Имя материала: Экономическая психология

Автор: Спасенников В.В

Введение

Пока человек думает, что он не может сделать что-нибудь — он не может это сделать.

Б. Спиноза

 

Появление на постсоветском пространстве человека рыночного (homo economicus) стало предметом исследования интегрированной теории, сочетающей психологию и экономику: экономической психологии. Предпосылками возникновения и развития новой отрасли междисциплинарного научного знания можно считать три объективных реальности: рынок, предпринимательство и отношения между государством и личностью. Организационное поведение субъектов хозяйственной деятельности детерминируется отдельными личностями, домашними хозяйствами, фирмами, государственно-чиновничьими отношениями, при этом в условиях резких социально-экономических изменений, как отмечалось на I Всероссийской конференции РПО по экономической психологии: «Вэкономикеровно столько стало экономики, сколько в ней психологии» (В.В. Спасенников) [277].

Объективной предпосылкой становления и развития экономической психологии в России явились радикальные изменения, смена экономических установок, прежде всего в отношениях собственности на средства производства, появление новых субъектов экономической деятельности. Углубление рыночных отношений в российской экономике, ее включение в систему мировых экономических связей, обострение внутренних проблем экономического реформирования сделали чрезвычайно актуальным преподавание на различных факультетах новой научной дисциплины экономической психологии.

Среди множества научных публикаций о причинах и условиях распада командно-административной системы практически не встречаются работы, специально посвященные анализу психологии тех «простых советских людей» (homo soveticus), без которых формирование и функционирование коммунистической формации было бы невозможно. Без анализа психологических причин резкой смены установок политиков от плановой социалистической системы к рыночной экономике, без осмысления психологии трансформации взглядов теоретиков от марксисткой политической экономии к западным рыночным теориям невозможно выработать концепции на-циональнойэкономической психологии, способной стать официальнойдоктриной государственного менеджмента в период резких социально-экономических изменений.

Самые яркие из российских приверженцев рыночных теорий считают, что советский период экономической науки — это период «культа заклинаний», создавшего «касту жрецов», которые служили этому культу и выдавали его за экономическую науку. Теперь же, слава Богу, мы возвращаемся к настоящей экономической и психологической науке: экономической психологии.

На самом деле все обстоит далеко не так. Действительно, в советский период в российской экономической науке господствовала «каста жрецов», которая служила культу марксистской политической экономии, канонизировала и догматизировала марксизм, выхолостив из него живую творческую мысль. Но когда наступил глубокий кризис советской экономической теории и практики, эта «каста жрецов» не захотела оставлять насиженных теплых мест, а просто стала служить новому культу — культу рыночных теорий, немедленно начала создавать из них новые догмы и трансформировать личные ценности.

Деление наук на «настоящее» и «не настоящее» само по себе указывает на догматичность мышления. Ведь только догматики владеют истиной в последней инстанции. Задача экономической психологии как науки избавиться от не работающих теорий и создавать новые, используя всю сумму знаний, выработанных мировой мыслью. Выполнение этой задачи является необходимым условием выхода России из кризиса.

История человечества насчитывает всего 300 поколений, эта история всегда была, остается и будет оставаться историей HOMO ECONOMICUS (человека экономического), поведение которого было и остается предметом теории, сочетающей в интегрированном виде как психологию, так и экономику. Можно согласиться с И.В. Андреевой, что среди других наук и психология, и экономика сравнительно недавно обрели независимость и самостоятельность, но без их пересечения размышления о человеческой душе и хозяйствовании теряют всяческий смысл [22].

История человечества — это история субъектов отношений и их экономической психологии. Войны, составляющие лишь часть истории и поглотившие миллионы людей, являются следствием защиты экономических интересов народов и государств. Историческое наследие народов заключается только в том, что они внесли в цивилизацию, что построили, создали, изобрели, и это предмет исследования экономической и исторической психологии.

Истинные герои — люди, внесшие вклад в развитие ремесел, производства, науки, искусства, но не властители, расхитители и завоеватели, ибо первые — это созидатели, помогающие людям жить, творить, вторые же — разрушители и потребители, уничтожающие людей и созданные ими материальные и культурные ценности. Эту истину познали уже в древние времена. Древние греки считали величайшим героем Прометея, давшего людям ценой своей жизни огонь знаний. Именно поэтому во все времена о величии народа, о его вкладе в цивилизацию судили и судят не потому, сколько он выдвинул из своей среды завоевателей, известных военачальников, а сколько дал миру великих изобретателей, архитекторов, музыкантов, художников, писателей, то есть творцов, каков вклад этого народа в культурное развитие планеты.

Знаменитые завоеватели также не могли появиться в стране, где не было сильной армии. В свою очередь, сильная армия может быть лишь в государстве, которое имеет достаточно мощный экономический базис, позволяющий обеспечить армию необходимым вооружением. Особенно верна эта аксиома в современном мире, где армия без экономического потенциала государства годна лишь для парадов, ибо современная война это не борьба армий и интеллектов, а противостояние экономических потенциалов и военно-научных интеллектов государств[333, 334].

При сравнении характеристик народов и государств с точки зрения экономической психологии чашу весов перевешивает та, на которой находится материальное благосостояние, культурный и военно-научный уровень народа и государства[335].

Истоки экономической психологии можно найти уже при рабовладельческом строе в законах Хаммурапи (1792—1750 гг. до н.э.). В древневавилонском царстве были установлены и действовали юридические, экономические и психологические правила и нормы рабовладельческих отношений и денежного обращения. Однако возникновение человека экономического (homo economicus) связывают с Новым временем (от XVT—XVTI вв. до начала XX в.), политическими революциями, промышленным переворотом, появлением гражданского общества, урбанизацией жизни.

Экономическая психология изучает не только и не столько отдельные формы экономического поведения, это наука о взаимосвязи духовного мира индивидов и групп с хозяйственной активностью. Экономическая психология изучает представления индивидов и групп об экономических явлениях и поведении, основанные на отражении действительности. Данная отрасль науки выявляет и формализует закономерности экономического поведения во всех его формах — от повседневной хозяйственной деятельности до внешней и внутренней политики (экономическая психология макро- и микроэкономики).

Возникновение и развитие экономической психологии как науки всегда были связаны с проблемами социального уровня общества, поэтому для понимания предмета, объекта экономической психологии, основных ее проблем, а также принципов и методов необходимо определить главные предпосылки возникновения и этапы развития менеджмента как социального управления, определить причины смен управленческих парадигм и общественно-экономических формаций.

Социальное управление обществом всегда существовало там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества:

0 политической (установление и поддержание порядка в группах);

0 экономической (изыскание, производство и распределение ресурсов);

0 оборонительной (защита от врагов и диких зверей).

Даже в самых древних обществах требовались личности, которые координировали и направляли деятельность групп (сбор пищи, строительство жилья и т.п.)- К примеру, египетские пирамиды — это памятник управленческого искусства того времени, поскольку строительство таких уникальных сооружений требовало четкости в планировании, организации работы великого множества людей, контроле за их деятельностью.

История возникновения менеджмента насчитывает уже несколько тысячелетий, если за начальный период отсчета принять зарождение письменности в древнем Шумере (то есть около 3 тыс. лет до н.э.). Считается, что именно отсюда берет начало первая управленческая революция, получившая название религиозно-коммерческой. Эта революция привела к образованию особого слоя «жрецов-бизнесменов», связанных с торговыми отношениями.

Втораяуправленческаяреволюция (1792—1750 гг. до н.э.) связывается с деятельностью древневавилонского царя Хаммурапи, издавшего свод законов управления государством для регулирования всего многообразия юридических, экономических и психологических отношений в социуме.

Третья управленческая революция произошла во времена правления другого царя Вавилонии — Навуходоносора II (605—582 гг. до н.э.) — и была направлена на соединение государственных методов правления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства.

