Социальная конфликтология

Адекватность оценки происходящего

 

Успешное разрешение ситуации зависит не в последнюю очередь от степени адекватности оценки происходящего. Часто тяжелые последствия перенесенного стресса оказываются результатом рассогласования между реальной сложностью неприятного события и субъективной оценкой его значимости. Поэтому успешность выбранного стиля реагирования связана и с тем, будет или нет восприниматься событие как угрожающее.

С. Томпсон в 1986 г. опросила несколько десятков человек возрасте старше 60-ти лет сразу после того, как сгорели их дома, а потом год спустя. Цель исследования — проверка гипотезы о том, что нахождение позитивных моментов в трагическом событии позволяет людям легче пережить его. Было выделено пять способов смягчения ситуации:

1) обнаружение неожиданно появившихся побочных положительных моментов («зато теперь мы живем с детьми»);

104

2) сознательное сравнение с другими погорельцами («у нас хоть стоимость дома была не до конца выплачена, а вот у соседей...»);

3) представление еще более худшей ситуации («а ведь могли и погибнуть»);

4) попытки забыть о случившемся («о пожаре? Да мы и забыли!»);

5) реинтерпретация ситуации («нам все равно уже давно надо было переехать в другое место»).

 

Случай 2

 

«Пациентка — молодая женщина, 38 лет, находится в депрессивном состоянии, причиной которого являются частые ссоры с мужем. Во время ссор пациентка ощущает опустошенность в груди. Ей было предложено выдохнуть всю пустоту (мысленное действие), которую она ощущает. Лицо ее постепенно менялось, и уже через 5 минут его озаряла улыбка. Врач спросила, что она чувствует теперь. «Любовь», — смущенно ответила она. Пустота психологически означает вытесненные чувства. В те моменты, когда ее муж не поступал «как должно», пациентка подавляла свою любовь к нему, так как считала, что нельзя любить человека, если он поступает не так, как надо. Это было хорошо усвоенным с детства правилом, расставшись с которым пациентка ощутила всю полноту жизни».