Имя материала: Банковское дело сборник тестов

Автор: Коваленко С.Б

Тема 21 содержание и специфика банковского маркетинга

481.        Банковский маркетинг — это:

A.            Система организации производства и сбыта товаров, на-

правленная на удовлетворение потребностей конкретных

потребителей с целью извлечения прибыли за счёт увели-

чения сбыта.

B.            Система организации сбыта товаров, направленная на

удовлетворение потребностей конкретных потребителей

с учётом их индивидуальных особенностей и нацеленная

на рост прибыли банка.

C.            Система организации сбыта товаров, направленная на

удовлетворение потребностей конкретных потребителей

и получение прибыли, основанная на изучении рынка.

D.            Система организации производства и сбыта товаров, на-

правленная на удовлетворение потребностей конкретных

потребителей и получение прибыли, основанная на изу-

чении рынка.

482.        Совокупность инструментов банковского маркетинга на-

зывается:

A.            Маркетинговой философией.

B.            Маркетинговым управлением.

C.            Маркетинговыми коммуникациями.

D.            Маркетинг-миксом.

101

483.        Укажите последовательность эволюции типов рыночной

стратегии и политики фирм.

A.            Товарная концепция.

B.            Концепция маркетинга.

C.            Сбытовая концепция.

D.            Производственная концепция.

484.        ... — это ориентация на потребности клиента.

A.            Маркетинговое управление.

B.            Сущность маркетинга.

C.            Философия маркетинга.

D.            Маркетинг-микс.

485.        Специфика банковского маркетинга в первую очередь

заключается в специфике:

A.            Деятельности банков.

B.            Нормативной базы банковской деятельности.

C.            Банковских продуктов и услуг.

D.            Потребностей банковских клиентов.

486.        ... — это целенаправленная координация всех видов дея-

тельности в сфере сбыта.

A.            Маркетинг-микс.

B.            Маркетинговое управление.

C.            Рыночная политика.

D.            Сбытовая политика.

487.        Абстрактность банковских услуг выражается в их:

A.            Неосязаемости и сложности для восприятия.

B.            Несохраняемости.

C.            Неотделимости от источника.

D.            Протяженности во времени.

488.        Вторичность удовлетворяемых банковскими услугами по-

требностей выражается в том, что они:

A.            Удовлетворяют потребности, следующие за физиологи-

ческими потребностями.

B.            Не связаны с первичными потребностями.

C.            Не удовлетворяют потребности человека напрямую, а вы

ступают посредниками.

102

D. Удовлетворяют не первичные, а производные от них финансовые потребности.

489.        Основной отличительной чертой банковского продукта

является то, что он:

A.            Абстрактен.

B.            Несохраняем.

C.            Не удовлетворяет потребности непосредственно.

D.            Неотделим от источника.

490.        Установите соответствие видов маркетинга состоянию

спроса на банковские продукты.

 

Состояние спроса на банковские продукты

Вид маркетинга

 

1.             Отрицательный

2.             Нулевой

3.             Непостоянный

4.             Уменьшающийся

5.             Латентный

6.             Полный

A.            Ремаркетинг

B.            Развивающий

C.            Демаркетинг

D.                Поддерживающий

E.                Стимулирующий

F.             Конверсионный

 

7. Сверхспрос

G. Синхрономаркетинг Н. Противодействующий

.

491.        Сосредоточение усилий банка на отдельной группе кли-

ентов или сегменте рынка характерно для ... маркетинга.

A.            Недифференцированного.

B.            Дифференцированного.

C.            Концентрированного.

D.            «Кустового».

492.        Бинарная совокупность элементов банковского марке-

тинга включает в себя в качестве одного из основных элементов:

A.            Исследование банковского рынка.

B.            Реализацию выбранной стратегии.

C.            Воздействие на рынок посредством маркетингового ин-

струментария.

D.            Исследование поведения конкурентов.

103

493.        Выпуск банками пластиковых VIP-карт ориентирован не

только на удовлетворение потребности клиентов в финансовых

услугах, но и их потребности в:

A.            Самореализации.

B.            Безопасности.

C.            Сопричастности.

D.            Духовной близости.

494.        Отличительной особенностью модели потребительского

поведения на банковском рынке является то, что он начинается:

A.            С анализа рынка.

B.            Со сбора информации об имеющихся банках.

C.            С составления списка требований к банку и его продук-

там.

D.            С осознания потребности в банковских продуктах.

495.        В отличие от потребителей иных продуктов и услуг, по-

требители банковских продуктов при формировании собственных

предпочтений преимущественно опираются на:

A.            Собственный финансовый опыт.

B.            Общественный финансовый опыт.

C.            Рекламные объявления и аналитические материалы.

D.            Заявления политиков.

496.        Характерным признаком ... является ориентация на эмо-

ции, чувства и подсознание потребителей.

A.            Рекламы.

B.            Работы с клиентами.

C.            Эмпирического маркетинга.

D.            Социально-этического маркетинга.

497.        Повышение качества жизни как высшая цель характерна

для концепции ... маркетинга.

A.            Эмпирического.

B.            Активного.

C.            Социально-этического.

D.            Банковского.

104

498.        В маркетинге концепция четырех "р" (пи) включает в

себя сочетание четырех элементов:

A.            Product (товар), price (цена), place (место, доведение то-

вара до потребителя), promotion (продвижение товара).

B.            Product (товар), price (цена), place (место, доведение то-

вара до потребителя), public relations (связи с обществен

ностью).

C.            Product (товар), price (цена), positioning (позиционирова

ние товара), promotion (продвижение товара).

D.            Product (товар), price (цена), place (место, доведение то-

вара до потребителя), package (упаковка товара).

499.        Задачей эмпирического маркетинга не является:

A.            Воздействие на подсознание потребителя.

B.            Изменение эмоционального настроя в отношении бан-

ковского продукта.

C.            Влияние на холистический опыт потребителя.

D.            Максимальное повышение качества жизни.

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |