Имя материала: Туризм и гостиничное хозяйство

Автор: А.Д. Чудновского

7.3. требования по безопасности жизни и здоровья потребителей

 

Ко всем видам осуществляемых в РФ услуг в соответствии с пунктом 4 статьи 7 Федерального закона «О защите прав потребителей» в редакции № 2-ФЗ от 09.01.96 государством определены требования по обеспечению безопасности для жизни и здоровья потребителей: экологической чистоты, своевременности предоставления, комплексности, эргономичности, комфортности, эстетичности, культуре обслуживания, информативности. Это означает, что все услуги, включая туристские услуги, подлежат обязательной сертификации.

 Необходимые требования по сертификации туруслуг сконцентрированы в утвержденных государственных стандартах, соблюдение которых является обязательным для туристских фирм.

Согласно статье 43 Федерального закона «О защите прав потребителей» за деятельность без сертификата на организацию налагается штраф до 5000 минимальных размеров месячной оплаты труда.

Сертификация туристских услуг в России проводится с 1 января 1995 года в соответствии с «Правилами сертификации туруслуг и услуг гостиниц». Сертификация проводится уполномоченными Госстандартом Российской Федерации, специально обученными экспертами, занесенными в госреестр. Сертификат выдается на 3 года с ежегодной перепроверкой.

Услуги по сертификации оплачиваются по договоренности сторон и облагаются НДС. Стоимость услуг по сертификации включается в себестоимость туристских услуг по элементу «Прочие затраты» согласно пункту 10 «Положения о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли».

Затраты на сертификацию туристских услуг рекомендуется отражать на счете 31 «Расходы будущих периодов» с последующим списанием в течение установленного учетной политикой периода. Как правило, таким периодом является срок перепроверки.

Согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», сертификации подлежат турпродукты, реализуемые турфирмами. То есть, кто продает турпродукт, тот и получает сертификат. Если турагент  выступает от имени туроператора и продает турпродукт на его условиях и по его ценам, то он не получает сертификат (договор поручения или один из видов агентского договора), в других случаях турагент должен также получать сертификат (договор комиссии или другой вид агентского договора).

Согласно тому же закону отказ туристской фирмы от сертификации туристского продукта может быть причиной отзыва лицензии.

Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей» реклама несертифицированных услуг запрещена.

В учетной политике туристских фирм должен быть определен порядок списания расходов по сертификации туристских услуг.

 

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 |