Wildberries подготовил 98-ю редакцию оферты, но она не спасёт от судебных решений

1. Кровавая ночь 18 июля: хроника удара БПЛА по складам Wildberries

• 1.1 Атака на логистический центр в Электростали (Подмосковье): пожар и жертвы

• 1.2 Удар по складу в Котовске (Тамбовская область): 7 погибших и десятки раненых

• 1.3 Реакция властей: губернаторы Андрей Воробьёв и Евгений Первышов на месте трагедии

• 1.4 Уголовное дело о теракте от Следственного комитета и Светланы Петренко

2. Юридическая подстава: тайное обновление оферты за 11 дней до трагедии

• 2.1 98-я редакция публичной оферты от 7 июля 2026 года

• 2.2 Пункт 11.3.4.1 и подпункт 6: БПЛА приравнены к форс-мажору

• 2.3 Циничная формулировка Wildberries: «уточнение» или осознанная подготовка?

3. Цена вопроса: убытки превысили 100 миллиардов рублей

• 3.1 Масштаб уничтожения: склады выгорели почти полностью

• 3.2 Кто пострадал: тысячи мелких продавцов, потерявших весь бизнес

• 3.3 Сравнение с пожаром в Шушарах: раньше Wildberries платил, теперь нет

4. Кто ответит за сохранность товара: юридический цинизм Wildberries

• 4.1 Хранитель или перекладыватель? Ответственность за товар на складе

• 4.2 Почему продавец не может защитить свой товар от дрона на чужом складе

• 4.3 Форс-мажор не действует автоматически: бремя доказывания на Wildberries

5. Куда подавать иски: два суда для разных категорий продавцов

• 5.1 Юрлица и ИП: Арбитражный суд Московской области

• 5.2 Самозанятые и физлица без ИП: Савёловский районный суд Москвы (по ГПК)

• 5.3 Образец искового заявления к ООО «РВБ» и необходимые реквизиты

6. ФАС на страже? Злоупотребление доминирующим положением

• 6.1 Wildberries и Ozon коллективные монополисты по версии ФАС

• 6.2 Предупреждения ведомства за навязывание невыгодных условий

• 6.3 Почему жалоба в ФАС должна идти параллельно с иском

1. КРОВАВАЯ НОЧЬ 18 ИЮЛЯ: ХРОНИКА УДАРА БПЛА ПО СКЛАДАМ Wildberries

1.1 Атака на логистический центр в Электростали (Подмосковье): пожар и жертвы

Ночь с 17 на 18 июля 2026 года навсегда изменила судьбы тысяч предпринимателей, доверивших свои товары маркетплейсу Wildberries. Украинские беспилотные летательные аппараты нанесли массированный удар по двум крупнейшим логистическим комплексам компании в Электростали Московской области и в Котовске Тамбовской области.

Склад в Электростали, площадь которого превышает 250 тысяч квадратных метров -4, превратился в гигантский факел. Пламя охватило практически всю территорию логистического центра. Губернатор Московской области Андрей Воробьёв оперативно выехал на место происшествия -1. По официальным данным, в результате удара один человек погиб, 61 человек пострадал, причём девять раненых находятся в тяжёлом состоянии -1.

Особую жестокость атаке придаёт тот факт, что беспилотники были оснащены поражающими элементами в виде металлических шариков. Хирурги, спасавшие пострадавших, извлекали эти шарики из тел раненых -1. «Это была целенаправленная террористическая атака с нанесением максимального ущерба человеческим жизням», заявил позднее губернатор Тамбовской области Евгений Первышов -1.

1.2 Удар по складу в Котовске (Тамбовская область): 7 погибших и десятки раненых

Ещё более трагической оказалась ситуация в Котовске. Здесь логистический комплекс Wildberries площадью более 108 тысяч квадратных метров -4 был практически полностью уничтожен огнём. Пожар бушевал с такой силой, что даже прибывшие на место сотрудники МЧС не могли сдержать стихию долгое время.

Семь человек погибли на месте -10. Двадцать пять человек получили ранения разной степени тяжести, 22 из них осколочные. Семеро раненых были в тяжёлом состоянии и находились в реанимации -1. Губернатор Евгений Первышов, сам ветеран спецоперации, назвал произошедшее «террористической атакой» и призвал местных жителей не публиковать фото и видео последствий ударов в интернете -1.

1.3 Реакция властей: губернаторы и Следственный комитет

Реакция властей была незамедлительной. Следственный комитет Российской Федерации возбудил уголовные дела по факту террористических атак -10. Официальный представитель СК Светлана Петренко заявила: «Следователи и криминалисты работают на местах происшествий. По обнаруженным фрагментам БПЛА и иным вещественным доказательствам будут назначены судебные экспертизы» -1.

Губернаторы Андрей Воробьёв и Евгений Первышов лично посетили больницы, где находились пострадавшие. Первышов даже продемонстрировал журналистам поражающие элементы, извлечённые из раненых хирургами -1. Власти подчеркнули, что действия украинских военнослужащих, причастных к ударам, получат уголовно-правовую оценку -10.

1.4 Пожар ликвидирован, но пепелище осталось

Wildberries оперативно отреагировала на происшествие. Основательница маркетплейса Татьяна Ким (Бакальчук) сообщила в социальных сетях, что в Котовске пожар полностью ликвидирован, а в Электростали сотрудники МЧС продолжают тушить оставшиеся очаги возгорания -4. Компания также заявила, что товары, находившиеся на пострадавших объектах, временно сняты с продажи, а поставщики могут отгружать продукцию на другие склады -4.

Однако для тысяч продавцов эти слова не стали утешением. Их товары, зачастую составлявшие весь бизнес, превратились в пепел. А впереди их ждало ещё более циничное открытие.

2. ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОДСТАВА: ТАЙНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ ОФЕРТЫ ЗА 11 ДНЕЙ ДО ТРАГЕДИИ

2.1 98-я редакция публичной оферты от 7 июля 2026 года

Всего за 11 дней до страшной ночи, 7 июля 2026 года, Wildberries тихо, без лишнего шума обновил публичную оферту с продавцами -2. Вышла уже 98-я по счёту редакция этого документа. Казалось бы, рядовое обновление правил работы маркетплейса такие изменения происходят регулярно. Но именно это обновление оказалось роковым для тысяч предпринимателей.

Внимательные продавцы, изучающие каждый пункт оферты, заметили подвох далеко не сразу. Но те, кто успел ознакомиться с новой редакцией, были шокированы. В договоре появился пункт, который кардинально менял правила игры.

2.2 Пункт 11.3.4.1 и подпункт 6: БПЛА приравнены к форс-мажору

В пункт 11.3.4.1 публичной оферты был добавлен подпункт 6. Согласно ему, к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) теперь официально относятся «любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов» -5.

Перевод с корпоративного языка на человеческий: если склад Wildberries атакуют беспилотники, и ваш товар сгорит Wildberries не несёт за это никакой ответственности. Более того, компания освобождается от обязанности выплачивать продавцам компенсацию за уничтоженный товар. Формально маркетплейс теперь имеет полное право не платить ни рубля тем, чей товар превратился в пепел -2.

2.3 Циничная формулировка Wildberries: «уточнение» или осознанная подготовка?

Когда информация о пункте про БПЛА стала достоянием общественности, Wildberries попытался смягчить удар. Компания назвала поправку «уточнением» уже действовавших правил -2. Якобы ничего нового не произошло, просто «конкретизировали» существующее положение о форс-мажоре.

Однако этот аргумент не выдерживает никакой критики. Предыдущая редакция оферты ( 97), действовавшая с 18 июня по 6 июля 2026 года, такого перечня форс-мажора с прямым упоминанием БПЛА не содержала -5. Компания готовилась заранее. Она знала о рисках и сознательно переложила их на плечи тысяч мелких продавцов. Это не уточнение это подготовка к неизбежному, которая случилась с пугающей точностью.

