Имя материала: Введение в психологию труда

Автор: Климов Евгений Александрович

2.8. о некоторых, несвязностях в развитии и функционировании профессионала

 

Сложные многофакторно обусловленные системы претерпевают и столкновения со средой, и внутренние противоречия; процессы их развития протекают не без "завихрений", не плавно.

Это нормально, диалектично, а что касается человека-"делателя", то и желательно, поскольку в некоторых пределах противоречия ведут к позитивному развитию, если вовремя осознаются и сопровождаются разумными тактиками, стратегиями выхода из складывающихся стечений внешних и внутренних обстоятельств (противоречия разрушают систему лишь тогда, когда за указанные пределы выходят).

Например, человеку поручили дело по душе, но пока не по плечу — студента-первокурсника избрали председателем студенческой организации факультета. Тут есть некоторая несвязность, создающая, в частности, и внутренние напряжения у этого студента ("Я еще плохо знаю факультет, боюсь не оправдать доверие..." и т.п.). Но поскольку и он, и окружающие это понимают, то происходят позитивные процессы: студент интенсифицирует процесс вхождения в курс дела, учится тому, что не умел, а окружающие ему содействуют, отмечают его даже малые успехи, подбадривают; в результате новичок вырастает в хорошего лидера.

А вот другой вариант. Очень способный выпускник аспирантуры приглашен работать сразу в три организации. Все престижные. Разрешается совместительство. И человек начинает работать в трех местах. Где более интенсивно, где — менее. Постепенно привыкает не смущаться тем, что то в одном месте работы, то в другом отделывается отписками, отговорками, а то и явной халтурой; привыкает не выполнять обещания, играть роль вечно занятого человека. Мобилизуется лишь в самых необходимых случаях. Это все же, согласитесь, не самый лучший вариант развития профессионала (если еще — не деградация, то и не прогресс).

Указанного рода "миллиграммы" психических фактов, суммируясь на жизненном пути, дают соответствующие устойчивые эффекты и в развитии, и в общественном положении профессионала. И их важно замечать и учитывать.

Итак, противоречия между человеком и средой и между внутри-субъектными психическими структурами могут вести не только к позитивному развитию его как профессионала, субъекта, личности, индивидуальности, но и к застою или даже к деградации.

В отношении ситуаций обсуждаемого рода нет бесспорных численных средств оценки, измерения тех или иных рассогласований, дисбалансов; полагаться приходится на "экспертное мнение", на здравое разумение, мудрость как самого субъекта, оказавшегося в сложной ситуации, так и тех, кто приходит к нему с той или иной "душевной помощью". Ведь даже детям разъясняют, "что такое хорошо и что такое плохо". Полагаем, что не все задачи надо перепоручать электронным процессорам; то, что касается развития психики человека (в частности, и тех пределов обострения противоречий, которые не следовало бы преступать), пусть обсуждает и оценивает человеческий интеллект.

Следовательно, разумная тактика по отношению к профессионалу (включая и отношение профессионала к самому себе) должна состоять в том, чтобы, как минимум, знать о возможных типичных вариантах свойственных ему противоречий, чтобы не придти к ситуации слишком острого кризиса или личной катастрофы на профессиональном пути.

Выделим (по А. К. Марковой [207]) следующие несвязности, дисбалансы указанного рода:

Противоречия между особенностями данного специалиста, профессионала (формирующегося, функционирующего) и социальной средой:

а) между ситуацией конкурентности на рынке труда и недостаточно развитым умением или желанием человека ориентироваться в социально-экономической ситуации и своевременно делать самостоятельные выборы в профессиональной области (скажем, использовать возможности внутрипрофессионального разделения труда, повышения квалификации или приобретения смежных профессий, переквалификации).

Не согласующаяся с социальной ситуацией особенность человека может состоять и в том, что он не готов к возможным своим ошибкам, не имеет продуманных запасных вариантов выбора на случай неодолимых непредвиденных препятствий или не умеет "подать себя" как потенциального работника на новом месте;

б) между высоким уровнем квалификации работника, "знающего себе цену", и его использованием не вполне по назначению со стороны работодателя, администрации — ситуация "забивать гвозди микроскопом можно, но лучше бы не надо". Результатом оказывается не только потеря ценного специалиста для общества, но и его отрицательное эмоциональное состояние (хроническое недовольство со всеми возможными следствиями).

Кто-то здесь должен отрефлексировать ситуацию и понять ее нелепость (либо администрация, либо сам профессионал, либо психолог-консультант), поискать конструктивные исходы.

Противоречия внутри структуры самого профессионала как субъекта:

а) в структуре компетентности (знаний, умений, осведомленности, подготовленности, опыта):

• между специальной компетентностью и социальной — знает свое дело, но плохо, неверно понимает людей — руководителей, подчиненных, если таковые есть, коллег; неудачно или с трудом строит с ними отношения, часто "влипает" в конфликты; не ориентирован в вопросах социальной психологии, не интересуется ими, как бы не видит эту реальность;

• между специальной компетентностью и личностной — знает свое дело, но плохо, неверно знает и рефлексирует себя, свои психические состояния, функции, свойства; не ориентирован на какие-либо средства сознательной саморегуляции, самоизучения, самокоррекции; заметна душеведческая "слепота" в отношении себя и отсутствие выраженного интереса к соответствующей области явлений как к ненужному "копанию в душе";

• между однобокой личностной компетентностью и социальной — придавая значение своим психическим состояниям, переживаниям, плохо представляет себе внутренний мир других людей, приписывая им свои возможные состояния и принимая без заметной критики за истину то, что самому приходит в голову; человек мало способен "влезть в шкуру" другого и глянуть на ситуацию его глазами, с его стороны; это происходит безотчетно и поэтому человек может быть искренне убежден в правильности своих мнений о других, нимало не подвергая их пересмотру; это закономерно ведет к затяжным и трудно одолимым межлюдским конфликтам на работе;

• между неравномерным освоением человеком отдельных умений, действий и общей системой профессиональной деятельности — некоторые действия могут быть освоены очень хорошо, что порождает у человека на основании отдельных "точечных" успехов иллюзию своей высокой профессиональной успешности; другие умения, освоенные плохо, рано или поздно дают себя знать; если это недостаточно осознается, в результате получаются как бы "неожиданные" неудачи, "срывы", травмирующие самого работника, дающие задержки или регресс в росте мастерства;

б) в структуре личностных ценностей, ценностных ориентации:

• между ориентацией "на себя в деле" и "на дело в себе" — может слишком преобладать ориентация на показ себя, демонстрацию себя другим, тогда как реальный уровень мастерства и продукт работы могут мало волновать, поскольку истинные причины не слишком высокого успеха могут выталкиваться из сознания и видеться ложно — "помешали", "не дают ходу" и пр.; как следствие, возникают снижение уровня работы над собой и достоинства самого продукта, замедление роста мастерства или даже "застой" и деградация. Если преобладает, наоборот, ориентация только "на дело", то это тоже имеет некоторый нежелательный "край" — сниженная забота о здоровье, о поддержании себя в порядке, что в конце концов тоже может аукнуться снижением продуктивности и качества деятельности;

• между ориентацией на результат работы и на ее процесс — преобладание плохо сознаваемой установки на результат, достижение при недооценке процессуальной стороны работы — "результат любой ценой" — ведет к развитию специалиста либо как халтурщика, либо как человека, неосмотрительно или даже неэтично пользующегося любыми средствами, включая и недозволенные, хотя и "уголовно не наказуемые"; здесь мы имеем как бы недостаточное психологическое обеспечение результата, и он в конце концов оказывается не наилучшим. Если же человек слишком застревает, увязает в процессуальной стороне работы, находя в этом, впрочем, удовольствие, то при обычно высоком итоговом качестве результата человек, как говорят, платит слишком большую "психологическую цену": им могут быть недовольны в ходе работы, его могут счесть недостаточно продуктивным, торопить, долго недооценивать; это, в свою очередь, его гнетет, вызывает неприятные переживания;

• между ориентацией на саморазвитие и самосохранение — -установка на саморазвитие связана с тенденцией брать на себя все новые и новые нагрузки, ограничивать отдых, сон; эта, казалось бы, благая направленность может в пределе привести к переутомлению, невротическим состояниям и последующему снижению работоспособное? с такими следствиями, как неудовлетворенность собой вплоть до зачисления себя в категорию неудачников и пр. Установка на преобладание самосохранения, основанная на предпосылке типа "от работы кони дохнут", на деле приводит не к сохранению себя, а к задержкам профессионального развития, поскольку способности, умения развиваются в напряженной, активно мотивированной деятельности, а в покое они скорее утрачиваются. Прилагая к чему-то свои физические и. духовные силы, мы отнюдь не тратим их, а именно сохраняем, развиваем, приобретаем.