Четвертаяуправленческаяреволюция (XVII—XVIII вв.н.э.) связана с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. В этот период главным преобразованием в области менеджмента было его отделение от собственности и формирование в качестве самостоятельного вида профессиональной деятельности.

Пятая управленческая революция (конец XIX — началоХХ в.) получила название бюрократической, так как ее теоретическая платформа базировалась в основном на концепции бюрократизации управления, что позволило сформировать крупные иерархические структуры менеджмента, осуществить разделение труда, ввести соответствующие нормы и стандарты, установить должностные обязанности и ответственность менеджеров.

И, наконец, шестая управленческая революция (с середины XX в. — по наше время) получила название «тихой управленческой революции» или новой управленческой парадигмы. Ее основные положения состоят в определенном отказе от управленческого рационализма классических школ менеджмента и в широком использовании в управлении системного и ситуационного подходов, которые, в свою очередь, не ведут к немедленной ломке и разрушению сложившихся структур, систем и методов менеджмента на основе экономической психологии, постепенно приспосабливая их к новым условиям комплексного учета человеческого фактора.

Кроме того, на современном этапе все большее применение получают системы и модели управления, в основе которых лежит предвидение изменений и принятие на этой основе гибких, экстренных, экспертных экономико-психологических решений. Они характеризуются как предпринимательские, так как позволяют лучше учитывать непривычность и неожиданность будущего развития организаций. В этой связи современные организации (как в государственном секторе, так и в сфере бизнеса) все чаще обращаются к методам стратегического планирования и управления, рассматривая внезапные и резкие изменения во внешней среде, в технологиях, в конкуренции и рынках как реальность современной социально-экономической жизни, требующей адекватных методов экономической психологии. Соответственно изменяются и структуры управления, в которых предпочтение отдается децентрализации и гибким организационным механизмам, лучше ориентированным на выявление новых проблем, выработку и принятие экономико-психологических решений.

Несмотря на огромное значение революционных преобразований в сфере управления, развитие менеджмента— это в основном эволюционный процесс, который характеризуется непрерывностью изменений, происходящих в обществе, экономике, культуре, всей системе политических, социально-экономических и духовных отношений, соответствующих определенной стадии развития человеческой цивилизации. В этой связи представляет интерес составленный американским историком менеджмента Клодом Джорджем управленческий континуум, в котором содержится описание исторического пути развития экономической психологии менеджмента (см. табл. 1).

Рассматривая пути становления и этапы развития экономической психологии в контексте теории и практики управления, многие исследователи выделяют в этом эволюционном процессе несколько наиболее важных исторических периодов [173, 235, 401, 461, и др.].

Первый период — древний, или исторический — был наиболее длительным в развитии экономической психологии. Продолжался он с 9—7 тысячелетия до н.э. примерно до второй половины XVIII ст. нашей эры.

Прежде чем выделить управление в сферу профессиональной деятельности и найти его научную основу, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт. Первые, самые простые, зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали еще на стадии первобытнообщинного строя. В это время управление осуществлялось сообща всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности того периода доэкономических отношений.

Примерно 9-7 тыс. лет до н.э. в ряде мест Ближнего Востока произошел переход от присваивающего хозяйства (охоты, сбора плодов и т. п.) к принципиально новой форме получения продуктов — их производству (производящей экономике). Переход к производящей экономике и стал точкой отсчета в зарождении экономической психологии, вехой в накоплении людьми определенных знаний в области управления. Например, в Древнем Египте был накоплен богатый опыт управления государственным хозяйством. В тот период (3000—2800 гг. до н.э.) там сформировались достаточно развитый (для того времени) государственный аппарат и его обслуживающая прослойка (чиновники, писцы и пр.).

