Имя материала: Аудит качества

Автор: А.В. Трофимов

3. компетентность аудита

 

3.1. ОБУЧЕНИЕ И ОЦЕНКА КОМПЕТЕНТНОСТИ АУДИТОРОВ

Стандарт ГОСТ Р ИСО 19011-2003, в отличие от своих предшественников, конкретизирует требования к компетентности и процессу оценивания аудиторов (рис. 3.1).

Компетентность является необходимым свойством, которое выражается в способности повышать ценность продукта деятельности работника (персонала).

Отметим, что определяющим фактором эффективного экономического развития в современных условиях становятся не основные производственные фонды, техника и технологии, а люди, их знания и интеллект. Постоянное обновление знаний стало фактором роста конкурентоспособности фирмы и выявило необходимость обучения уже работающего персонала.

Компетентный аудитор должен уметь оценить соответствие системы изготовителя стандарту по её внутренним показателям, даже если при этом ему придётся приложить много труда. Аудитор должен быть знаком с принципами проектирования, производства и обслуживания настолько, чтобы быть способным оценить выбранный изготовителем подход к обеспечению соответствия стандарту.

В организациях аудиты могут проводиться внутренними аудиторами, которые назначаются из числа сотрудников организации, прошедших специальную подготовку в объёме, необходимом для обеспечения их компетентности при проведении аудитов. Они также должны иметь дополнительные навыки планирования, организации, аналитические навыки, навыки общения.

Рис. 3.1. Слита продесса оденки аудиторег

 

Вопросы для самопроверки

Назовите основные требования к компетентности аудиторов.

Каковы основные этапы оценки аудиторов?

Какими личными качествами должны обладать аудиторы?

Какие требования предъявляются к профессиональным умениям аудитора?

Какова концепция компетентности аудиторов?

Каким объёмом знаний и навыков должен обладать аудитор?

Каким объёмом знаний и навыков должен обладать руководитель аудиторской группы?

Каковы специальные знания и навыки аудиторов системы экологического менеджмента?

Какова процедура поддержания и повышения компетентности аудитора?

Какова процедура оценки аудиторов?

 

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |