Имя материала: Информационные системы и технологии в экономике

Автор: Т.П. Барановская

8.1 . базовая информационная технология в управлении предприятием

 

Информационная технология в управлении предприятием учитывает сложившиеся информационные потоки и их содержание в его организационной структуре. На любом крупном пред

приятии, где имеет смысл создавать автоматизированную систему управления предприятием (АСУП), можно выделить типовые блоки организационной структуры (рис. 8.1).

Во главе предприятия стоит директор, решения которого реа-

лизуются в производстве администрацией. Обычно в администра-

ции состоят заместитель директора по экономике, руководящий

планово-экономическим отделом (ПЭО) и бухгалтерией; служба

главных специалистов (СГС), включающая и главного инженера,

под чьим руководством находится служба технической подготов-

ки производства     и заместителя директора по общим воп-

росам, в функции которого входит решение различных вопросов,

не отнесенных к перечисленным службам, а также руководство служ-

бой хранения и сбыта продукции. Администрация со своими служ-

бами управления организует, планирует и регулирует основное

производство, которое состоит из производственных подразделе-

ний, таких, как производственные бригады, производственные уча-

стки, цеха. Именно в подразделениях основного производства

модель продукции воплощается в готовый продукт.

В контур автоматизированного организационного управления предприятием может быть включен контур АСУТП (автоматизированной системы управления технологическими процессами), охватывающий основное производство и службы главных специалистов.

При автоматизированном управлении предприятием выполняется несколько основных фаз управления (рис. 8.2), позволяющих выдерживать сформулированную в общей математической модели управления траекторию достижения цели — производства запланированной продукции.

 

Планирование

(Производство Учет

и 1     

Анализ

Регулирование

 

Рис. 8.2. Фазы управления производством

 

Производство организуется в соответствии с планом, разработанным в фазе планирования и отражающим модель выпускаемой продукции. На производство оказывают влияние внешние возмущающие воздействия U, что приводит к отклонению от параметров, заданных планом.

Фиксация текущего состояния производства проводится в фазе учета. На следующей фазе, фазе анализа, определяется степень отклонения производства от заданного плана и вырабатывается стратегия устранения возникшего отклонения. Непосредственное воздействие на производство путем регулирования его параметров осуществляется в фазе регулирования, которая и позволяет вернуть производство на заданную траекторию движения.

На разных фазах управления производством приходится решать многочисленные функциональные задачи управления, которые агрегируются в комплексы функциональных задач (КФЗ). При решении функциональных задач средствами информационной технологии (СИТ) они должны быть преобразованы в вычислительные задачи, алгоритмизированы и введены в ЭВМ.

Функциональные задачи формируются на основе информационных моделей управления. Общая математическая модель управления (ОММУ) порождает комплексы взаимосвязанных функциональных задач (рис. 8.3), определяющих проблематику фаз

управления. Частные математические модели управления (ЧММУ), вытекающие из общей модели, порождают функциональные задачи (ФЗ), выделяемые из комплексов. На основе концептуальной модели решения из функциональной модели формируется вычислительная задача (ВЗ), пригодная к решению средствами информационной технологии. Однако для решения задачи управления на ЭВМ необходимо иметь алгоритм (А) ее решения, который разрабатывается на основе логической модели (ЛМ).

Таким образом, от концептуальной модели управления, определяющей фазы управления и их содержание, через системы математических и алгоритмических моделей и функциональных задач, составляющих логический уровень управления, переходят к физическому уровню решения задач управления средствами вычислительной техники.

Каждая фаза управления производством включает ряд комплексов задач, описываемых соответствующими математическими моделями. Решение этих задач дает необходимую для данной фазы результатную информацию.

Фаза планирования. На этой фазе управления в различных временных режимах решается несколько комплексов функциональных задач планирования (рис. 8.4): перспективное планирование (на       лет), годовое и оперативное (менее года).

Перспективноепланирование. Математические модели перспективного планирования призваны описать состояние и стратегию развития производственного предприятия через 3—5 лет. Естественно, такие планы являются прогнозными, и для их создания при

влекаются математические методы и модели, позволяющие проигрывать" поведение управляемого объекта при различных прогнозируемых параметрах самого объекта и окружающей среды.

В качестве "внутренних" параметров прогнозируются ресурсы производства, его организационная структура и т.д. На разработку перспективного плана сильнейшее влияние оказывает прогноз состояния внешней среды: спрос на производимую продукцию, рынки сбыта продукции, состояние конкуренции, политическая и экономическая ситуация в регионе и стране, изменение вкусов и обеспеченности потребителей и т.п. Точно спрогнозировать значение внешних параметров на перспективу в лет невозможно, поэтому используются вероятностные методы и методы математической статистики, позволяющие выявить по крайней мере предполагаемую тенденцию изменений параметров внешней среды, влияющих на состояние предприятия. При этом широко пользуются производственными функциями как аппаратом моделирования и имитационными моделями.

Годовое планирование. Комплекс задач годового планирования более конкретен, поэтому для моделирования "образа" производства предприятия (т.е. плана) используются детерминированные модели, поскольку определить значение производственных параметров и параметров внешней среды на ближайшую перспективу можно с достаточной степенью точности. Для разработки годового плана (фактически концептуальной модели производства) используются модели производственного баланса и оптимального программирования (как правило, линейного). Стратегической входной информацией этого комплекса является перспективный план производства. В результате решения комплекса задач годового планирования формируется бизнес-план предприятия, в котором должны быть представлены в сбалансированном виде ресурсные, производственные и маркетинговые возможности предприятия, объединенные сквозной целью.

Если комплекс задач перспективного планирования решается в основном для предприятия в целом и оперирует агрегированной информацией, то комплекс задач годового планирования решается в различных модификациях как для предприятия в целом, так и для его производственных подразделений.

Оперативное планирование. На этом уровне планирования производства используются модели календарного планирования, управления запасами, теории массового обслуживания, сетевые модели, модели оптимального программирования. Результатом решения задач этого комплекса являются планы и графики работ производственныхподразделений.

Информация фазы планирования является ориентирующей входной информацией объекта управления (производства), и в соответствии с ней организуется технологический производственный процесс.

Параметры производства, заданные в фазе планирования, неизбежно испытывают возмущающее воздействие окружающей среды и отклоняются от запланированных значений. Для того чтобы возвратить производство в очерченные планом рамки, необходимо его оперативное регулирование. Заметим, что регулирование возможно лишь при наличии резервов производственных ресурсов. Содержание резервов (запасов) ресурсов приводит к издержкам, увеличивает себестоимость продукции, поэтому точность решения комплексов задач годового и оперативного планирования имеет большое значение.

Для эффективного регулирования производства требуется знание направления и степени его воздействия на производство, поскольку как недорегулирование, так и перерегулирование приводит к неустойчивости производственного процесса. Поэтому в управлении предприятием важное значение приобретают фазы учета и анализа.

Фаза учета необходима для констатации истинного состояния параметров производства. Фаза анализа позволяет определить размер и направление отклонений значений этих параметров, а также предугадать тенденции изменений.

Фаза учета. Комплекс задач, решаемых в этой фазе, относится в основном к задачам бухгалтерского учета и имеет в своем составе такие задачи, как учет основных средств и материальных ценностей, учет труда и его оплаты, учет себестоимости продукции, учет денежных и расчетных операций и т.п. Математические модели здесь достаточно просты, а результатной информацией являются бухгалтерские ведомости учета и отчетности, характеризующие состояние производства (рис. 8.5).

 

Основные

средства

труд

и его оплата

Себвсто-1 имость |

Модели         ВеД0еТОасТИ К анализу

бухгалтерского        у и

учета отчетности

 

Финансы

 

Рис. 8.5. Комплексы задач и модели фазы учета

 

Выходная информация фазы учета используется фазой анализа, на вход моделей которой поступает также выходная информация фазы планирования как эталон состояния производства.

Фаза анализа. Здесь решаются задачи анализа состояния отдельных параметров производственного процесса по отношению к заданным значениям (плану). Это задачи по анализу выпускаемой продукции и ее себестоимости, трудовых ресурсов и трудозатрат, состояния материальных и финансовых ресурсов

(рис. 8.6). На логическом уровне эти задачи описываются математическими моделями одно- и многофакторного анализа, аналитических и оптимизационных расчетов.

 

(Анализ]

От учета

 

Рис. 8.6. Комплексы задач и модели фазы анализа

 

В фазе анализа в результате решения функциональных задач получают аналитические таблицы, графики, рекомендации по регулированию производства. Выходная информация этой фазы поступает к ЛПР, который с учетом дополнительных факторов принимает решение о размерах и направлениях регулирования производства. В сложных ситуациях в фазе анализа используется информация экспертов, в качестве которых могут выступать как опытные специалисты, так и компьютерные экспертные системы (при возможности). Использование в фазе анализа моделей представления и формализации знаний существенно повышает обоснованность и корректность принимаемых решений.

Фаза регулирования. Здесь решаются функциональные задачи календарного планирования и диспетчирования производства (рис. 8.7), т. е. на основе информации и принятых решений в фазе анализа происходит оперативное воздействие на параметры производственного процесса. Для формального описания задач регулирования привлекаются методы и модели календарного и сетевого планирования, транспортные модели и модели оперативного управления. Результатной информацией этой фазы являются

календарные и сетевые графики производства продукции, маршруты, алгоритмы диспетчирования.

Комплексы задач различных фаз управления производствен-

ным предприятием имеют разные периодичность решений и объе-

мы перерабатываемой информации. В фазе планирования пери-

одичность решений наибольшая, особенно для задач перспектив-

ного планирования           лет), объемы же перерабатываемой

информации наименьшие по сравнению с другими фазами. Наи-

большая информационная нагрузка ложится на фазу учета, где

некоторые задачи решаются ежедневно. Фаза анализа оперирует

более агрегированной информацией и с большим периодом ре-

шения задач. В фазе регулирования номенклатура функциональ-

ных задач существенно меньше, но решаются они ежедневно и на

всех уровнях производства.

Математические модели и методы решения функциональных задач тесно переплетаются в различных фазах управления, поэтому естественно, что алгоритмическое и программное обеспечение фаз управления является общим и составляет обобщенную алгоритмическую модель процесса обработки данных.

Целью базовой информационной технологии на предприятии является создание информации, позволяющей определить "образ" конкурентоспособной продукции и осуществить управление ее производством. Фазы управления производством реализуются на концептуальном уровне информационной технологии совокупностью базовых информационных процессов (рис. 8.8).

В настоящее время все большая часть производственной информации, необходимой для управления предприятием, обраба

тывается на уровне данных. Тем не менее постановка и наполне-

ние информацией функциональных задач прово-

дятся, как правило, на основе документооборота, существующе-

го на предприятии и составляющего базу для обмена производ-

ственной информацией между функциональными задачами. С по-

мощью частных математических моделей функциональные задачи

преобразуются в вычислительные       и, таким образом,

выполнение информационных функций управления производством переходит на уровень данных.

При решении вычислительных задач основным технологичес-

ким информационным процессом является процесс обработки дан-

ных, управляемый процедурой организации вычислительного про-

цесса (ОВП). Информационное взаимодействие вычислительных

задач с другими информационными процессами осуществляется

процессом обмена данными. Необходимость такого взаимодей-

ствия объясняется тесной связью алгоритмов решения вычисли-

тельных задач и общностью внутримашинной информационной

базы для всех задач управления. Обработка данных происходит

с помощью процедур организации и планирования вычислитель-

ных работ, а необходимое информационное отображение резуль-

татов решения задач        — с помощью процедуры ото-

бражения. При обработке из первичных данных получают про-

межуточные и выходные (результатные) данные, которые с помощью процессов обмена и накопления поступают в базу данных, создаваемую процедурой ОИБ (организация информационной базы). Эта процедура позволяет перевести концептуальное представление базы данных через инфологическую модель и логическую схему к ее физическому представлению. Процесс накопления, описываемый на логическом уровне моделями выбора, хранения и актуализации данных, позволяет создать базу данных, необходимых для решения задач управления предприятием.

Особое место среди процессов информационной технологии управления предприятием занимает процесс представления знаний, в силу ряда причин еще не нашедший широкого распространения в ИТ. Но именно в сельскохозяйственном производстве задачи управления характеризуются большим числом взаимосвязанных и трудноформализуемых факторов, позволяющих получить решение либо в достаточно общем, либо в весьма приближенном виде. Поэтому при решении задач управления на сельскохозяйственном предприятии часто требуется мнение экспертов, что в ИТ может быть учтено с помощью экспертных систем, являющихся одной из форм реализации процесса представления знаний.

