Психология социальной работы

Принципы работы междисциплинарной группы

 

Несмотря на определенные особенности и различия, междисциплинарные команды создаются и строят свою работу по одним и тем же принципам, к которым относятся:

1)  принцип членства;

2)  принцип интеграции;

3)  принцип коллективной ответственности.

Принцип членства. Членом междисциплинарной группы считается профессионал независимо от того, является ли работа в команде его основной деятельностью. Требования к научной и практической компетенции сотрудников, а также их количественный состав определяются менеджером группы при ее создании.

Принцип интеграции основывается на том, что междисциплинарную группу составляют представители различных профессий, чьи знания и профессиональный опыт призваны помочь в достижении единой цели.

Различают три типа групп по степени интеграции.

1.  Группы, созданные специально для обсуждения конкретного случая.

Представители различных профессий приглашаются в такого типа группы для того, чтобы обсудить проблему, поделиться информацией, которой они обладают в рамках своего профессионального опыта, найти пути решения данной проблемы, а также выбрать человека, ответственного за выполнение этого решения. Члены группы могут быть созваны вновь для обсуждения достигнутого прогресса в решении данной проблемы, а также определения дальнейших действий в рамках конкретною случая.

2. Группы, созданные для решения сходных проблем. Члены группы чаще всего не участвуют в систематических совещаниях, а используют телефонные переговоры или консультации между профессионалами.

3. Междисциплинарная группа, работающая регулярно (чаще всего раз в неделю) в специально установленное время, созданная для решения проблем, относящихся к различным областям социальной работы.

Принцип коллективной ответственности. Члены группы ответственны за использование коллективных ресурсов наиболее эффективным путем для удовлетворения социальных нужд клиентов. Такими ресурсами являются финансирование работы группы и ее рабочее время (даже те члены команды, которые работают в ней по совместительству, обязаны рассматривать свое рабочее время как коллективный ресурс).

Каждый участник работы группы профессионально и юридически ответственен за собственные и групповые решения.

Данные принципы являются своего рода методологической базой для работы междисциплинарных команд.

Традиционно междисциплинарная группа имеет в своем составе менеджера, который руководит деятельностью группы и отвечает за выполнение следующих задач:

• планирование деятельности группы;

• интервьюирование профессионалов и назначение их на должности;

• введение сотрудников в курс дела;

• распределение обязанностей;

• анализ проделанной работы;

• предоставление отчетов о деятельности группы;

• обеспечение профессионального роста членов команды с целью повышения качества деятельности группы;

• обеспечение оптимального режима работы группы. Различают пять типов междисциплинарных групп по организации деятельности.

1. Профессионалы, работающие в группе, обладающей данной структурой, чаще всего имеют основное постоянное место работы Поэтому деятельность каждого участника в команде направляется руководителями тех учреждений, где они работают на полной ставке.

2. Команды, во главе которых стоит один руководитель (данная модель наиболее популярна в США, Австралии и некоторых европейских странах).

3. Внешний координатор деятельности команды и ее лидер распределяют между собой задачи по организации деятельности команды (данная модель наиболее популярна в Великобритании).

4. Члены группы работают в ней по контракту, который заключается между ними и лидером группы.

5. Смешанная управленческая структура, в которой менеджер может быть ответственен за организацию деятельности основных членов команды и заключать контракты с ее временными членами.

Знание данных типов структур организации деятельности необходимо для того, чтобы построить работу группы наиболее эффективным образом, а также разрешить наиболее острые противоречия, возникающие в процессе работы группы. Для обеспечения оптимального режима работы группы менеджерам необходимо решить следующие задачи: соблюсти необходимый баланс между профессиональной автономией членов группы и их совместной деятельностью, а также создать четкую систему, в которой каждый член группы был бы ответственен за определенную часть работы.

При работе с клиентом междисциплинарные группы чаще всего проходят следующие этапы: рассмотрение случая, обмен мнениями, распределение обязанностей между членами, оценка ситуации и планирование вмешательства, вмешательство, анализ проделанной работы, завершение работы. Некоторые команды придерживаются одной стратегии при работе с клиентами, другие разрабатывают разные — для определенных групп клиентов. Но вместе с тем существуют общие типы стратегий работы с клиентами.

1. Стратегия параллельных действий. Каждый член команды имеет собственную стратегию, деятельность профессионалов координируется с помощью встреч членов команды.

2. Стратегия «почтового ящика». Члены группы собираются для совместной работы, получая приглашение от лидера команды, который, в свою очередь, получил запрос от клиента. Далее случай может вести один из профессионалов, не обращаясь за помощью к группе.

3. Стратегия приема и распределения. Команда вырабатывает решение, основываясь на первичном анализе ситуации, и переадресовывает решение проблемы одному из членов команды.

4. Стратегия приема, обследования и распределения. Перед тем как решить, необходимо ли вмешательство в ситуацию клиента, и если необходимо, то какое, группа проводит полное обследование случая Далее на уровне группы решается вопрос о том, кто из членов группы будет вести данный случай.

5. Стратегия приема, обследования, распределения и анализа. При использовании данной стратегии после этапа вмешательства включается этап анализа. Анализ проблемы заключается в отчете члена группы, ответственного за данный случай, о достигнутых результатах, потребностях клиента и рекомендациях на будущее; затем группа решает, стоит ли продолжить работу по данной проблеме.

6. Смешанная параллельная модель. Взаимодействие междисциплинарной команды и независимых профессионалов, которые могут включаться в общую деятельность на различных этапах.

Библиография

 

1. Brown A., Clough R. Groups and groupings: life and work in day and residential centres. — L., 1989.

2. Contemporary Social Work. — N.Y., 1980.

3. Dorfman R. Paradigms of Clinical Social Work. — N.Y., 1988.

4. Handbook of theory for practice teacher in social work. — L., 1992.

5. Howe D. An Introduction to Social Work Theory. — L., 1978.

6. Johnson L. Social work practice. — Boston, 1983.

7. Konopka G. Social Group Work: A Helping Process. — N.Y., 1963.

8. Nugent F. An introduction to the profession of counseling. — Merrill Publishing Company, 1990.

9. Pappell C., Rothman B. Social Group Work Models: Possession and Heritage. - N.Y., 1966.

10.  Turner F. Social work treatment. — N.Y., 1986.

11.  Vlnter R. The Essential Components of Social Group Work Practice. — Ann Arbor, 1987.

12. Групповая психотерапия / Под ред. Б. Д. Карвасарского, С. Ледера. — М., 1990.

13. Доуэл М., Шадлоу С. Практика социальной работы. — М., 1995.

14. Кричевский Р. Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. — М., 1991.

15. Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г.М.Андреевой, А.И.Донцова. - М., 1981.

16. Миддлмэн Р., Гольдберг Г. Социальная работа с группой // Энциклопедия социальной работы: В 3 т. — М., 1994. — Т. 3.

17. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. — М., 1988.

18.  Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. — М., 2000.

 

Вопросы и задания

 

1. Дайте характеристику общей модели групповой работы.

2. Какие основные психосоциальные теории лежат в основе групповой модели?

3. Раскройте основные этические принципы работы с группой.

4. Что общего и какие различия между социальной работой с группой и групповой психотерапией?

5. Какие основные стадии проходит группа в своем развитии?

6. Какие принципы лежат в основе работы команды?

7. Дайте характеристику работы специалистов в команде.

 

Темы для докладов и рефератов

 

1. Клиническая модель социальной работы с группой.

2. Роль социального работника в преодолении негативных групповых ситуаций.

3. Использование потенциала группы для решения индивидуальных проблем.

4. Мультикультурный подход к проблемам межгрупповой коммуникации.

 

Основные понятия:

групповая динамика, групповая работа, группы встреч, группы социализации, индивидуализация, контракт, мультидисциплинарная команда, образовательные группы, ситуация «группа как целое», терапевтическая группа, эго-психология.

 

Рекомендуемая литература

 

1. Групповая психотерапия / Под ред. Б. Д. Карвасарского, С. Ледера. — М., 1990.

2. Доуэл М., Шадлоу С. Практика социальной работы. — М., 1995.

3.  Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. — М., 1991.

4. Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г.М.Андреевой, А.И.Донцова. - М., 1981.

5. Миддлмэн Р., Гольдберг Г. Социальная работа с группой // Энциклопедия социальной работы: В 3 т. — М., 1994. — Т. 3.

6. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. — М., 1988.

7.  Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы — М., 2000.