Имя материала: Микроэкономика. Экономика предприятия

Автор: Чечевицына Л. Н.

Результаты коммерческой деятельности

 

этом плане место нахождения мастерской — на окраине города — выступает как отрицательный фактор. Но положительным моментом является то, что практически в любую точку города можно доехать на автобусе без пересадки или, по крайней мере, с одной пересадкой. Кроме того, придется посещать магазины для приобретения комплектующих изделий. Поэтому в будущем разумно будет приобрести личный автотранспорт, так как он просто необходим для быстрого посещения клиентов и транспортировки техники в мастерскую.

РЕКЛАМА

Реклама способствует продвижению услуг клиенту. Рекламная компания предприятия должна носить целенаправленный характер и ставить своей, целью внушение доверия к самому предпринимателю. Поэтому в рекламе необходимо подчеркнуть, что он исходит из потребностей клиента. Предпочтение отдается рекламе газетной, как более доступной и широко охватывающей. Реклама дается в специализированной газете в виде объявления. Такая реклама понадобится в течение первых месяцев работы. Когда наберется некоторый круг постоянных клиентов, необходимость в рекламе исчезнет, так как в дальнейшем будет происходить обмен информацией между клиентами. Затраты на рекламу предполагаются невысокие. Возможно, необходимость в рекламе возникнет на следующей стадии развития предприятия — при расширении, но пока этот период не рассматривается.

ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ

Ценообразование является важным этапом формирования финансовых результатов деятельности предприятия. Цены на рынке данного вида услуг уже сформированы и достаточно устойчивы. Клиенты могут узнать о цене, открыв специальные газеты или прочитав прайс-листы. Для вновь создаваемого предприятия важной задачей является вхождение в рынок, поэтому на первом этапе цены предполагаются минимальные рыночные.

Цена на ремонт компьютерной техники складывается из следующих ценовых факторов:

постановка диагноза,

цена вышедшей из строя компоненты,

стоимость установки и настройки системы с новой компонентой.

Цена на модернизацию ПК:

осмотр, вынесение заключения о порядке модернизации, стоимости бывших в употреблении комплектующих и окончательной стоимости,

стоимость установки и настройки системы с новыми комплектующими.

В остальных случаях оплата предполагается почасовая.

Раздел 5. ПРОИЗВОДСТВО

Для стационарного ремонта техники и компьютеров необходимо иметь небольшую мастерскую. Ее можно устроить в собственном помещении. Никаких специальных условий не понадобится.

Необходимо иметь:

Оборудование:

компьютер,

стеллажи для хранения приборов,

большой стол,

пылесос.

МБП:

набор инструментов,

паяльник,

тестер,

дискеты,

настольная лампа.

 

Необходимо также иметь в наличии некоторые программные продукты, наиболее часто использующиеся, и антивирусные программы.

Для поддержания квалификации необходимо постоянно читать профессиональную литературу, а также быть в курсе последних технологий на компьютерном рынке. Для этого необходима соответствующая литература, а также доступ в интернет, как к основному источнику технической информации и свободно распространяемых программных продуктов.

Раздел 6. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ

Создаваемая фирма организована предпринимателем без образования юридического лица. В деятельности занят 1 человек, который осуществляет все виды работ. В дальнейшем возможно расширение фирмы и привлечение наемного труда. В обязанности предпринимателя входят планирование деятельности предприятия, контроль над финансовыми результатами деятельности фирмы, а также непосредственное оказание услуг физическим и юридическим лицам. При данной организации предприятия законом устанавливается единый налог на вмененный доход.

Раздел 7. ФИНАНСОВЫЙ

Осуществление любого вида деятельности связано с затратами. Для нормальной работы фирмы предприниматель обязан вести учет своих расходов и доходов.

Расходы: 1. Материальные затраты:

транспортные расходы — 400 руб.,

оплата за эл.энергию — 100 руб.,

амортизация основных средств (1500 / 5 лет / 24 мес.) — 125 руб.,

Затраты на покупку спец.литературы и

оплата за интернет — 500 руб.,

Страховка — 150 руб.,

Услуги связи — 250 руб.,

Расходы на рекламу — 50 руб.,

Единый налог на вмененный доход: базовая доходность в год 15000 руб.