• между ориентацией на профессиональные образцы, эталоны (результата, процесса работы, стиля жизни), задаваемые ближайшим социальным окружением, культивируемые в нем, и ориентацией на оригинальные образцы, построенные самим человеком и не до конца известные и понятные окружающим (скажем, человеку навязывают "передовой опыт" кого-то из коллег, не замечая, что он сам генератор оригинального и ценного опыта); сам интересующий нас человек не может не испытывать при этом противоречивых переживаний, которые могут усугубляться, если он склонен считаться с мнением других и недооценивать себя;

• между деловой ориентацией на узкую специальность и склонностью к универсализму, выраженными интересами к многим областям жизни и деятельности. Иногда человеку не просто жалко тратить время на то, что прямо не связано с его узкой специальностью, но он запрещает себе посторонние занятия, что ведет к ограничениям профессионального развития (хотя бы в том отношении, что в голову все меньше и меньше приходят широкие мысленные сопоставления, сравнения; меньше условий создается для полезного анализа через синтез, широта интересов во многих профессиях является профессионально ценным качеством (скажем, в деятельности практического педагога, психолога, политика, руководителя, которым важно понимать именно разных людей); но за пределами разумного и в сочетании со склонностью удивить других, блеснуть осведомленностью она ведет к поверхностному всезнайству;

в) в структуре человека как субъекта деятельности:

•' между стойкими особенностями психики человека, которые по случайному стечению обстоятельств оказались трудно совместимыми с работой именно по данной профессии. Скажем, хорошая память на знаково-символические объекты, цифры, формулы плюс общительность, непоседливость, да еще и хорошие организаторские способности у человека, занятого программированием для ЭВМ и подготовленного к этому. Работа у него ладится, но переживания неудовлетворенности тут неизбежны и... постепенно он находит себя в другом деле — становится менеджером;

• между особенностями проявлений активности в профессиональной и внепрофессиональной областях. Например, человек находит в себе силы быть сдержанным, внимательным к людям на работе, но невольно "выпускает пар" дома, среди родных, где он вспыльчив, бестактен или хуже — тиран, хам. Ситуация тоже провоцирует не только внешние, но и внутренние конфликты; нет оснований думать, что это благоприятно с точки зрения совершенствования профессионального мастерства;

• между темпами развития мотивационных и операциональных составляющих деятельности— человек еще не овладел техникой исполнения дела, а уже хочет "хватать звезды", берет на себя творческие функции; в результате - — высока вероятность неуспеха с сопровождающими это переживаниями. Возможно и обратное — человек уже технически перерос те задачи, к которым обращен, но у него еще не сложились побуждения к более сложным видам деятельности, скажем, по причине заниженной самооценки — так называемой "ложной скромности" — или из-за того, что не склонен к бескорыстной инициативе в условиях, когда за инициативу не ожидается поощрение; это тоже виды внутренних тормозов на пути развития профессионала;

• между процессами развития и компенсации личных качеств, содействующих или препятствующих успеху в работе. По разным причинам человек может осознавать или не осознавать, использовать или не использовать сильные свои стороны, качества и соответственно преодолевать или оставлять без внимания слабые; скажем, он переоценивает свою память, которая его обычно не подводит, не создает себе хранилище внешней памяти в виде хотя бы записей, а после тратит уйму времени на поиск утраченной нужной информации.

 

Упражнение

Ценно, если при ознакомлении с текстом параграфа у вас в сознании возникали критические соображения ("наоборот", "не совсем так" и пр.). Мобилизуя свой опыт:

а) приведите примеры (или контрпримеры) на описанные выше разновидности противоречий развития профессионала;

б) если есть основания, измените приведенную группировку "дисбалансов" в желательном для вас направлении (сделайте другую, возможно, лучшую).

 

Вопросы и темы для размышления и разработки

1. Что-то уж слишком много тонкостей надо знать о субъекте... не помешает ли это быть нам счастливыми ("Во многой мудрости много печали". Екклесиаст)?

2. Какие из описанных выше несвязностей в субъектном развитии вам довелось пережить лично?

3. Нет ли в вашем окружении людей, характеризующихся теми или иными из описанных несвязностей? Возможно, вы сумеете им помочь.

Тема 1. Типичные внутрисубъектные рассогласования студентов и возможные пути "душевной помощи" им (варианты в зависимости от курса обучения и специальности).

Тема 2. Типичные внутрисубъектные рассогласования начинающих профессионалов (молодых специалистов, новичков в сфере труда) и возможные пути "душевной помощи" им (варианты в зависимости от специальности).

Тема 3. Типичные внутрисубъектные рассогласования профессионалов, завершающих трудовой путь (предпенсионный возраст, ситуация "шока отставки" и т.п.) и возможные пути "душевной помощи" им (варианты в зависимости от общественного статуса, специальности, возраста).

 

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 |