Имя материала: Социология права: прикладные исследования

Автор: Шереги Ф. Э

Степень удовлетворенности источником правовой информации.

Основной источник информации, которому доверяют представители первой целевой группы, это, прежде всего, юридические службы. Подобная установка сформировалась в результате богатого практического опыта решения личных правовых конфликтов. Пример рассуждения: «...информация есть везде, её много, но решение конкретной проблемы требует вмешательства юристов...».

До обращения к юристам представители данной группы активно знакомятся с правовой информацией в средствах массовой информации или в специальных изданиях. При этом поиск информации носит функциональный характер, то есть потребляется в основном та информация, которая необходима для решения конкретного правового спора. Типичное высказывание: «...нужно знать только то, что касается правовой ситуации...».

В то же время, личное потребление правовой информации из средств массовой информации они считают не только полезной для повышения своей общей правовой грамотности, но и действенной. Именно с последним соотносится удовлетворенность информацией. Пример высказывания: «..мой друг 4 года назад начал разводиться с женой; проблема вылилась в то, что 3-х комнатная квартира в то время была приватизирована без долей; возник вопрос о делении квартиры; она отстаивала половинную долю, а он- доли на 4-х человек; потом он «залез» в Интернет и нашел там много информации из жилищного кодекса; и он выиграл...».

Представители второй целевой аудитории соотносят свою удовлетворенность правовой информацией с её полезностью. Для них понятие «полезность» означает «правовое знание», «расширение правового кругозора». Особенно полезным считают они обновление своей правовой информированности из-за высокой вариабельности законов. Это вновь подтверждает тот факт, что у второй целевой группы потребление правовой информации в меньшей степени носит функциональный, а в большей степени – познавательный характер.

Пример высказывания: «...раньше много говорили о правах Потребителя, а сейчас мы кое-что знаем и стало легче; защита прав потребителя срабатывает хорошо...»; «...сейчас изменились законы наследования; наследуют не только прямые родственники, но и гражданские супруги и дети в гражданском браке...»; «...есть изменения в уголовно-процессуальном кодексе...»; «...раньше продавалась литература о прокуратуре, а сейчас можно только где-то случайно на прилавках купить...»; «...хорошую информацию дают газеты «Московский комсомолец» и «Комсомольская правд а».

Диапазон высказываний свидетельствует о том, что, в отличие от первой целевой группы, стремящейся к поиску конкретной, обоснованной практической потребностью, информации, а посему хотя глубокой, однако узко специализированной, вторая целевая группа потребляет правовую информацию широко и более «поверхностно», чаще не для непосредственного использования, а для «знания».

Именно необходимостью «знания» обосновывают многие представители данной группы потребление правовой информации. Они считают оправданным превентивное потребление правовой информации широкого спектра, сетуя, что: «...наше население своих прав не знает; мы изучаем права по мере наступления проблем и сразу начинаем искать информацию...».

Широта и функциональная неопределенность потребления правовой информации приводит к большому разнообразию критериев удовлетворенности информацией. Об этом свидетельствует разноплановость суждений респондентов: «...у меня остро стоит жилищная проблема, и я захотела узнать свои права; мы живем не в муниципальном доме, а в ведомственном, в закрытом месте; можно только писать куда-то в «почтовый ящик», который не отвечает; разобраться с этим невозможно...», «..меня волнуют все новости связанные с правами пенсионеров; пока мне эту книжечку не дали, я ничего найти не могла; государство должно предоставлять такую информацию...», «...с медициной хотелось бы выяснить права...», «...права потребителя нужно знать...», «...нужно постоянно ходить и всё узнавать, хотя должна быть какая-то организация, куда можно прийти и узнать, прочитать, посмотреть на стендах ту информацию, которая нам нужна...», «...уходит слишком много здоровья на это, законы и кодексы очень расплывчаты и любой юрист может истолковать их по-разному; у нас в основном всё решают деньги; нужно найти хорошего юриста, адвоката...», «...качество законов никакое, запутаешься...», «...самый лучший - закон о правах потребителя...», «для меня актуально уголовное право, жилищное право, защита прав человека...», «...суд у нас, по идее, должен защищать наши права, но суд - это арбитр, он не должен давать советы; многое зависит не от суда, а от самого человека, его правовой грамотности...»; «...у нас вакуум правовой грамотности; в советский период с гражданским правом проблем не существовало, так как прав не было никаких; сейчас у нас появились проблемы...», «..меня интересует право наследования...», «...меня интересуют права пенсионеров; права сейчас не действуют ни для пенсионеров, ни в медицине; всё существует формально...»; «...вопрос наследования: там все постоянно меняется, не успеваешь следить за этим...»; «...у меня растет внучка и меня интересуют права защиты молодежи; деньги платишь за обучение огромные, а прав никаких нет...».

Представители третьей целевой аудитории относятся к потреблению правовой информации скептически: «...всё бесполезно...», «...с правовой информацией трудно разобраться...», «...нет никакой толковой информации...», «...все газеты пишут, по-разному...», «...через 30-40 лет может быть другое государство...», «...у нас законы только на бумаге...», «...меня волнует пенсионное законодательство; мы почти совсем не информированы; тяжело куда-то ходить и узнавать; в собесе такие очереди.'...».

Налицо стереотип правового бессилия, порождающий скепсис и, в итоге, отказ от потребления правовой информации. В основе скепсиса – неверие в силу закона, в его действенность.

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220 | 221 | 222 | 223 | 224 | 225 | 226 | 227 | 228 | 229 | 230 | 231 | 232 | 233 | 234 | 235 | 236 | 237 | 238 | 239 | 240 | 241 | 242 | 243 | 244 | 245 | 246 | 247 | 248 | 249 | 250 | 251 | 252 | 253 | 254 | 255 | 256 | 257 | 258 | 259 | 260 | 261 | 262 | 263 | 264 | 265 | 266 | 267 | 268 | 269 | 270 | 271 | 272 | 273 | 274 | 275 | 276 | 277 | 278 | 279 | 280 | 281 | 282 |