Имя материала: Банки и банковское дело

Автор: Балабанов И. Т.

Глава 10 банковский маркетинг

После изучения этой главы вы узнаете, что:

Маркетинг — это интегральная функция менеджмента.

Банковский маркетинг — процесс, который включает в себя планирование производства банковского продукта, исследование финансового рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения банковского продукта и развертывание службы банковского сервиса.

Концепция банковского маркетинга характеризует цель деятельности банка на финансовом рынке.

Маркетинговая деятельность — это комплекс действий по разработке типологии потребления, по изучению спроса, по планированию производства банковского продукта и организации работы по его реализации.

Спрос на банковский продукт можно подразделить на фиксированный, альтернативный, импульсивный.

В маркетинговом исследовании банковской деятельности используются специфические показатели, такие как рендит и спрэд.

Функциями банковского маркетинга являются сбор информации, маркетинговые исследования, планирование, реклама, реализация банковских продуктов.

План банковского маркетинга начинается с разработки стратегии и завершается применяемой тактикой.

Стратегия банковского маркетинга — это процесс анализа возможностей банка по выпуску того или иного банковского продукта, обоснование банковской инновации и ее характеристика, маркетинговое исследование финансового рынка и возможностей реализации банковского продукта как в текущем периоде, так и в перспективе.

10. Тактика банковского маркетинга — это конкретные приемы для достижения цели плана банковского маркетинга.

Вы сможете:

Провести маркетинговое исследование банковской деятельности.

Составить план банковского маркетинга.

Рассчитать величину рендита, спрэда и других показателей банковской деятельности.