На физическом уровне информационная технология реализу-

ется с помощью программно-аппаратных средств информацион-

ной технологии, объединенных в соответствующие подсистемы:

управления, обмена, накопления, обработки, представления зна-

ний (см. рис. 3.3). Широкое распространение персональных ком-

пьютеров, быстрое увеличение их функциональных возможнос-

тей, стремительное улучшение их основных параметров (произ-

водительности, емкости оперативной и внешней памяти), заметно

снизившаяся стоимость сетевого программного обеспечения и

оборудования позволяют организовать на предприятии распре-

деленные системы обработки и накопления данных. В этом слу-

чае частные функциональные задачи управления решаются на ав-

томатизированном рабочем месте (АРМ) специалиста. Под АРМ

понимают рабочее место специалиста-управленца (обычно пись-

менный стол), укомплектованное персональным компьютером с

программным обеспечением, позволяющим в автоматизирован-

ном режиме решать возложенные на специалиста задачи. Есте-

ственно,        должен быть обучен работе с установлен-

ным на компьютере программным обеспечением.

Для повышения эффективности информационной технологии,

реализуемой с помощью АРМ, последние должны быть объеди-

нены в локальные сети с выходом в корпоративную и глобаль-

ную сети. Физическая реализация информационной технологии

в управлении предприятием, как          содержит в себе черты

организационной структуры (см. рис. 8.1) и для административного здания может представлять собой шинную "клиент-серверную" сеть, разбитую на сегменты, обмен между которыми осуществляется через мост (Мст) — устройство коммутации (рис. 8.9).

Сегмент администрации содержит АРМ директора и главных специалистов. К шине этого сегмента подключен сервер, на котором хранятся основное функциональное программное обеспечение и банк данных предприятия. Шинная технология сегмента позволяет обмениваться данными между главными специалистами предприятия и директором, а через мост связываться с АРМ служб главных специалистов (ПЭО, бухгалтерии, СГС и т.д.). В этом сегменте подготавливаются и принимаются решения по управлению. Службы главных специалистов выделены в сегменты и через мост могут взаимодействовать между собой и АРМ главных специалистов. На компьютерах этого сегмента вычислительной сети предприятия разрабатываются производственные планы, ведутся учет и анализ производственных параметров, подготавливаются агрегированная информация и рекомендации по управлению производством для сегмента администрации. Производственная информация, характеризующая динамику производственного процесса на предприятии, собирается и проходит первичную обработку в сегментах производственных подразделений.

Сервер вычислительной сети предприятия для расширения функций информационной технологии в управлении предприятием должен быть через устройство сопряжения подсоединен к магистральному каналу, дающему выход в корпоративные сети и сеть Интернет.

На крупных предприятиях и в корпорациях производственные подразделения нередко удалены от административного здания, что требует каналов связи для подключения удаленных сегментов. Для этой цели может быть использована коммутируемая телефонная сеть, передача данных по которой осуществляется с помощью модема (Мдм). В этом случае сегменты производственных подразделений подключаются через удаленные мосты и модемы к телефонной сети. К ней же через модем подключается либо административный сегмент, либо мост вычислительной сети административного здания.

Передача данных по телефонной сети общего пользования отличается низкими качеством и скоростью. Поэтому для надежного подключения сегментов производственных подразделений к сети администрации предприятия желательно иметь выделенные телефонные линии. Правда, это стоит дороже.

Устойчивая и бесперебойная работа сложной вычислительной сети невозможна без управления. Функции управления сетью должны быть возложены на специалиста — администратора сети. В его функции входят физическая и программная организа-

ция работы сети, управление    поддержание в рабочем

состоянии сетевого программного обеспечения и оборудования.

Процесс накопления данных на предприятии может быть реализован путем организации банка данных предприятия на сервере и локальных баз данных на АРМ. В банке данных должны храниться данные стратегического и тактического характера, в локальных базах — данные оперативного, промежуточного и информационного характера.

Современные персональные компьютеры и серверы с каждым годом позволяют накапливать и обрабатывать все большие объемы данных, благодаря чему мощность и производительность информационных технологий на предприятиях возрастают, внося весомый вклад в рост эффективности управления производством.

Полной автоматизации информационных процессов в управлении крупным предприятием можно достичь внедрением, например, наиболее известной в мире системы (кратко описана в гл. 9).

 

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 |