3. ЦЕНА ВОПРОСА: УБЫТКИ ПРЕВЫСИЛИ 100 МИЛЛИАРДОВ РУБЛЕЙ

3.1 Масштаб уничтожения: склады выгорели почти полностью

По предварительным оценкам СМИ, суммарные потери компании и продавцов могут превысить 100 миллиардов рублей -2. Эта цифра не случайна. Два крупнейших логистических комплекса общей площадью более 358 тысяч квадратных метров были практически полностью уничтожены огнём -4.

Представьте себе: сотни тысяч квадратных метров товаров от одежды и обуви до электроники и бытовой химии превратились в пепел за одну ночь. Это не просто убытки, это экономическая катастрофа для тысяч предпринимателей. Многие из них вложили в закупку товаров все свои сбережения, взяли кредиты, надеясь на сотрудничество с крупнейшим маркетплейсом страны.

3.2 Кто пострадал: тысячи мелких продавцов, потерявших весь бизнес

Удар пришёлся не по огромной корпорации Wildberries, чьи доходы исчисляются сотнями миллиардов рублей. Удар пришёлся по самым уязвимым участникам рынка мелким и средним предпринимателям. Для многих из них сгоревший товар это весь бизнес -2. Они не являются миллиардерами, не имеют запасных складов и резервных капиталов. Они просто люди, которые решили начать своё дело, доверились платформе и теперь остались с пустыми руками.

Продавцы, размещавшие свои товары на складах в Электростали и Котовске, узнали о своей судьбе не сразу. Первые дни они надеялись, что компания возместит убытки, как это уже было в похожих ситуациях. Но надежды рухнули, когда выяснилось, что Wildberries юридически защищён.

3.3 Сравнение с пожаром в Шушарах: раньше Wildberries платил, теперь нет

Ситуация вызывает ещё большее возмущение, если вспомнить о пожаре на складе Wildberries в Шушарах в 2024 2025 годах. Тогда компания выплатила около 99,6% убытков пострадавшим продавцам почти 35 миллиардов рублей -11. Расчёт велся по формуле Wildberries (последняя цена продажи минус комиссия и логистика), но выплаты всё же производились -11.

После того случая Wildberries, очевидно, провел анализ потерь и пришёл к выводу: «Больше мы за это платить не будем» -8. И буквально за две недели до новой трагедии компания внесла изменения в оферту, снимающие с неё ответственность. Это не просто юридическая уловка это демонстрация того, как крупный бизнес может использовать своё доминирующее положение, чтобы оставить партнёров с убытками в самый критический момент.

4. КТО ОТВЕТИТ ЗА СОХРАННОСТЬ ТОВАРА: ЮРИДИЧЕСКИЙ ЦИНИЗМ Wildberries

4.1 Хранитель или перекладыватель? Ответственность за товар на складе

Здесь возникает ключевой юридический и моральный вопрос: кто должен отвечать за сохранность товара на складе? Логика подсказывает очевидный ответ тот, кто этот товар хранит. То есть Wildberries. Компания предоставляет услугу хранения, получает за это деньги (комиссии, логистические сборы, плату за хранение). Продавец физически не может контролировать свой товар, когда он уже находится на складе маркетплейса.

Однако Wildberries переворачивает эту логику с ног на голову. В новой редакции оферты компания заявляет: мы снимаем с себя ответственность, если ваш товар уничтожен в результате «военных действий». Но ведь продавец не может защитить свой товар от удара дрона по чужому складу! Он не может установить систему ПВО над складом Wildberries. Он не может эвакуировать товар в безопасное место в момент тревоги. Он лишь доверился платформе, заплатил за услуги и теперь остался ни с чем.

4.2 Почему форс-мажор не действует автоматически

Законодательство в этом вопросе на стороне продавцов, и здесь кроется главная юридическая лазейка. Форс-мажор это не волшебная палочка, которая автоматически освобождает от ответственности. Его нужно доказывать в суде. И бремя доказывания лежит на той стороне, которая ссылается на непреодолимую силу то есть на Wildberries -2.

