Имя материала: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация

Автор: Морозов Владимир Петрович

Майкл шел

(бывший пресс-секретарь королевы Елизаветы II)

«Деили экспресс», Лондон //За рубежом, № 48—49, 1993.

Из собственного опыта я знаю, что, если три кандидата примерно равного уровня образованности и квалификации претендуют на ту или иную достаточно высокую должность, первым среди них окажется тот, кто в наибольшей мере владеет искусством коммуникабельности. И знания, и профессионализм — все это важно, но именно способность произвести впечатление, показать свое «я» в известном смысле даже обольстить окружающих — вот что ставит вас на голову выше соперников.

Сколько часов и дней тратим мы на подготовку речей, выступлений, интервью. И слишком слабым, если не сказать на нулевой отметке, оказывается у нас ответ на вопрос— как мы будем произносить написанные слова.

Если обратиться к политике, весьма интересно отметить то воздействие, которое оказывали на своих современников выдающиеся личности XX века, например, Черчилль, Рузвельт, де Голль.

И мы сразу осознаем, что дело даже не в словах, которые звучали в устах этих людей, хотя, скажем, Черчилль умел произвести впечатление и самим отбором слов. Дело в той общей амальгаме авторитетности, голоса оратора, выбора момента, решительности и убежденности, всей той ауре власти, которая лепит образ и заставляет людей вслушиваться в то, что говорит этот человек.

Маргарет Тэтчер не хватает глубины, основательности. Пожалуй, это так, но соль в том, что она, знала, как подать себя аудитории, и, по большей части люди слушали ее. Тогда как Нил Киннок (бывший лидер лейбористской партии), хотя и обладал подлинно ораторским даром, явно страдал от дефицита коммуникабельности, слова его как бы проходили сквозь нас, не оставляя никаких следов.

* * *

 

Вильгельм Швёбель

(современный немецкий ученый и публицист)

Взгляды и суждения. М., 1995

Кто полагает, что все нужно выражать словами, сам сковывает свои мысли.

Эмоции — катализаторы в построении логических ходов мысли. Кто хочет решить проблемы, должен своевременно позаботиться о подходящих эмоциях.

Если человек, обладающий критическим умом, только рассматривает свои эмоции, а не переживает, он напрасно тратит свою жизнь.

Твердые характеры имеют твердые мнения, чаще всего ложные.

Нет ничего более святого для человека, чем его собственные чувства.

Прежде чем что-нибудь сделать, подумай о том, совпадают ли твои желания с чувствами других.

Народ восторгается тем, что затрагивает его чувства и возводит это в знаменательное событие.

Если правду можно говорить только шепотом, значит, страну захватили враги.

В суде риторика является разрешенным средством подкупа, поскольку ее запретить нельзя. Она оказывает воздействие на души судей и затуманивает их сознание, чтобы судили они сердцем, а не разумом.

Цивилизация привела к тому, что уже неважно, кто прав, а кто неправ; важно, чей адвокат лучше или хуже.

 

* *

 

1 В.П. Морозов. Невербальная коммуникация в системе речевого общения. Психофизические и психоакустические основы. — М.: Изд. ИП РАН,, 1998.

 

2 Следует заметить, что мелодика речи, будучи важнейшим компонентом интонации (последняя реализуется также с участием ударения и темпоритмических характеристик речи), играет немаловажную роль в передаче и смысловых характеристик высказывания (вопрос, утверждение, завершенность, незавершенность (Зиндер, 1979; Светозарова, 1982).

 

3 Указанное соотношенние приблизительно описывается формулой: , где F0 — частота колебаний голосовых складок (Гц), т.е. — частота основного тона, Р — величина подсвязочного давления в трахее, С — степень жесткости (или натяжения) голосовых связок, L — длина колеблющейся части, М — колеблющаяся масса, k — коэффициент пропорциональности (Морозов, 1977).

4 Последнее уточнение существенно, поскольку показана возможность восприятия вербальной информации инвертированной речи на неосознанном уровне, а при определенной тренировке — и на уровне сознания (Морозов, 1992).

5 Важно отметить, что взаимодействие этих двух механизмов (реализуемых в параллельной работе двух полушарий головного мозга) обеспечивает высокую надежность и адекватность восприятия человеком смысла речевого высказывания. Поэтому не случайно «двухполушарный принцип» параллельной обработки мозгом речевой информации уже находит применение в разработке систем автоматического распознавания речи (Ли, 1983; Морозов, 1989).

1 Типичный пример — исповедь «Червяка» в романсе М.П. Мусоргского «Червяк»: «...ходят слухи, что будто граф... моя жена... Граф, говорю, приобретая, трудясь, я должен быть слепым. Да ослепит и честь такая! Ведь я червяк в сравнении с ним, лицом таким, его сиятельством самим!». Музыка композитора, воспроизводящая интонации живой человеческой речи, и исполнительское мастерство артиста-певца красочно дополняют невербальными средствами вербальный смысла монолога этого лишенного чести и достоинства человека-червяка».

 

2 В работе по данной теме участвовала студентка 5 курса Московского государственного Социального Университета Е.А. Разоренова, работавшая под моим научным руководством, при консультативном участии проф. Е.В. Цукановой.

3 Более подробно результаты работы изложены в монографии «Художественный тип человека: новые комплексные исследования». —М., 1994.

1 Здесь Блейк имеет в виду, что оратор (если он действительно оратор!) уже имеет то, что нужно для оратора, т.е. хороший язык. Это становится ясно из последующих строк стихотворения:

— Что, маэстро, важнее всего в портретисте? —

— Он ответил: — Хорошие качества кисти... И т.д.

 

2 немного (по количеству), но многое (по содержанию). — Ред.

3 Рычат, оказавшись вместе. – Ред.

4 Показывать и волновать. — Ред

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 |