с учетом корректирующих коэффициентов

(1,0 х 0,9 х 2,0) х 15000 - 27000 руб.

базовая доходность в месяц 27000 / 12 мес. = 2250 руб. единый налог на вмененный доход 2250 х 20\% = 450 руб. с учетом льготы 450 х 2/3 = 300 руб. ИТОГО - 1453,8 руб. Доходы

Цены на услуги:

выезд к клиенту — 200 руб.,

почасовая оплата — 300-600 руб.,

осмотр компьютера — 100 руб.,

установка комплектующих и настройка — 200 руб.,

стационарный ремонт — 300 руб., с учетом срочности двойной тариф. Предполагаемый доход в месяц — 8000 руб., Прибыль — 6541,7 руб.

Раздел 8. ФИНАНСОВЫЕ РИСКИ

Комплектующие для компьютерных систем закупаются за валюту. В связи с этим любое обесценивание рубля приводит к неоправданному завышению цены. Таким образом, основным фактором риска является повышение курса доллара. Клиенты в такой ситуации не способны оплатить реальную стоимость комплектующих по текущему курсу доллара. Количество платежеспособных заказчиков уменьшается. При увеличении курса доллара на 50\% предположительно доход предприятия уменьшается на 30\%. Для того чтобы максимально снизить потери при повышении курса доллара, необходимо в повседневной работе ориентироваться на средние фирмы, гарантированно эксплуатирующие компьютеры.

Существует риск возможных потерь от пожаров и коммунальных затоплений, поэтому необходимо застраховать имущество, находящееся в мастерской.

ТЕСТ № 1

Вы стали заниматься бизнесом для того, чтобы:

 

Делать деньги?

Быть полезным обществу?

Показать, что Вы способны преодолеть трудности?

Самовыразить себя через бизнес?

Добиться определенного положения в обществе?

Чем Вы можете пожертвовать ради своего бизнеса:

Обязательством перед семьей?

Свободным временем?

Хобби?

Общественной жизнью?

Своими накоплениями?

Здоровьем?

Ничем?

Готовы ли Вы пожертвовать всем перечисленным выше?

Каковы Ваши, рассчитанные на перспективу, цели и задачи:

Быть финансово независимым?

Обеспечить себе постоянный доход?

Скопить большой капитал?

Внести свой вклад в благосостояние общества?

Производить (обеспечивать) продукцию (услуги), которая останется памятью о Вас?

Обеспечить новый уровень жизни своим близким?

Создать новые рабочие места?

Достичь определенного общественного положения?

Иметь предмет для забавы, развлечения?

Создать бизнес для своих детей?

 

Хотели бы Вы, чтобы Ваш бизнес расширялся?

Готовы ли Вы к диверсификации своего бизнеса?

История Вашей компании заслуживает доверия?

Готовы ли Вы к серьезной конкурентной борьбе на рынке?

Считаете ли Вы, что Вам угрожает опасность со стороны иностранных конкурентов?

10. Готовы ли Вы и в дальнейшем жертвовать многим ради того, чтобы обеспечить рост компании?

ТЕСТ № 2: «Ваша продукция или услуги: сильные и слабые стороны»

Можете ли Вы определить тот сегмент рынка, на который ориентирована Ваша продукция?

Понятны ли Вам запросы Ваших клиентов?

Понимаете или Вы, какие преимущества предоставляет Ваша продукция (услуги) клиентам?

Можете ли Вы эффективно довести свою продукцию (услуги) до тех потребителей, на которых Вы ориентируетесь?

Можетіли Ваша продукция (услуги) успешно конкурировать с продукцией (услугами) других производителей в отношении:

Качества, надежности, технического обслуживания, эксплуатационных и других товарных характеристик?

Стимулирования спроса?

Места и системы распространения?

Понимаете ли Вы, на какой стадии своего жизненного цикла находится Ваша продукция (услуги)?

Адекватна ли стратегия продажи жизненному циклу Вашей продукции?

Есть ли у Вас идеи относительно новых видов продукции?

Обладаете ли Вы сбалансированным ассортиментом продукции (услуг) с точки зрения ее существенного разнообразия и различных степеней морального старения?

 

Проводите ли Вы регулярную модификацию Вашей продукции в соответствии с запросами клиентов?

Есть ли у Вас какая-либо политика, касающаяся создания новой продукции?

Трудна ли Ваша продукция (услуга) для копирования конкурентами?

Имеют ли Ваши идеи производителя адекватную защиту через торговую и фабричную марку, патент и др.?

Предъявляете ли Вы особые критерии к своим работникам?

Отслеживаете ли Вы жалобы покупателей и доводите ли работу с их требованиями до конца?

Знаете ли Вы своего покупателя?

Имеете ли Вы стратегию создания своего покупателя?

Уменьшаете ли количество жалоб и нареканий со стороны покупателей?

ТЕСТ № 3: «Покупатели; возможности и проблемы»

Соответствуют ли показатели жизненного цикла вашей продукции или услуг уровню этих показателей в вашей отрасли?

Возможно ли снижение уровня продаж вашей продукции или услуг в будущем году?

Меняются ли предпочтения покупателей (в отношении «маркетингового комплекса»)?

Испытываете ли вы затруднения в сохранении своих постоянных клиентов?

Возникают ли в результате отслеживания запросов и жалоб клиентов или их потери основания считать, что предпочтения ваших клиентов изменились?

Дают ли совещания с торговым персоналом основания считать, что предпочтения ваших клиентов изменились?

Дают ли данные о состоянии рынка и промышленности основания считать, что предпочтения ваших клиентов изменились?

Дают ли публикации в прессе какие-либо основания считать, что предпочтения ваших клиентов изменились?

Меняются ли в каком-либо отношении сами потребители вашей продукции или услуг?

 

Могут ли они изменяться в ближайшем будущем?

Растет ли число жалоб со стороны клиентов?

Получаете ли вы со стороны клиентов какую-либо информацию о возможности развивать ваш бизнес путем переориентации на определенный сегмент рынка или разработки определенного вида продукции или услуг?

Есть ли у вас стратегия создания новых покупателей?

Разработана ли в вашей фирме стратегия сбыта каждого вида продукции с учетом их жизненного цикла?

Считаете ли вы эффективной стратегию диверсификации фирмы?

ТЕСТ № 4: «Конкуренты; возможности и проблемы»

Знаете ли вы, кто ваши главные конкуренты?

Есть ли у вас информация о размерах, прибыльности и принципах ведения дел Ваших конкурентов?

Можете ли вы определить, кто из ваших конкурентов процветает?

Можете ли вы найти для себя примеры преуспевающих и, наоборот, терпящих неудачу фирм?

Конкурентоспособна ли ваша продукция (услуги) в отношении:

 

Цены?

Производительности?

Качества?

Отделки?

Надежности?

Технического обслуживания?

Доставки?

Сервиса?

Числа каналов сбыта?

Проявили ли ваши конкуренты меньше гибкости в отношении оптовых цен, торговых скидок, сроков платежей?

Много ли сходства между вашими конкурентами в отношении затрат на реализацию и показателей поставок?

Есть ли между ними сходство в отношении стимулирования спроса и рекламы?

Ориентируетесь ли вы и ваши конкуренты на один и тот же рынок сбыта?

 

Представляет ли трудность для конкурента воспроизвести вашу продукцию или услуги?

Существуют ли какие-нибудь преграды, мешающие конкурентам освоить ваш рынок?

Является ли развитие вашей продукции или услуг достаточно стабильным и прогнозируемым?

Можете ли вы сказать, что разработки вашими конкурентами новой продукции или услуг не представляет для вас опасности?

Можете ли вы сказать, что изменение вашими конкурентами их маркетингового комплекса не представляет для вас опасности?

Ведете ли вы систематический анализ деятельности конкурентов?

ТЕСТ № 5: «Люди: их сильные и слабые стороны»

Есть ли у вас представление о дальнейшем развитии вашего бизнеса?

Можете ли вы передать его своим работникам и заинтересовать их в этом?

Преданы ли вы своему делу?

Обладаете ли вы настойчивостью?

Способны ли вы передавать полномочия своим работникам?

Можете ли вы сказать, что в вашем руководстве нет организационных пробелов?

Можете ли вы сказать, что у ваших работников нет профессиональных недостатков?

Чувствуют ли ваши работники свою причастность ко всему, что происходит на фирме?

Умеренна ли текучесть кадров?

 

Легко ли вам комплектовать штат?

Платите ли вы конкурентоспособную заработную плату своим служащим?

Есть ли у ваших служащих адекватное представление о содержании их деятельности?

Получают ли ваши служащие адекватное обучение и профессиональную подготовку?

Соответствует ли уровень неявок на работу по причине болезни и случайных обстоятельств на вашей фирме среднему уровню по отрасли, в которой вы заняты?

Адекватен ли у ваших сотрудников прогресс в карьере?

ТЕСТ № 6: «Производственные фонды: сильные и слабые стороны»

Есть ли у вас постоянная программа по ремонту, техническому обслуживанию помещений, машин, оборудования и транспортных средств?

Обеспечили ли вы себя всем необходимым для замены перечисленного выше оборудования в случае надобности?

Отвечает ли технология на вашем предприятии современным требованиям?

Выпускаете ли вы товары соответствующего качества?

Выпускаете ли вы товары при соответствующем уровне производства?

Соответствует ли вынужденный простой вашего оборудования среднему уровню по отрасли?

Используется ли ваше оборудование более чем на 75\% его возможностей?

Можете ли вы сказать, что в вашей работе нет никаких проявлений недостатков производственных отношений, таких, как:

 

Недовольство со стороны персонала по поводу большого объема работы?

Скопление сырья, требующего обработки или очереди работников, ожидающих момента, когда можно будет включиться в производственный процесс?

Продолжение некоторых производственных процессов в течение полной рабочей недели?

Жалобы клиентов на чрезмерно большое по времени выполнение заказов и задержку поставок?

Регулярно ли вы анализируете ассортимент своей продукции в отношении эффективности ее производства?

10. Добились ли вы максимально возможной производительности труда от своих работников?

Располагаете ли вы соответствующим оборудованием для работы, которую вы сейчас выполняете?

Расположено ли оборудование на вашем предприятии соответствующим образом?

Экономично ли производить товары и услуги самостоятельно, а не заказывать их на стороне?

Существует ли у вас процедура оценки капитальных вложений?

Положительно ли влияет новое оборудование на систему продвижения продукции?

Не придется ли снижать нормы амортизационных отчислений в связи с высокой стоимостью оборудования?

 

Ключевые термины и понятия

Планирование — это систематическая подготовка принятия решений о целях, средствах и действиях путем целенаправленной сравнительной оценки различных альтернативных действий.

Бизнес-план — это план развития на предстоящий период, в котором определены цели, стратегии, направления хозяйственной деятельности.

Методология планирования — совокупность приемов и способов разработки планов.

Прогнозирование представляет собой предвидение ближайшей и дальнейшей перспективы развития субъекта хозяйствования.

Норматив характеризует степень использования ресурсов субъектом хозяйствования.

Резюме — краткое изложение предмета бизнес-плана, т.е. обоснование привлекательности нового бизнеса.

 

Вопросы для самопроверки

Чем отличается планирование от прогнозирования ?

Какие типы бизнес-планов используются в российской хозяйственной практике?

Чем отличается бизнес-план финансового оздоровления от инвестиционного бизнес-плана ?

На какой срок разрабатывается бизнес-план с целью пополнения оборотных средств ?

Какой из типов бизнес-плана разрабатывается на срок 18 месяцев?

Каковы основные этапы разработки бизнес-плана?

Назовите причины возрастания роли бизнес-плана в современных условиях.

Какие этапы включает в себя планирование?

Какие виды бизнес-планов вы знаете?

 

Назовите основные признаки классификации планов.

Какой из способов планирования (прогрессивное, ретроградное или встречное) является оптимальным?

Назовите методы планирования.

Литература

А.П.Казаков, Н.В.Минаева. Экономика.М.: ЦИПККАП, 1996.

В.П.Грузинов, В.Д.Грибов. Экономика предприятия. М., 1996.

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 |