Психология социальной работы

10-я стадия: оценка барьеров

 

В процессе взаимодействия социальный работник может сталкиваться со многими барьерами. Согласно концепции Фишера, их причинами могут быть:

внутренние конфликты клиента;

отсутствие навыков взаимодействия у клиента;

давление окружающей среды, препятствующей процессу изменения;

проблемы взаимодействия между социальным работником и клиентом [10. — С. 54 — 55].

Барьеры могут быть вызваны неосознанными конфликтами, находящимися в структуре взаимодействий. Так, просьба о помощи одного из членов семьи может вызвать со стороны других членов сопротивление, так как нарушится баланс сил и равновесие во внутрисемейных отношениях.

Барьером может выступать культурная идентификация клиентов, а также социализация клиентов и уровень образования.

Рассматривая барьеры как определенное сопротивление, А. Пинкус и А. Минахан систематизировали основные барьеры в профессиональном взаимодействии социального работника и клиента — это:

нежелание принимать чью-либо помощь;

страх, боязнь потери собственных позиций и ресурсов;

неверие в то, что перемены возможны;

нежелание тратить на это время;

неуверенность [4. — С. 92].