Для того чтобы освободиться от ответственности, Wildberries должен доказать суду, что атака БПЛА была именно чрезвычайным и непредотвратимым событием, которое реально повлияло на исполнение обязательств -11. Компании необходимо будет предоставить заключения Торгово-промышленной палаты (ТПП), акты МЧС и другие документы -11. Это не автоматический процесс, и суд может принять сторону продавца, особенно если товар был принят на склад до 7 июля 2026 года, когда пункта про БПЛА ещё не существовало.

4.3 Возмещение себестоимости как минимальное требование

Продавцы имеют все основания требовать хотя бы компенсации закупочной цены уничтоженного товара. Это не баснословная прибыль, а лишь покрытие минимальных убытков, которые позволят предпринимателям не уйти в полное банкротство.

5. КУДА ПОДАВАТЬ ИСКИ: ДВА СУДА ДЛЯ РАЗНЫХ КАТЕГОРИЙ ПРОДАВЦОВ

5.1 Юрлица и ИП: Арбитражный суд Московской области

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП) действует одно правило. Они должны подавать иски в Арбитражный суд Московской области -2. Это связано с тем, что споры между юридическими лицами и предпринимателями рассматриваются в арбитражных судах (по АПК).

Wildberries зарегистрирован как юридическое лицо ООО «РВБ». Именно этот ответчик будет фигурировать в исковых заявлениях. Продавцам необходимо будет собрать пакет документов, включая договор поставки, подтверждение отправки товара на склад, акты о списании товара и расчёт убытков.

5.2 Самозанятые и физлица без ИП: Савёловский районный суд Москвы (по ГПК)

Для самозанятых граждан и физических лиц, не имеющих статуса индивидуального предпринимателя, правила другие. Они должны обращаться в Савёловский районный суд Москвы -2. Споры с участием физических лиц рассматриваются в судах общей юрисдикции по Гражданскому процессуальному кодексу (ГПК).

Это важное различие, которое нельзя игнорировать. Подача иска не в тот суд может привести к возврату заявления или переходу дела по подсудности, что затянет процесс.

5.3 Образец искового заявления к ООО «РВБ» и необходимые реквизиты

Юристы уже подготовили образец искового заявления к Wildberries (ООО «РВБ») -2. В документе уже вписаны реквизиты ответчика и нужные статьи закона. Продавцу остаётся только внести свои данные, номер поставки и сумму убытков. Для самозанятых и физических лиц без ИП в документе есть пометка, что его нужно адаптировать под свой суд (Савёловский районный суд Москвы) -2.

При подаче иска необходимо будет доказать факт передачи товара Wildberries и размер понесённых убытков. Для этого потребуются товарные накладные, акты приёмки, отчёты о движении товара на складе.

6. ФАС НА СТРАЖЕ? ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ДОМИНИРУЮЩИМ ПОЛОЖЕНИЕМ

6.1 Wildberries и Ozon коллективные монополисты по версии ФАС

Помимо судебного разбирательства, продавцы могут использовать ещё один инструмент давления жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). ФАС уже давно присматривается к маркетплейсам.

Ещё в 2024 году ведомство установило, что Wildberries и Ozon занимают примерно 80% рынка маркетплейсов и находятся в коллективном доминирующем положении -9. Это означает, что они могут оказывать решающее влияние на условия обращения товара на соответствующем товарном рынке. Руководитель ФАС Максим Шаскольский заявлял, что от потребителей и малого бизнеса поступает «достаточно много жалоб» на работу маркетплейсов, чаще всего на завышение логистических затрат, навязывание невыгодных условий и начисление штрафов -9.

6.2 Предупреждения ведомства за навязывание невыгодных условий

ФАС уже выносила Wildberries и Ozon предупреждения за навязывание продавцам невыгодных условий -2-6. За 2024 2025 годы маркетплейсам выдали как минимум четыре предупреждения -6. Ведущий партнёр «Пепеляев Групп» Елена Соколовская отмечала, что в 2023 году в ФАС поступило значительное количество жалоб на действия маркетплейсов, что позволило ведомству выявить признаки нарушения закона «О защите конкуренции» -3.

Среди нарушений, которые выявляла ФАС: увеличение сроков выплат продавцам, изменение тарифов на логистику уже после приёмки товаров, навязывание платных услуг -12.

6.3 Почему жалоба в ФАС должна идти параллельно с иском

Подача жалобы в ФАС это не альтернатива судебному иску, а параллельное действие. Если суд будет рассматривать конкретный ущерб конкретного продавца, то ФАС оценивает действия Wildberries с точки зрения нарушения антимонопольного законодательства в целом -2.

Если ФАС признает, что включение пункта о БПЛА в оферту является злоупотреблением доминирующим положением, это может стать серьёзным аргументом в судебных процессах. Кроме того, компания может быть привлечена к административной ответственности, вплоть до оборотных штрафов -12.

Ситуация вокруг Wildberries вызывает шок и возмущение в деловом сообществе. Это не просто спор о деньгах это вопрос доверия к крупнейшему игроку рынка. Тысячи предпринимателей по всей стране задумываются: стоит ли продолжать сотрудничество с маркетплейсом, который в критический момент перекладывает всю ответственность на партнёров?

Действия Wildberries выглядят как заранее спланированная операция по минимизации собственных рисков за счёт самых уязвимых участников рынка мелких продавцов. Компания знала о возможных угрозах, подготовила юридическую базу для отказа в выплатах и теперь цинично ссылается на форс-мажор, оставляя тысячи предпринимателей с пустыми руками.

Между тем, масштаб трагедии велик. Сгоревшие склады это не только экономические потери. Это погибшие сотрудники, которые стали жертвами террористической атаки. Это десятки раненых, которые проходят лечение в больницах -1-4-7. Это семьи, потерявшие кормильцев. Wildberries не может игнорировать человеческий фактор, прячась за юридическими формулировками.

Важно подчеркнуть, что пострадали не только товары, но и репутация компании. Тысячи продавцов, которые раньше доверяли платформе, теперь чувствуют себя обманутыми. Они осознают, что в случае любой чрезвычайной ситуации могут остаться ни с чем. Это подрывает основы партнёрских отношений, на которых строится бизнес маркетплейсов.

Продавцы уже начинают объединяться для подачи коллективных исков. Юридические консультации показывают, что даже при наличии пункта о форс-мажоре у предпринимателей есть шансы на успех. Особенно это касается тех товаров, которые были приняты на хранение до 7 июля 2026 года, когда в оферте не было прямого упоминания БПЛА -5.

Адвокаты также рекомендуют подавать жалобы в ФАС, чтобы привлечь внимание государственного регулятора к злоупотреблениям маркетплейса. Если ФАС признает действия Wildberries нарушением антимонопольного законодательства, это создаст прецедент и может повлиять на дальнейшие решения судов.

Для продавцов важно понимать свои права и не бояться судиться. Форс-мажор не является автоматическим освобождением от ответственности. Wildberries должен доказать в суде, что атака БПЛА была именно тем обстоятельством, которое сделало невозможным исполнение обязательств. И это бремя доказывания лежит на компании -2.

Одним из ключевых документов, который может понадобиться в суде, является заключение Торгово-промышленной палаты (ТПП) о наступлении форс-мажора. Продавцам рекомендуется получить его самостоятельно, чтобы не полагаться только на документы, которые может предоставить Wildberries -11.

Показательно, что Wildberries не делает исключений для пострадавших. Даже мелкие предприниматели, для которых сгоревший товар был единственным источником дохода, не получают никакой поддержки. Компания молчит и ссылается на правила, которые сама же изменила за 11 дней до трагедии.

Власти пока не вмешиваются в спор. Хотя губернаторы и Следственный комитет активно реагируют на факт террористической атаки, экономическая сторона вопроса остаётся без внимания со стороны государства. Продавцы предоставлены сами себе.

Многие эксперты отмечают, что действия Wildberries могут привести к массовому уходу продавцов с платформы. Если маркетплейс не готов нести ответственность за товары на своих складах, зачем предпринимателям хранить их там? Альтернативы есть собственные склады, другие маркетплейсы, офлайн-торговля. Хотя это может быть дороже и сложнее, это возвращает контроль над бизнесом.

Ситуация с Wildberries также ставит вопрос о необходимости государственного регулирования в этой сфере. Возможно, стоит разработать законодательные нормы, которые обязывали бы маркетплейсы нести ответственность за сохранность товаров на своих складах, независимо от форс-мажорных оговорок.

Пока же тысячи продавцов ждут решения судов. Первые иски уже поданы в Арбитражный суд Московской области и Савёловский районный суд Москвы. Результаты этих процессов могут определить будущее всего рынка маркетплейсов в России.

Одно можно сказать точно: история с Wildberries это урок для всех предпринимателей. Необходимо внимательно изучать договоры, фиксировать все изменения в офертах и не бояться отстаивать свои права в суде. Крупные корпорации, как показывает практика, готовы идти на любые ухищрения, чтобы переложить свои риски на плечи более слабых партнёров.

Итог этой истории пока не ясен. Продолжится ли сотрудничество продавцов с Wildberries? Сможет ли маркетплейс восстановить доверие? Ответы на эти вопросы появятся только после того, как суды примут первые решения.

Одно не вызывает сомнений: цинизм Wildberries в этой ситуации поражает воображение. Компания, заработавшая миллиарды на продавцах, в трудный момент отвернулась от них, оставив с пеплом и пустыми карманами. И это, пожалуй, самый тревожный сигнал для всего российского бизнеса.

---------------------------------------

Wildberries сгорел почти на 100 млрд — и поставщикам, очевидно, компенсировать стоимость товара не хотят.

Ночью 18 июля украинские БПЛА ударили по двум крупнейшим логистическим комплексам Wildberries — в Электростали (Подмосковье) и в Котовске (Тамбовская область). Склады выгорели почти полностью, есть погибшие и десятки пострадавших среди сотрудников. По предварительным оценкам СМИ, суммарные потери компании и продавцов могут превысить 100 млрд рублей.

Есть деталь, которая делает ситуацию особенно циничной. Всего за 11 дней до удара, 7 июля 2026 года, Wildberries тихо обновил публичную оферту с продавцами (https://t.me/kompromat_group/28893) — вышла уже 98-я редакция. В пункт 11.3.4.1 добавили подпункт 6: последствия атак БПЛА, обстрелов и взрывов теперь официально считаются форс-мажором, который освобождает маркетплейс от ответственности за сгоревший товар.

То есть формально Wildberries вправе не платить ни рубля продавцам, чей товар превратился в пепел на этих складах. Компания подтвердила это официально, назвав поправку “уточнением” уже действовавших правил — то есть подготовилась заранее и переложила риск войны на тысячи мелких продавцов, для многих из которых сгоревший товар — это весь бизнес.

По справедливости за сохранность товара отвечает тот, кто его хранит — Wildberries, а не поставщик, который физически не может защитить свой товар от удара дрона по чужому складу. Поэтому я всё равно рекомендую подавать иски: форс-мажор не действует автоматически, его нужно доказывать в суде, и бремя доказывания лежит на Wildberries. Как минимум, суд должен обязать возместить себестоимость товара.

Подсудность зависит от статуса продавца: юрлица и ИП судятся в Арбитражном суде Московской области, а самозанятые и физлица без ИП — в Савёловском районном суде Москвы (по ГПК, а не АПК).

Параллельно с иском стоит подать жалобу в ФАС на злоупотребление доминирующим положением: ведомство уже признавало Wildberries и Ozon коллективными монополистами и выносило им предупреждения за навязывание продавцам невыгодных условий.

Прикладываю к посту образец искового заявления к Wildberries (юрлицо — ООО «РВБ»). Реквизиты ответчика и нужные статьи закона уже вписаны. Продавцу нужно только внести свои данные, номер поставки и сумму убытков. Для самозанятых и физлиц без ИП в документе есть пометка, что поменять под свой суд. Удачи в суде!

Автор: Иван Пушкин