Имя материала: Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах

Автор: О.И. Ларичев

5. роли лпр и консультанта

 

Нельзя представлять дело так, что консультант, помогающий в выборе наилучшего варианта решений, практически заменяет руководителя, и роль последнего сводится к озвучиванию чужих решений.

Наоборот, консультант является не более чем помощником ЛПР. Присутствие консультанта заставляет руководителя уделять больше сил и времени стратегическим аспектам своей политики. Возникающее иногда у консультанта желание повлиять на не очень умелого руководителя является одной из опасных ошибок. Если такое желание будет обнаружено, то репутация консультанта сильно пострадает. Естественно, что в сложной проблеме выбора только руководитель несет ответственность за принятие решений. В связи с этим умный ЛПР хочет, чтобы именно его политика лежала в основе принятия решений.

Роль консультанта состоит в рациональной организации процесса принятия решений: в четком выявлении предпочтений руководителя, в организации сбора и обработки информации от экспертов, в использовании «дружественных» по отношению к пользователю систем поддержки принятия решений. Короче говоря, здесь роли должны быть четко определены.

Конечно, ЛПР часто перегружен и связан многими обязательствами. Однако позиция «подготовьте решение и принесите его мне» чаще всего приводит к печальным последствиям — к утрате контроля над событиями и к возникновению совокупности частных, противоречивых решений, не связанных общей стратегией.

Отметим самое важное. Принятие стратегических решений всегда имеет субъективный, личностный характер и всегда связано с преодолением неопределенности, Иначе говоря, можно оценить последствия принимаемых решений, но точно предугадать будущее невозможно. Необходимо, чтобы интуиция руководителя многократно усиливалась чувством личной ответственности за принятое решение: «За разбитые горшки платить мне!» Личная ответственность должна подкрепляться высоким творческим потенциалом руководителя, большой работоспособностью, его участием в сложном процессе поиска наилучшего решения.

Существует обоснованная точка зрения, что в каждой стране должны быть квалифицированные и независимые консультативные организации [11]. Следует напомнить, что наряду со знаменитой «RAND-Корпорейшн» в США существуют десятки консультативных организаций, специализирующихся на оценке вариантов решений. Государственный аппарат и частные фирмы дают им заказы. Среди значительных и интересных решений задач, описанных в открытой литературе, упомянем организацию переговоров и подготовку договора между Египтом и Израилем в Кэмп-Дэвиде [12], в которых важную роль играла консультативная фирма Decisions and design.

Подведем некоторые итоги. Как в государственных, так и в частных организациях аппарат управления вместе с его руководителями может быть оценен по тому, насколько удачны, своевременны и дальновидны принимаемые решения. Как правило, эти решения принимаются в условиях неопределенности, конфликта и противодействия. Но даже в таких условиях квалифицированный анализ позволяет правильно предсказать и оценить последствия многих решений.

 

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 |