Имя материала: Управление персоналом

Автор: Т.Ю. Базарова

16.2. этапы конкурса

Послушайте господина де Тревиля, послушайте его! Можно подумать, что он говорит о какой-то монашеской общине! Право, любезный капитан, мне хочется отнять у вас патент и передать его девице де Шемро, которой я обещал аббатство.

А. Дюма. Три мушкетера

 

Конкурс может проходить в несколько этапов. Организация конкурсных процедур предполагает их подготовку, проведение и подведение итогов.

В центре подготовительного этапа - процесс создания конкурса (формирование организационных структур, правил, процедур проведения, профессиональной и материально-технической базы), продолжающийся с момента принятия решения о проведении конкурса до утверждения окончательного списка конкурсантов.

На основном этапе главное внимание уделяется процессу сбора информации о кандидатах (значимой в рамках используемого подхода), он продолжается с момента начала первой процедуры конкурса, включает подэтапы, разделяемые подведением промежуточных итогов и принятием решений о допуске конкурсантов к участию в следующем подэтапе, и заканчивается подведением итогов последнего подэтапа.

На заключительном этапе конкурса центральным является процесс легитимизации его результатов, он начинается с момента подведения итогов и заканчивается утверждением результатов. В зависимости от парадигмы проведения конкурса утверждение результатов производится тем органом, который создал конкурсную комиссию.

Подготовительный этап. Важнейшим условием проведения конкурса является создание конкурсной (избирательной) комиссии - органа, ответственного за подготовку и проведение конкурса. В зависимости от парадигмы конкурса можно выделить различные функции конкурсной комиссии.

«Подбор» - конкурсная комиссия создается с целью легитимизации решений, принимаемых руководителем. Возможные ее задачи: нормативное закрепление процедур конкурса, разработанных экспертами, обсуждение и подготовка материалов для принятия решения руководителем, утверждение принятого решения.

«Выборы» - конкурсная комиссия (избирательная комиссия) создается с целью подготовки и проведения голосования (или другого варианта волеизъявления) работников трудового коллектива или собрания акционеров по вопросу о будущем руководителе. Ее задачи: организационная подготовка мероприятия, обеспечение соблюдения норм его проведения, подведение итогов и объявление результатов.

«Отбор» - конкурсная комиссия создается с целью обеспечения мероприятий по объективной оценке кандидатов в соответствии с выделенными профессиональными, управленческими и другими параметрами оценки. Задачи конкурсной комиссии: разработка правил проведения конкурса, его подготовка, обеспечение объективности экспертной оценки кандидатов и соблюдение правил проведения конкурса, конкурсная комиссия правомочна принимать решения об утверждении результатов, экспертных оценок.

В подготовке подготовительного этапа важно уделить внимание кадровому обеспечению:

парадигма «подбор» - персональный состав конкурсной комиссии должен включать людей, которым доверяет субъект, объявивший конкурс;

парадигма «выборы» - конкурсная (избирательная) комиссия должна включать людей, которым доверяет трудовой коллектив;

парадигма «отбор» - конкурсная комиссия должна включать представителей всех заинтересованных групп, профессионально компетентных в вопросах кадровой работы.

Целесообразность включения мероприятий подготовительного этапа конкурса в рамки различных парадигм его проведения представлена в табл. 16.1, где оптимальные в рамках парадигмы мероприятия обозначены символом «+»; не совместимый с парадигмой мероприятия - символом «-»; мероприятия рамках парадигмы - символом «0»,

 

Таблица 16.1

Мероприятия по подготовке конкурса

Парадигма конкурса

Подбор

Отбор

Выборы

1. Принятие решения о необходимости проведения конкурса

+

+

+

2. Создание конкурсной (избирательной) комиссии

+

+

3. Разработка и утверждение нормативных документов, регламентирующих деятельность конкурсной избирательной комиссии

+

0

4. Публикация объявления о проведении конкурса

0

+

0

5. Разработка программы основного этапа конкурса

0

+

6. Утверждение программы основного (в некоторых случаях и заключительного) этапа проведения конкурса (заседание конкурсной комиссии)

0

+

7, Подбор специалистов и формирование групп научного сопровождения

0

+

8. Разработка необходимого инструментария для проведения конкурса

0

0

+

9. Создание организационно-технической группы по материально-техническому обеспечению основного и заключительного этапов конкурса

0

+

+

10. Подготовка и оценка рефератов

0

+

11. Подготовка материалов к рассмотрению на заседаний конкурсной комиссий

0

+

+

12. Рассмотрение документов, представленных кандидатами на участие в конкурсе (заседание конкурсной комиссии)

+

+

0

13. Определение списка кандидатов на участие в конкурсе

+

+

+

14. Инструктаж (ознакомление конкурсантов с правилами проведения конкурса и получение от них письменного согласия на участие в нем)

0

+

0

15. Утверждение окончательного списка конкурсантов (заседание конкурсной комиссии)

+

+

+

 

Основной этап. формирование программы конкурса. Предполагается гибкий подход к проведению конкурса, когда парадигмы, используемые методы выбираются в зависимости от ситуации, сложившейся в организации (табл. 16.2).

