Имя материала: Аудит качества

Автор: А.В. Трофимов

Введение

 

Подтверждено практикой и временем, что систему менеджмента качества, регламентируемую национальным стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2008, можно успешно применять на любом предприятии - как на большом, так и на малом.

Согласно требованиям национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 организация должна периодически оценивать результативность функционирования системы менеджмента качества.

Национальные стандарты серий 9000 и 14000 рассматривают аудит качества как эффективный инструмент менеджмента, обеспечивающий мониторинг и верификацию результативности функционирования организации, в области качества и экологического менеджмента. Аудиты качества также применяются при сертификации системы менеджмента качества, инспекционном контроле, оценке поставщиков.

Успешно работающие организации в своей практике применяют финансовый, технологический, экологический аудиты (проверки) и аудит качества. В учебном пособии рассматриваются вопросы, касающиеся только аудита качества.

Учебное пособие поможет вдумчивым студентам разобраться в назначении, принципах, порядке организации и проведения аудитов качества, классификации выявленных несоответствий, особенностях каждой стадии процесса аудита.

Обсуждаются виды, цели и основные этапы проверок, требования к квалификации, образованию, знаниям, опыту работы и навыкам аудиторов. Рассмотрены этапы и методы оценки аудиторов.

Описаны особенности внутренних аудитов, сертификационных и инспекционных проверок в организации.

Прежде чем начать знакомство с пособием, рекомендуем студентам ознакомиться с национальными стандартами ГОСТ Р ИСО 9000-2005, ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 19011-2003, ГОСТ Р 40.003-2008.

Приведённые в пособии тесты помогут студентам специальности 220501 "Управление качеством" систематически проводить контроль усвоения материала дисциплины "Аудит качества". Тесты охватывают материалы национальных стандартов ГОСТ Р ИСО 19011-2003, ГОСТ Р 40.003-2008, компетентности аудиторов.

В пособии приведены результаты реально проведённых внутренних аудитов системы менеджмента качества промышленного предприятия. Изучение этого материала способствует лучшей подготовке студентов к проведению внутренних аудитов систем менеджмента качества организаций при самостоятельной работе в качестве инженера-менеджера.

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |