Имя материала: Бизнес-планирование

Автор: В. М. Попов

19.4. позитивное влияние кризиса

Понятие кризиса несет в себе объективное и субъективное представление о проблемах и неприятностях. Часто решения принимаются на основе недостаточной, неадекватной информации под сильным давлением. Однако было бы неверным думать о кризисе только как о негативном явлении. В нем есть и по-

ложительные стороны. Кризисы представляют возможности, которые не появляются в другое время.

Имеются семь преимуществ, которые могут сопровождать кризис или следовать из него:

появление лидеров;

ускоренные перемены;

открытие скрытых проблем;

замена команды на более профессиональную;

развитие новых стратегий;

разработка систем раннего предупреждения;

появление новых конкурентных возможностей.

В действительности бывают такие ситуации, когда необходимо спровоцировать кризис, не дожидаясь пока он произойдет сам. Рассмотрим несколько реальных случаев, действительных деловых кризисов. Некоторые из них плохо управлялись, о чем свидетельствуют их результаты. Другие же могут служить примером поведения в кризисной ситуации.

Появление лидеров. Новые лидеры появляются во время кризиса. Это справедливо и для войны и в равной степени для бизнеса. Талантливые люди получают возможность преодолеть бюрократию и продемонстрировать, как они могут действовать. Даже для руководителей среднего и низшего уровня кризис представляет собой шанс взять на себя опасные, но возможно поощрительные задания, работу с новыми людьми. Кризис изменяет установленный порядок, позволяет таланту проявить себя.

Ускоренные перемены. То, что до кризиса происходило медленно, во время кризиса начинает двигаться очень быстро в результате наступившего хаоса. Кризис может сократить время движения к прогрессу. Те, кто ищет изменений, перемен должны приветствовать кризис. Хотя при большинстве кризисов имеются нежелательные воздействия.

Компанию «Юньон Карбид», представлявшую собой крупный, но посредственный член национальной химической ассоциации, поразил наиболее тяжелый промышленный инцидент — авария.

После первого потрясения компания узнала о своей сильной уязвимости. Даже если бы небольшая часть исков пострадавших

Focus Crisis Management// PR Week. - 1995. - 17 February.

41-**

641

была бы приведена к исполнению, финансовый ущерб был бы потрясающим. Воспользовавшись кризисом, компания «ГАФ» -намного меньшая химическая компания, предпринимала усилия по приобретению контрольного пакета.

Столкнувшись с угрозой извне в дополнение к аварии, руководство компании «Юньон Карбид» предприняло ряд мер. Компания провела реструктуризацию своих основных видов деятельности, на которую потратила 1,06 млрд долл., за 9 месяцев было уволено 14 ООО служащих, излишние активы были проданы и списаны, объявлено о планах выкупить основную часть акций. Кризис ускорил изменения в компании.

Всегда нелегко провести глубокие изменения в составе компании и на управленческом уровне без противодействия отдельных групп в руководстве и оппозиции профсоюзов. Адвокаты будут защищать подвергнувшихся дискриминации уволенных или даже перемещенных на другие посты служащих.

Развитие новых стратегий. Кризис заставляет пересмотреть даже самые продуманные планы. Угроза процветанию бизнеса, неуверенность, давление и отсутствие контроля - все это способствует появлению новых мыслей и рассмотрению новых направлений развития. Возможно, одним из лучших примеров новой деловой стратегии, появившейся благодаря кризису, является компания «Джэнерал моторз»'.

Два нефтяных кризиса ослабили лидирующее положение «Джэнерал моторз» на американском автомобильном рынке. С тех пор высшее руководство реорганизовало корпорацию с тем, чтобы предотвратить угрозу импорта. Компания изменила также основную стратегию.

Ранний подход ее состоял в производстве продукции, которая заинтересовала бы покупателей в приобретении больших и более дорогих автомобилей как более современных. Но в результате кризисов стало невыгодно приобретать крупные автомобили, и успех японских машин на рынке сделал производство больших отечественных автомобилей неэффективным. «Джэнерал моторз» начала выпускать небольшие машины, сохраняя старую марку Шевроле. Кроме того, компания занималась активной продажей японских, а потом и корейских малолитражных автомобилей.

Система раннего предупреждения. Большинство компаний, которые пережили кризис, хотят найти способ, позволяющий избежать повторение случившегося.

Для этого необходимо разрабатывать системы раннего предупреждения, которые выявляют невыполнение определенных функций и сообщают об этом задолго до наступления кризиса. Часто предупреждение во время предкризисного периода позволяет если не избежать кризиса, то хотя бы уменьшить его последствия.

Новые конкурентные преимущества. Компания, перенесшая кризис, обычно становится опытней. Сотрудники столкнулись с общим врагом и узнали друг друга. Нет более важной формулы успеха в бизнесе, чем сильный лидер, поддержанный преданной, вдохновленной командой.

 

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 |