Уже многие философы древности полагали, что причиной бедственного

 

 

Годы

Индивидуум или этническая группа

Основной вклад в развитие экономической психологии менеджмента

 

1785

Томас

Джефферсон

Обращение внимания на концепцию взаимозаменяемости частей

 

1799

Элли Уитни

Научные методы; использование методов исчисления себестоимости; контроль качества; концепция взаимозаменяемости частей

 

1800

Джеймс Уатт, Маттеус Бултон, Сухо, Англия

Стандартные операции; спецификации; рабочие методы; планирование; стимулирование заработной платой; стандартное время; стандартные данные; Рождественские праздники для служащих; Рождественские премии; страховое общество служащих; ревизии баланса и отчетности

 

1810

Роберт Оуэн

Использование в практике личного опыта; ответственность за подготовку рабочих; строительство домов с удобствами для рабочих

 

1820

Джеймс Милл

Анализ и обобщение человеческой мотивации

 

1832

Чарльз Беббейдж

Упор на научный подход; признание особой важности специализации; разделение труда; исследование трудовых движений и затрат времени; влияние различных цветов на эффективность труда; исчисление себестоимости

 

1835

Маршалл

Признание и обсуждение относительной важности функций управления в экономике

 

1855

Генри Пур

Принципы организации, связи и информации в применении к железным дорогам

 

1856

Даниэль К. Мак-Каллум

Использование организационных схем для демонстрации структуры менеджмента; применение систематического менеджмента на железнодорожном транспорте

 

1871

В. С. Джевонс

Использование на практике мотивационных исследований и изучение воздействий различных инструментов на рабочего; исследование усталости

 

1891

Фредерик Халси

План премиальных выплат, заработной платы

 

1900

Фредерик У.Тейлор

Научный менеджмент; системный подход; кадровый менеджмент; необходимость кооперации между трудом и менеджментом; высокая заработная плата; равноправие между трудом и менеджментом; функциональная организация; принцип исключительности в применении к цехам; система оценки себестоимости; методические исследования; исследования рабочего времени; определение научного менеджмента; упор на работу менеджера; упор на исследования, стандарты, планирование, контроль и кооперацию

 

1901

Генри Л, Гантт

Задания и системы поощрения; гуманный подход к труду; схемы Гантта; ответственность менеджеров за подготовку рабочих

 

1910

Гуго

Мюнстерберг

Использование психологии в менеджменте и работе

 

 

Харрингтон, Эмерсон

Эффективный инженеринг; принципы эффективности

 

1911

Харлоу С. Персон

Организация первой научной конференции по менеджменту в Соединенных Штатах; научное признание менеджмента

 

1915

Ф. В. Харрис

Модель экономической партии товара

 

 

Томас А. Эдисон

Разработка плана военных маневров в целях обнаружения и уничтожения подводных лодок

 

1916

Анри Файоль

Первая полная теория менеджмента; функции менеджмента; принципы менеджмента; признание необходимости преподавания менеджмента в учебных заведениях

 

 

Александр Г. Черч

Функциональная концепция менеджмента; первый американец, рассмотревший весь комплекс концепций менеджмента и связавший их в единое целое

 

 

А. К. Эрланг

Предвосхищение теории массового обслуживания

 

Годы

Индивидуум или этническая группа

Основной вклад в развитие экономической психологии менеджмента

1921

Валь rep Д. Скогт

Привнесение психологических знаний в рекламное дело и работу с кадрами

1923

Оливер Шелдон

Развитие философии менеджмента, принципов менеджмента

1925

Рональд А. Фишер

Различные современные статистические методы, включая байесовскую статистику, теорию проб и разработку экспериментов в научную организацию труда и экономическую теорию

1927

Элтон Мейо

Социологическая концепция групповых устремлений

1928

Т. К. Фрай

Статистические основы теории обслуживания

1930

Мэри П. Фоллетт

Философия менеджмента, основанная на индивидуальной мотивации; групповой подход к решению проблем менеджмента

1931

Дкеймс Д Муки

Признание универсальности принципов организации

1938

Честер Барнард

Теория организации; социологические аспекты менеджмента; необходимость коммуникации

 

Л. М. С. Блэкеги др.

Операционные исследования в психологии и экономике труда

1943

Линжэлл Урвик

Сведение воедино и корреляция принципов управления

1947

Макс Вебер, Ренис Ликер, Крис Арджирис

Упор на психологию, социальную психологию и исследование человеческих отношений в теории организации; включение системной теории организации

1949

Ноберт Винер, Клод Шеннон

Упор на системный анализ и теорию информации в поиск закономерностей управленческого труда

1951

Франк Абраме, М. Селекман

Введение искусства управления в мышление руководителей различных уровней управления

1955

Герберд Саймон, Гарольд Дж. Левитт, Роберт Шляйфер

Придание особого значения поведению человека при принятии решений, которое рассматривалось ими как идентичный, наблюдаемый и измеряемый процесс

1960

Дуглас Мак Грегор

Доказательство того, что отношение менеджера к подчиненным существенно влияет на их поведение и на рабочий климат в организации. В теории »Х- — утверждение приоритета контролирующего менеджера, в теории «У» — принцип распределения ответственности

1965

Игорь Ансофф

Пересмотр прежних методов долгосрочного планирования, модель стратегического планирования (в книге -Стратегический менеджмент")

1975

Вильям Оучи, О. Вильямсон

Развитие теории фирмы — несовершенства рынка — причина существования фирм

 

Г еральд Саланчик

Теории властных структур внутри организации и между ними

1976

Розмари Стюарт

Альтернативы и ограничения действий менеджера в разнообразных ситуациях и различия между отдельными видами управленческих задач

1980

Джеффри Пфеффер, Мишель Круазье

Теории властных структур внутри организаций и меджу ними

 

Майкл Портер

Новые идеи относительно конкурентной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов, выраженных через себестоимость

1982

Теренс Дил, Аллан Кеннеди

Создание концепции корпоративной культуры как высшего фактора, влияющего на -организационное поведение» и корпоративное развитие

Годы

Индивидуум или этническая группа

Основной вклад в развитие экономической психологии мен е джмента

 

1985

Том Петере

Отношение к потребителям как к людям, а к персоналу организации — как к важному ресурсу развития экономической психологии

 

2002

Ал юс Тверски,

Даниэль

Канеман

Лауреаты Нобелевской премии в области экономики, учен ые-психологи внесли вклад в принципы прогнозирования принимаемых экономико -психологических решений на основе согласования инвестиций (финансовый рынок), занятости (рынок труда) и новых идей (рынок интеллектуальной собственности и производство)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

положения общества является, как правило, отсутствие должного управления либо нарушение старшинства между людьми. Одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности, был Сократ (ок. 470—339 гг. до н.э.). Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил некоторые принципы хозяйственной деятельности. Платон (428—348 гг. до н.э.), рассматривая деятельность по управлению как важнейший элемент системы жизнеобеспечения общества, сделал попытку разграничить функции органов управления. Еще один великий мыслитель — Аристотель (384—322 гг. до н.э.) — указывал на необходимость разработки основ «господской науки», основанной на знании принципов ведения хозяйства и закономерностей душевной жизни. Наиболее четко изложил экономико-психологические принципы управления Н. Макиавелли (1469—1527), который в своем труде «Государь» сформулировал следующие четыре принципа, существенно повлиявшие на развитие современного управления [217]:

авторитет или власть лидера коренятся в поддержке его сторонников;

подчиненные должны знать, что они могут ожидать от своего лидера, и понимать, что он ожидает от них;

лидер должен обладать волей к выживанию;

лидер — всегда образец мудрости и справедливости для своих сторонников.

Второй, или индустриальный, период именуется периодом промышленного капитализма (1776—1890 гг.). Наибольшая заслуга в развитии представлений о макроэкономических принципах экономической психологии управления в этот период принадлежит А. Смиту (1723—1790 гг.), который является не только представителем политэкономии, но и одним из классиков экономической психологии. Он сделал анализ различных форм разделения труда, определил нормы выработки и вознаграждения, создал концепцию контроля, а также дал характеристику обязанностей государя и государства.

Значительный вклад в развитие экономической психологии управления внес англичанин Р. Аркрайт (1732—1792 гг.), который объединил под крышей своей фабрики все процессы текстильного производства и ввел иерархический принцип его организации. На основе разделения труда, планирования размещения оборудования, координации работы машин и персонала, обеспечения дисциплины ему удалось добиться непрерывности осуществления технологических процессов, что позволило существенно сэкономить на издержках производства и достичь немалых успехов в борьбе с конкурентами.

Большое влияние на формирование многих существующих научных направлений в управлении и экономической психологии оказало учение Р. Оуэна (1771—1858 іг.). Его идеи гуманизации управления производством, а также признание необходимости обучения, улучшения условий и нормирования труда и быта рабочих актуальны и сегодня, доказывают необходимость соединения экономики труда и психологии труда в единую науку.

Первый переворот в теории и практике управления связан с созданием и использованием вычислительной техники. В 1833 г. английский математик Ч. Беббейдж (1792—1871 гг.) разработал проект «аналитической машины» — прообраза современной цифровой вычислительной техники, с помощью которой уже тогда экономико-психологические решения принимались более оперативно. Кроме того, его книга «Об экономии материалов и оборудования» оказалась первой в мире публикацией в области экономики труда и инженерной экономической психологии [313].

Собственно начало развития экономической психологии большинство ученых правомерно связывает с индустриальным периодом, или периодом промышленного капитализма. Именно на этом этапе возникновение и совершенствование рыночной экономики вызвало к жизни потребность в творческих управляющих, знающих, как наилучшим образом управлять организациями. Столкнувшись с конкуренцией, изменчивой внешней средой, управляющие развивали систему знаний о том, как лучше координировать совместный труд людей и рациональнее использовать ограниченные ресурсы на базе достижений экономики и психологии труда.

Третий период в развитии экономической психологии управления называется также периодом ее систематизации (1856-1960 гг.). Формируются новые направления, школы, концепции экономической психологии, изменяется и совершенствуется ее научный аппарат; наконец меняются сами исследователи и их взгляды. Менеджеры постепенно изменяют свои ориентиры от потребностей конкретной организации на изучение способов управления, действующих в их окружении. Одни из них решали свои управленческие проблемы теми способами, которые, казалось, срабатывали и в прошлые периоды. Другие искали более систематизированные подходы к управлению. Их индивидуальные успехи и провалы могут дать ценные уроки для экономической психологии. В сущности, то, что мы сегодня называем менеджментом, зародилось, как уже отмечалось, на основе достижений экономической психологии. Возникновение фабрики как первичного типа производства и необходимость обеспечения работой больших групп людей означало, что индивидуальные владельцы больше не могли наблюдать за деятельностью всех работников. В результате были выбраны лучшие работники, которых обучали для того, чтобы они могли представлять интересы владельцев на рабочих местах. Эти люди были первыми менеджерами и практически внедряли достижения психологии и экономики труда.

Следует отметить, что в период систематизации менеджмента становление и развитие его основных научных школ, концепций и направлений происходило под влиянием вначале промышленного капитализма (17771890 гг.), а затем пришедших ему на смену финансового (1890—1933 гг.) и национального капитализма (1933—1950 гг.). Если в эпоху промышленного капитализма основное внимание со стороны исследователей уделялось оптимизации управления промышленным производством, а при финансовом капитализме главный акцент делался на управлении финансовыми ресурсами и расширении банковской системы, то в эпоху национального капитализма управленческая парадигма сместилась в сторону изучения государственного регулирования экономики и обоснования путей установления экономико-технологического баланса интересов в обществе. Произошла известная институализация экономики, благодаря чему получили развитие экономика труда и психология труда, появились публикации по экономической психологии как самостоятельной отрасли научного знания.

Четв

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |