Имя материала: Аудит качества

Автор: А.В. Трофимов

1.1. предпосылки возникновения аудита

 

История аудита (от лат. ашііге - слышать) восходит к временам Древнего Рима, когда постановления властей распространялись с помощью официальных глашатаев. Для того чтобы постановления читались глашатаями правильно, каждого из них сопровождал аудитор, т.е. специальный человек, знавший текст постановления и следивший за правильностью его воспроизведения. В начале XX века аудит получил широкое применение в финансовой деятельности. В конце ХХ века применение аудита распространилось и на такие области деятельности, как менеджмент качества и экологический менеджмент.

Аудиторские проверки считаются в настоящее время чрезвычайно мощным инструментом менеджмента. В связи со стремительным ростом во всём мире интереса к проблеме улучшения качества, аудит привлёк к себе большое внимание как средство, которое способствует повышению результативности систем менеджмента.

Аудит, как и другая деятельность в рамках системы менеджмента качества, должен рассматриваться как процесс. Очевидно, что аудит подлежит постоянному контролю, мониторингу, анализу и улучшению, т. е. аудитом необходимо управлять как процессом, к которому устанавливаются определённые требования соответствующими документами.

Управление процессом осуществляется с помощью различных средств и заключается, во-первых, в предварительной оценке состояния, и, во-вторых, в управлении функциональными действиями процесса.

На рисунке 1.2 показано применение принципов процессного подхода к аудиту.

Управление аудитом как процессом требует выполнения непрерывного замкнутого цикла: этап планирования аудита - этап выполнения корректирующих действий - этап управления изменениями.

Как и любой процесс, внутренний аудит может быть оценён по таким группам характеристик как результативность и эффективность. Однако, для измерения результативности зачастую применяются лишь модели типа "эффект/затраты", в которых акцент делается на выявление экономических результатов, или описательные подходы вообще не имеющие в основании какой-либо оценочной методики.

 

Программа аудита

Документация

Наибольшие трудности вызывает определение показателей результативности процессов, которые для каждого процесса устанавливаются, исходя из определения и цели процесса.

Поскольку результативность характеризует степень достижения цели процесса и запланированных результатов, следовательно, показатель результативности заложен в самой цели процесса.

 

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |