма всех вероятностей = I). Перемножив по каждому фактору риска оба коэффициента (веса и вероятности проявления), получим показатель риска для каждого из факторов. Знание же факторов риска позволяет принимать заблаговременные меры, ослабляющие их действие.

Экономический эффект риска можно оценить через соотношение затрат и результатов, при этом оценки носят количественный характер. Существует множество количественных методик, ориентированных на поиск оптимальных вариантов в условиях неопределенности. Однако количественная оценка не полностью отражает содержание рискованной деятельности. И дело не только в том, что взятые сами до себе затраты и результаты не тождественны эффекту в полном Смысле этого слова.

Выявление социальной эффективности предполагает наряду с количественным выявлением соотношения затрат и результатов и качественную оценку деятельности в ситуации риска. Один из приемлемых вариантов, который может использоваться на практике, связан с интегральной оценкой риска, включающей два взаимосвязанных аспекта — количественный и качественный.

Своеобразие оценки риска обусловлено типом прогноза, который может быть определен временным интервалом. Обычно выделяют три основные формы таких прогнозов: краткосрочные (до 5—7 лет), среднесрочные (до 15—20 лет) и долгосрочные (до 50 лет и более). В зависимости от типа прогноза меняется степень неопределенности и риска. С увеличением периода долгосрочного прогнозирования снижается степень его достоверности и уменьшается поле количественных характеристик, увеличивается поле качественных оценок.

Существует простейшая методика определения коэффициента риска при различных прогнозах. Если, например, вероятность достоверности конкретного прогноза составляет 95\%, то вероятность того, что он не оправдается — 5\%. Соответственно и коэффициент риска будет равен 5\%.

Выявление степени риска может осуществляться различными способами от сложного вероятного анализа в моделях исследования one — раций до чисто интуитивных догадок. В нашей практике обычно преобладают интуиция и предыдущий опыт. Лишь незначительный процент наших руководителей способен учитывать риск с применением математических методов, остальные этого вообще не делают.

В настоящее время распространена управленческая деятельность, ориентированная либо на минимальный риск, либо на то, чтобы избежать риска вообще. Практика показывает, что постоянная ориентация на минимальный риск обычно приводит к значительным издержкам, расточительному расходованию материальных, финансовых, трудовых и других ресурсов и, что самое главное, к замедлению темпов социального и научно-технического развития. Применительно к ситуациям социального характера реальная жизнь полна случаями, когда рациональным может быть решение с любой степенью риска — от минимальной до максимальной.

Поскольку для руководителя различные виды риска — нормальное состояние, постольку нормальным должно считаться и терпимое отношение неудачам. У него должно быть право на риск, на ошибку, и нельзя его превращать в сапера, который ошибается только один раз, Инициативным, предприимчивым людям нужна защита, правовые, политические и экономические гарантии, исключающие в случае неудачи наказание работника, пошедшего на риск. Необходимо предусмотреть в уголовном, хозяйственном и трудовом законодательстве категории правомерного риска. В современных условиях право на риск имеет, видимо, не меньшее значение, чем, например, закон, дающий людям возможность на необходимую оборону.

Введение в законодательство положения о правомерности риска может четче определить ответственность за риск между субъектами управления, границы, когда отрицательные последствия наступили от некомпетентности или бесхозяйственности руководителей, а когда - от обоснованного риска. Излишне говорить, что уже сам факт наличия права на риск явился бы вдохновляющим моментом для предприимчивого руководителя.

Именно деятельный руководитель всегда рискует оказаться неправым перед мертвой буквой инструкций, подчас нелепых. Достаточно в жизни фактов, чтобы осознать, что выражение "инициатива наказуема" — отнюдь не шутка. Система "поощрения" наказанием за риск отбивает вообще охоту рисковать.

Чтобы решиться на риск, руководитель должен быть уверен, что возможная ошибка не может скомпрометировать ни его дело, ни его самого. Возможность ошибки следует расценивать как неотделимый атрибут самостоятельности, а не как следствие профессиональной несостоятельности руководителя. Имеются в виду, разумеется, не ошибки вообще, а те, что оказываются таковыми вследствие не оправдавшего себя, хотя и рассчитанного риска.

В рассматриваемом контексте представляет интерес опыт ряда стран, в которых для предупреждения и устранения неизбежных потерь при реализации решений, сопряженных с риском, формируются целевые фонды риска. Это финансовые, материальные и другие резервы, позволяющие в конкретных ситуациях с большей степенью уверенности принимать рискованные решения.

Дополняет и развивает идею создания фондов риска и такая форма, как инновационные банки. Эти банки предоставляют кредиты для реализации решений с риском, стимулируя тем самым создание и освоение новых технологий, нововведений.

Интересен для нас, в частности, опыт работы созданного в Венгрии еще в 1980 г, инновационного фонда при Венгерском национальном банке, преобразованного в последующем в самостоятельный хозрасчетный акционерный банк "Иннофинанс". Он является своего рода посредником, который на свой страх и риск не только отбирает и финансирует наиболее перспективные изобретения, но и организует их внедрение. Тем самым банк принимает на себя риск потенциальной неудачи — для авторов изобретений и предприятий-изготовителей новинок риск неуспеха исключается. Зато в случае успеха банк становится пайщиком этих предприятий в получаемой от реализации продукции прибыли. Примерно половину имеющихся средств банк вкладывает в рискованные проекты, на остальные приобретает акции других организаций, страхуя себя таким образом от банкротства.

Для персонализации ответственности в современных условиях могут быть использованы и другие формы создания фондов риска. Например, организации типа уже упомянутых "венчурных" фирм.

В японской компании "Конашироку", производящей автоматические фотокамеры высокого класса, новаторы-неудачники награждаются почетным жетоном, символизирующим благодарность руководства за проявленную инициативу. А в научно-исследовательском филиале электротехнического концерна "Мацусита" за работу над проектами, не приведшими к коммерческому успеху, разработчики премируются, хотя размер премии, разумеется, существенно меньше того, что они получили бы при удачном результате. В корпорации "Хьюлетт Паккард" членам внутренних рисковых подразделений, персонал которых формируется на добровольной основе, "под идею" гарантируется прежний статус и оклад, если проект терпит неудачу. Подобные примеры можно продолжить.

Существенно, что фонды риска и подобные им учреждения актив — но способствуют формированию "риск—тейкеров", то есть людей, действующих и мыслящих незаурядно, дерзко, творчески, рискованно, но расчетливо. В свою очередь, увеличение среди управленцев удельного веса "риск—тейкеров" повышает эффективность деятельности по преодолению консерватизма, догматизма, психологических барьеров, стереотипов, препятствующих внедрению новаций, развитию инициативы и новаторства.

Можно выделить два основных типа руководителя по восприятие риска и поведению в ситуации риска. Один (их меньшинство), добиваясь осуществления той или иной цели, стремится к тому, чтобы достичь успеха даже ценой больших. Такие люди решительны, инициативны, испытывают постоянную тягу к риску, причем как к разумному, так иногда и к неоправданному.

Поведение другого типа руководителя связано со стремление избежать неудачи, неуспеха при выполнении тех или иных действий. Такой человек направляет свои усилия преимущественно на то, чтобы уклониться от участия в деятельности, связанной с риском. Принадлежность к тому или иному типу определяют накопленный жизненный опыт, внешние обстоятельства, некоторые врожденные черты, специфика воспитания.

Умение идти на риск формируется и той средой, в которой человек действует, работает. Если в организации риск считается нормой, "о здесь работники будут чаще принимать смелые, неординарные решения по сравнению с коллективом, где риск считается "социальным злом". Там, где руководители допускают оправданный риск, там и сотрудники чаще будут браться за решение новаторских проблем. И наоборот, там, где каждая неудача вследствие принятия рискованного решения сопровождается наказаниями со стороны начальства, paботники всегда будут предпочитать стандартные, безопасные альтернативы, исключающие принципиально новые решения.

Сейчас мало кто помнит, что у истоков передаваемых из поколения в поколение состояний сверхбогачей стояли выдающиеся способности основателей династий, помноженные на готовность добиваться своей цели наперекор всему.

Так, когда 19-летний Джон Рокфеллер, работавший в середине прошлого века счетоводом в мелкой конторе, решил завести свое дело, о нем никто не думал как о будущем "керосиновом короле". Хуже того: врачи предсказывали Джону недолгую жизнь по причине затяжной болезни — язвы желудка. Джон, однако, не сдался: заняв у отца под проценты 1000 долларов, он открыл небольшой комиссионный магазин, а затем вложил все заработанные деньги в весьма рискованную в то время нефтедобычу и нефтепереработку. Болезни же он противопоставил строжайшую диету. Умер Джон Рокфеллер мультимиллионером в 98-летнем возрасте, пережив, согласно легенде 37 домашних врачей.

Один из родоначальников династии "стальных баронов" Арндт Крупп нашел свою удачу в конце XVI века в охваченном чумой немец ком городе Эссене. Эпидемия, унесшая десятки тысяч жизней, вызвала небывалое падение цен на земли в окрестностях города. Несмотря на смертельный риск Арндт не стал перебираться в другую местность, а принялся скупать по дешевке лучшие сады и пастбища. Чума минула, а земли остались — и этот капитал позволил Арндту и его сыну основать свое литейное производство.

Среди современных предпринимателей Запада отличаются решительностью действий Френк Филлипс (основатель фирмы "Филлипс петролеум компани"), Тед Тернер (основатель телевизионной компании "Ти-би-эс"), Даниэль Годвер (основатель фирмы "Фольксваген"), Бернар Тапи (генеральный директор французского концерна "Адидас") и другие. Предпринимательский талант этих бизнесменов особенно ярко проявляется в рискованных ситуациях, которые многим кажутся безнадежными. Они обладают безошибочным чутьем, позволяющим им правильно оценивать обстановку и угадывать, куда дует ветер.

История российского предпринимательства также дает многочисленные примеры рискованных действий в сложных ситуациях. Так, история клана купцов Строгановых берет свое начало с Аники Строганова (1497—1570) — основателя фирмы. О таланте, высокой образованности, широте души и огромных предпринимательских способностях этого человека свидетельствуют его дела. Он строил соляные варницы на далекой Вычегде, Коле и Каме. Он был неприхотлив в своих потребностях, носил кафтаны и шубы своих предков и оставил после себя огромное богатство. Вечно деятельный купец, смелый предприниматель, умевший идти на риск — таков Аника Строганов.

Четыре поколения семьи Прохоровых — владельцев фабрики "Трехгорная мануфактура" — отличались большой деловитостью, предприимчивостью, изумительной настойчивостью в достижении намеченной цели. Эти качества у них редкостным образом сочетались со стремлением жить для ближних.

В России существовала целая плеяда первоклассных предпринимателей—новаторов. Это: промышленники — Бурышкин П.А., Кокарев В.А., Мамонтов С.Н., Нечаев—Мальцев Ю.С., Путилов А.И., Струве А.Е.; землевладельцы — Шереметьев И.П., Голицын Д.М.; купцы — Бугров Н.А., Вишняков А.С., Найденов Н.А., Филлипов Н.М.; банкиры — Поляков Л.С., Солодовников Г.Г.; книгоиздатели — Маркс А.Ф., Павленков Ф.Ф., Сойкин П.Л., Сытин И.Д., Щепкин Н.М. и многие другие.

Существовали знаменитые династии русских предпринимателей. Это промышленники Бахрушины, Алексеевы, Демидовы, Морозовы, Рябушинские, Сандуновы; купцы — Баткины, Кузнецовы, Солдатенкову. Третьяковы, Щукины; книгоиздатели — братья Гранат, Сабашников, упоминавшиеся Прохоровы, Строгановы и многие другие.

Предприниматели России стремились обеспечить максимальную надежность риска. Этот регулятив предпринимательского риска ценен не безоглядностью, а продуманностью, в основе которой лежит правило: "не навреди".

В годы советской власти вопреки господству административно-командной системы управления в каждой отрасли были предприимчивые, смело рискующие руководители. Были они и в годы индустриализации, и в суровые военные годы, и в годы застоя. Есть они и сейчас. Это, например, директор Московского автомобильного завода И. А. Лихачева, министр черной металлургии СССР И. Ф. Тевосян, нарком танковой промышленности В. А. Малышев, директор горно—металлургического комбината Н. Завенягин и многие другие. Эти руководители отличались решительным характером, смело брали на себя ответственность за решение. Эти качества особенно необходимы в сложных ситуациях, когда возникают неожиданные трудности, требуются действия, связанные с риском, и выбор из нескольких вариантов.

 

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

 

1. Что из себя представляет система управления персоналом?

2. Назовите системы управления персоналом в США и Японии. Выделите общее и особенное в этих двух: системах.

3. Проанализируйте опыт работы с кадрами в СССР в доперестроечное время.

ЛИТЕРАТУРА

1. Основы управления персоналом. — М., 1996.

2. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. — М., 1995.

3. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации (Учебно — практическое пособие). — М., 1996.

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 |