 

Таблица 16.2

Управленческая форма

Парадигма конкурса

Подбор

Выборы

Отбор

Бюрократическая

Оптимальная

Невозможная

Нежелательная

Диалоговая (знаньевая)

Желательная

Нежелательная

Оптимальная

Коллективистская

Возможная

Желательная

Невозможная

Рыночная

Нежелательная

Возможная

Желательная

Демократическая

Невозможная

: Оптимальная

Возможная

 

Рассмотрим несколько подходов к конструированию программы и выбору методов отбора кандидатов на вакантную должность руководителя.

Аттестационный способ. Основан на принципе построения делового портрета кандидата с помощью специально разработанного метода персонал-технологии. Суть метода заключается в разработке перечня из 80 профессиональных, деловых и личностных качеств применительно к данной конкретной управленческой деятельности. Эти качества описываются в виде словаря деловых характеристик. Для каждого аттестуемого назначается группа экспертов из числа вышестоящих руководителей, подчиненных и коллег, которые хорошо знают оцениваемого кандидата. Экспертов просят выбрать из предлагаемого перечня качества, подходящие для данного кандидата. В результате обработки данных на компьютере получается деловой портрет. Качество этого портрета зависит от перечня фраз словаря деловых характеристик, предлагаемых экспертам. Компьютер выдает на печать готовый документ, содержащий наряду с объективными данными (должность, возраст, образование и т. д.) однозначно всеми понимаемый текст из 16 фраз-характеристик. Экспертам обеспечивается анонимность.

При необходимости количество оцениваемых качеств можно увеличить с 80 до любого разумного количества, алгоритм обработки данных на ЭВМ должен быть уже иной.

Аттестационный способ не применяют для отбора в чистом виде, и как правило, дополняют собеседованием и другими методами испытаний.

Достоинства конкурса на базе персонал-технологии: высока технологичность и структурированность. Особенно эффективен этот подход при конкурсном отборе молодых специалистов в резерв на руководящие должности. После специального обучения из таких резервистов получаются хорошо подготовленные для работы в новых условиях руководители.

Недостаток - жесткая структурированность и потому затруднительность применения этого подхода в нестандартных условиях

Игротехнический способ - достаточно сложная и разноо8 разная процедура. Известны два принципиальных игротехнических подхода: 1) на основе менеджерской концепции В.К. Тара сова со строго структурированными игровыми имитационным процедурами (персонал-технология), 2) на базе организационное деятельностных игр (ОДИ).

 

Менеджерская концепция В.К. Тарасова

Ориентирована на пять необходимых управленческих блоков:

составление деловых писем. Приказов и распоряжений; разработка положений, уставов, инструкций;

техника общения - умение публично выступать, вести деловое совещание, умение слушать, вести переговоры и деловую беседу;

техника перехвата и удержания управления - стратегия и тактики конкурентной борьбы, обеспечение лояльности и мотивации кадров;

организация производства - оценка претендентов на рабочие места и наем на работу, анализ технологий, хронометраж и нормирование, выбор системы стимулирования и оплаты труда, организация производственной деятельности;

коммерческая деятельность - кредитование и банковское дело, прогнозирование платежеспособности, эмиссия денег и товарное обеспечение,  ценообразование и налоговая политика, ценности фирмы и фирменный стиль маркетинг и формирование товарных ниш, учет и охрана собственности, техника предотвращения хозяйственных и коммерческих злоупотребление смешанные формы собственности, организация акционерных обществ, организация выборных кампаний, организация связи с общественностью, техника рекламы, использование консультантов.

 

Конкурс руководителей на базе ОДИ проводится в форме «марафона» (девять и более дней) и базируется на системомыследеятельной методологии. Работа с будущим, проектирование и программирование будущей деятельности воплощаются в форме организационно-деятельностных игр. ОДИ предполагает также обязательное включение части трудового коллектива в разработку программ развития предприятия и их взаимодействие с кандидатами.

 

Организационно-деятельностная игра

В соответствии с процедурами ОДИ разбивается на четыре фазы. На первой фазе игровой коллектив осуществляет системный анализ ситуаций, стараясь выйти на схему предприятия в его многообразных функциональных отношениях с внешними системами. На второй и третьей фазах игры обсуждаются наиболее важные для предприятия аспекты ситуации, на четвертой фазе - тема, связанная с хозяйственной и экономической политикой будущего руководителя предприятия.

Организационно участники ОДИ разбиваются на три группы: 1) группа претендентов (разбиваются на подгруппы); 2) группа экспертов и 3) рабочая группа с функцией экспертной оценки.

На каждой фазе по 2 - 3 часа отводится на работу в подгруппах, затем проводится общее заседание, на котором каждая подгруппа делает 5- 10-минутный доклад. По каждому докладу развертывается дискуссия. Обязательная процедура (1 час) - рефлексивный анализ ситуации, т. е. разбор того, что происходит на игре, анализ выступления группы и действий каждого игрока, программирование работ на следующую фазу.

 

После завершения ОДИ начинается «предвыборная кампания», в процессе которой претенденты-финалисты выступают со своими программами в различных службах и подразделениях предприятия. Этот этап завершается окончательным выбором кандидата на вакантную должность.

Достоинство ОДИ - решение задач с учетом реальных проблем предприятия:

формирование стратегии развития предприятия (без новой собственной стратегии становится бессмысленной смена руководства);

выявление основных производственных проблем предприятия;

формирование консолидированных групп и коллективов внутри организационно-управленческой структуры, которые будут реализовывать новые стратегии развития предприятия.

Недостатки ОДИ - психологическая жесткость процедуры конкурса, когда «за бортом» нередко остаются претенденты, не выдерживающие чрезмерно напряженной умственной работы и требующие специальной психологической помощи и поддержки. Кроме того, ОДИ построены на принципе расшатывания старой организационной структуры через намеренное провоцирована конфликта. В условиях социальной нестабильности этот прием может сработать против организаторов конкурса.

Способ ситуационного моделирования - это технология ориентированная на решение конкурсных задач в условиях социально-экономической, политической и социально-психологичекой нестабильности. Преимущество способа ситуационно моделирования заключается в возможности решать задачи конкурсного отбора в экстремальных социально-политических социально-психологических условиях. Недостаток - в длительности и высокой стоимости.

Процедуры конкурса конструируются применительно к задаче отбора.

Решение задачи по выбору процедур основывается на избранной парадигме конкурса. В зависимости от сочетания управленческих форм и их удельного веса в организационной культу! предприятия вырабатываются рекомендации разработчикам кор курса по использованию тех или иных процедур.

Один из возможных методов определения удельного вес управленческих форм - экспертная оценка организационной куль туры предприятия. Результат этой оценки может выражаться процентах наличия той или иной управленческой формы и представляться в виде диаграммы - круга с долями. В зависимости от их сочетания возможно включение процедур, используемых других парадигмах конкурса, проводимых при доминирований этих управленческих форм (табл. 16.3).

 

Таблица 16..

Процедуры и методы

Парадигма конкурса

Подбор

Выборы

Отбор

Тестирование

0

+

Ролевые игры

+

Ситуационное моделирование

+

Групповая дискуссия

+

+

Собеседование

+

0

0

Публичное выступление

+

+

Опрос общественного мнения

+

0

Анализ документов

+

0

+

Оценка рефератов

0

+

Экспертный опрос

+

+

 

В таблице приняты обозначения:

«+» оптимальность использования данной процедуры в рамках парадигмы;

«–» несовместимость с парадигмой использования данной процедуры;

«0» незначительность результатов данной процедуры в рамках парадигмы.

Использование конкретных методов (или их сочетания) производится в соответствии с двумя принципами: 1) адекватностью конкурсных процедур сложившейся ситуации имеющимся ресурсам и целям организаторов конкурса; 2) сочетаемостью конкурсных процедур между собой с учетом избранных парадигм проведения конкурса.

Мероприятия основного этапа конкурса даны в табл. 16.4.

 

Таблица 16.4

Мероприятие основного этапа конкурса

Парадигма конкурса

Подбор

Отбор

Выборы

1 Процедуры, используемые для сбора информации о кандидатах:

 

 

 

1) психологическое тестирование

0

+

2) ролевые игры

0

0

3) ситуационное моделирование

0

0

4) групповая дискуссия

0

0

5) собеседование

+

0

6) публичное выступление

+

+

7) опрос общественного мнения

0

+

8) экспертный опрос

+

+

2 Подведение промежуточных итогов

0

+

3 Представление итогов в конкурсную комиссию

0

+

+

4 Принятие конкурсной комиссией решения о допуске/недопуске конкурсантов к следующему подэтапу конкурса

0

+

 

Заключительный этап. Конкурсная комиссия принимает решение о дальнейших мероприятиях конкурса (либо о допуске кандидатов к следующим испытаниям, либо о принятии кандидатов на должность).

Целесообразно включение мероприятий заключительного этапа конкурса в рамки различных парадигм его проведения (табл. 16.5).

 

Таблица 16.5

Мероприятие заключительного этапа конкурса

Парадигма конкурса

Подбор